【正文】 Ｘ：177。 第二優(yōu)先順序 : PIN 規(guī) .塊規(guī) . 第三優(yōu)先順序 : 投影機 .顯微鏡 .OGP 三次元 .工具顯微鏡 .三次元量床 . 002 請寫出圖面上未要求公差的尺寸 ,其公差 (CONN 與 PCE)各為多少 . (Q0200A002A ) CONN: Ｘ．：177。 ？ (Q0100A005A ) 答 : (1)製造導向 (2)客戶導向 (3)市場導向 (4)競爭導向 (5)整合導向 、觀念面和制度面探討經(jīng)歷過哪幾個方面？ (Q0100A001B ) 答 : 品質(zhì)的歷史面 :作業(yè)員的品質(zhì)管制→領班的品質(zhì)管制→檢驗員的品質(zhì)管制→統(tǒng)計的品質(zhì)管制→品質(zhì)保證→全面品質(zhì)保證→全面品質(zhì)管制 。 PDCA, 其中 :計劃 (PlAn),實施 (Do),查核 (CHECK),處置 (ACtIon),各步驟循環(huán)往品 管（相關）試 題 庫 第 5頁﹐共 40頁 復 ,不斷提高 ,呈現(xiàn)螺旋式上升的狀態(tài) 。 。 :標準產(chǎn)生要“經(jīng)有關方面的協(xié)商一致” 。 (Q0100A001C ) 答 :標準是對重復性事物或 概念所作的統(tǒng)一規(guī)定 ,它以科學和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎 , 經(jīng)有關方面協(xié)商一致 ,由主管部門批準 ,以特定形式發(fā)布 ,作為共同遵守的準則和依據(jù)。 ( X ) (Q0100Y001C ) 。 (Q0100S008C ) ,首先可分為以下哪幾類 ? (Q0100S009C ) QI代表 ( C )； QA代表 ( A )(Q0100S001Ａ ) ( A )。 (Q0100S002C ) D 。 (Q0100F011 C ) _符合規(guī)格 _現(xiàn)在則是以顧客需求和期望來界定，不僅重視產(chǎn)品本身同時注重產(chǎn)品的 _行銷 ， _運送 _與 _需求 各方面，務必求得顧客的滿意。 (Q0100F010C ) 規(guī)定 、 規(guī)格 及 標準 等 .(Q0100F012C ) ，計劃之主要工作是 (1)決定目標 (2)決定目標達成方法 (Q0100F002B ) 014. PDCA中，執(zhí)行的主要工作 (1)_教育訓練 (2)生產(chǎn)作業(yè) (Q0100F003B ) ，檢討的主要工作是 (1)_測定 (2)_分析 __(3)_判定 _ (Q0100F004B ) ，矯正的主要 (1)研擬改善對策 (2)執(zhí)行對策 (3)對策復查 (4)_標準化 。 (Q0100F007C ) :_管理 ____標準和 ___作業(yè) _______標準。(Q0100F003C ) 004 編寫標準時 ,首先要注意不能與國家的有關 法律 、 法令 和 法規(guī) 相違背與現(xiàn)行的上級同級有關標準協(xié)調(diào)一致。品 管（相關）試 題 庫 第 1頁﹐共 40頁 品質(zhì)意識與品質(zhì)基本概念 (01) 一、填空題 ,一是 科學技術成果 ,二是 實踐經(jīng)驗總結 。 (Q0100F004C ) 的分類中 ,按層級分類可以分為 國際標準 、 區(qū)域標準 、 企業(yè)標準 。 (Q0100F008B ) ，簡單地講就是對一個過程或作業(yè)的一種 ___書面規(guī)定 _______。 (Q0100F005B ) ，經(jīng)歷過品質(zhì)是“ 檢驗 ”出來的；品質(zhì)“ 製造 ”出來的；品質(zhì)是“ 管理 ”出來的；品質(zhì)是“ 習慣 ”出來的；品質(zhì)“ 設計 ”出來的五個階段。 (Q0100F006B ) ， 對品質(zhì)的要求也愈來愈嚴謹，要求 可用 與 低成本 的製造政策早已被淘汰，取而代之的是 永不休止的品質(zhì)改進過程 ，以追求更高的品質(zhì)。 (Q0100S003C ) A 或概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (Q0100S001B ) 品 管（相關）試 題 庫 第 3頁﹐共 40頁 (A).統(tǒng)一 (B).規(guī)範 (C)有約束力 (D)主管批準 TQC代表 ( A ) (Q0100S002Ａ ) 面品質(zhì)保證 IPQC代表 ( C ) (Q0100S003Ａ ) QC代表 ( C ) (Q0100S004Ａ ) PDCA中 C代表 ( A ) (Q0100S005Ａ ) SOP代表 ( B ) (Q0100S006Ａ ) 三 .判斷題 :(Y) ； (X) (Q0100Y001A ) (X) (Q0100Y002A ) ； (X) (Q0100Y003A ) SQC表示 (X) (Q0100Y004A ) 005品質(zhì)不好是品管部門的責任 ； (X) (Q0100Y005A ) 高的品質(zhì) ； (X) (Q100Y006A ) ， 沒有客戶抱怨 ； (X) (Q0100Y007A ) ； (X) (Q0100Y008A ) “ 各人自掃門前雪 ， 莫管他人瓦上霜 ” 的做事原則。 ( V ) (Q0100Y002C ) ,首先可分為 “ 物 ” 和 “ 事 ” 。 “標準”的含義。 :標準定義告訴我們 ,它本質(zhì)上是 “統(tǒng)一規(guī)定” ,是“由標準主管機構批準以特定形式發(fā)布 ,作為共同遵守的準則和依據(jù)”。 ,在廣度和深度上都在隨著時間的推移不斷地擴展和深化。 什麼 ? (Q0100A002A ) 答案 : (PlAn), (PlAn), (Do), (Do),(CHECK),6 對異?，F(xiàn)象採取處置 (ACtIon)。 品質(zhì)的觀念面 :品質(zhì)是檢驗出來的→品質(zhì)是製造出來的→品質(zhì)是管理出來的→品質(zhì)是習慣出來的→品質(zhì)是設計出來的 。 PCE: Ｘ．：177。 Ｘ．ＸＸ：177。 (Q0300F001B) 魚骨圖 、 因果圖 、 石川圖 。 (Q0300F002A) 記錄用查檢表 和 點檢用查檢表 兩種。 (Q0300F005A) ,分為 計量值管制圖 、 計數(shù)值管制圖 。 (Q0300F006B) __著眼 ____、 __著想 _____、判斷．實施．效果。 (Q0300F008A ) 18 改善的基本方法有 : _廢除 _____、 __減少 _____、改變。(Q0300F011A ) : 不被 __固定觀念 ___所束縛，喜歡動腦思考。 (Q0300F013A ) ，能夠找出多種 _原因 ____，來推動改善計劃，能夠想出多種的 _對策 __案，這 是改善提案的要領。 Q0300F015A ) 27 通過激勵、集中眾人的創(chuàng)造智慧去解決問題，就是 __腦力激勵 _法。 (Q0300012B ) __標準 _______為指向的活動。 (Q0300F013B ) :_成對 ____組合法、 __分解 ___組合法、內(nèi)插式組合法、輻射式組合法、形態(tài)組合法、資訊交合法。 (Q0300F016C ) ，管理人員應先 __調(diào)查 __，確定 _真相 _和修正現(xiàn)行標準，或?qū)嵭行聵藴史乐乖俅伟l(fā)生問題。(Q0300F020A ) : 賦予動機、實施許可、 ___指導教育 ___、 ___內(nèi)容評價 __、稽催。會議主題偏離主題 ,圈長或會議(輪值 )主席應 適時調(diào)控 ,及時回到主題 (.Q0300F040 A ) 問題 意識、 改善 意識、 自主 意識 . (Q0300F041A ) 1953 年 石川馨教授 提出的一種 把握結果 (特性 )與原因 (要因 )的方便而有效的方法 . (Q0300F042A ) 雷達圖表 來表示 . (Q0300F025B ) 改變目前的做法 ,使效果更好 .(Q0300F043A ) 71 特性要因圖依其用途可分為 改善解析 用、 管理 用、 制訂作業(yè)標準 用及 品質(zhì)管制導入及教育訓練 用 . (Q0300F026B ) ,用集體思考共同研討的方法要比個人暗中思考摸索可以多達 44%有價值的創(chuàng)意 .( Q0300F044A ) 公司標準化體系 中 .依 標準化體系 之流程將 操作標準 、 技術標準 、 檢查標準品 管（相關）試 題 庫 第 11頁﹐共 40頁 及各項 手續(xù) 、 規(guī)定 發(fā)布實施 . (Q0300F027B ) 二 .填空題 : ( A )可以做的 工作。 (Q0300S004A ) (A).正反聯(lián)想 (B).類似聯(lián)想 (C).接近聯(lián)想 ( B )。 (C).已有人提出之提案的本質(zhì)延伸之提案 。 (G).評分在 20 分以下的提案 。 ( V ) (Q0300Y001A ) 、實施可能性高、不需耗費大量金錢及時間的改善案。 ( X ) (Q0300Y004A ) 。 ( V ) (Q0300Y003B ) ， 但是沒有實施指導、教育 ， 也是有一定意義的。 ( V ) (Q0300Y006A ) 、手段 ， 再考慮工作的目的。 ( V ) (Q0300Y008B ) ， 改善的效 果才算落實。 003. 品管圈活動的精神是甚麼 ?(Q0300A003A) 答案 : 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作現(xiàn)場 。 品管圈活動 ? (Q0300A005A ) 品 管（相關）試 題 庫 第 15頁﹐共 40頁 答案 : 品管圈小組在自我啟發(fā) ,相互啟發(fā)的原則下活用各種統(tǒng)計方法以全員參與的方式持續(xù)不斷的進行維持及改善自己工作現(xiàn)場的活動 。 2. 使現(xiàn)場的人際關系融洽 。 6. 使現(xiàn)場人員能自動自發(fā)的參與品質(zhì)改善活動 。 ”全員參與 ”的含義是 什麼 ? (Q0300A008A ) 答案 :唯有全員參與來推動改變和行動 ,才能達成持續(xù)不斷的改進 . 什麼 ? (Q0300A009A ) 答案 : 確定評鑒指數(shù) ,進行評估打分 ,排定優(yōu)先順序 。 4. 其他測定或檢查條件正確記錄下來 。 8. 數(shù)據(jù)收集由現(xiàn)場第一線的作業(yè)員來收集 。 4. 明確收集數(shù)據(jù)的時間 。2. 利用腦力激蕩法發(fā)掘針對問題的各種原因 。 關資料 ,確定真因 。 員無偏見 。 ,問題點收集數(shù)據(jù) 。 量收集問題發(fā)生最接近的時間內(nèi)的數(shù)據(jù) 。 品 管（相關）試 題 庫 第 17頁﹐共 40頁 015 收集數(shù)據(jù)的完整性是指 什麼 ? (Q0300A006B ) 答案 : ,並且應該是詳細的資料 。 016 收集數(shù)據(jù)的針對性是指 什麼 ? (Q0300A007B ) 答案 :: 。 017..5W2H 法指的是 什麼 ? (Q0300A009A ) 答案 : WHAt(作什麼 ), WHErE(地點 ),WHEn(時間 ),WHo(誰 ),WHy(為什麼 ),How(如何 ),How much(花費 ,資金 )。 (2). 可培養(yǎng)員工改善思考的習慣。 品 管 (相關 ) 試 題 庫 第 18頁﹐共 40頁 (2)、第二個階段，是員工教育，教導員工學會如何運用分析問題和分析情境的工具。 (3).對處理改善案件的人來說，不需要費太多的時間與心力，就能處置。 (2).其次，主管要指導部屬選好改善的題目，從多個問題中發(fā)掘出一個急於解決的並且能夠解決的題目，逐步培養(yǎng)部屬的改善能力。 當這些令人不滿的問題被解決以後，員工就能夠從中體驗到改善的成功給自己帶來的樂趣與好處。 品 管（相關）試 題 庫 第 19頁﹐共 40頁 (C)、經(jīng)常環(huán)顧四周，懂得活用周邊人的智慧者。 (2).圍繞著設想方案 ， 提出各種問題 ， 使改善逐漸深入。 (3).一定要添加自己的想法。 (Q0300A014A ) 答 : (1).加一加 (2).減一減 (3).擴一擴 (4).縮一縮 (5).變一變 (6).改一改 (7).聯(lián)一聯(lián) (8).學一學 (9).代一代 (10).搬一搬 (11).反一反 (12).定一定。 (4).善於搭乘別人的便車。 (4).好的提案必須確實能改進公司作業(yè)方法、技術、管理制度等。 3. 清掃 (清理 )： 打掃現(xiàn)場 ， 無灰塵垃圾。 顏色管理分顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、顏色心理法。 。 ，工作環(huán)境明量且整齊。 4)準備清掃器具 。 ,以建議責任單位進行改善 ,下次重復出現(xiàn)加倍扣分以扣 5 分處理 ,稽查員在其他欄上備注 。 活動的標 準是 5S 推行委員會與各部門共同修訂 ,尋找最適合公司的 5S 實施標準 ,制訂成文件和實施標準條例 。 ．訊息公開化：在公開的埸合就能獲得所有