與顧客有關(guān)過程控制程序6與客戶有關(guān)過程控制程序-文庫吧
2025-05-20 13:26 本頁面
【正文】 以及本公司執(zhí)行訂單的能力，確保有能力滿足客戶的需求。 2 使用范圍 本程序適用于本公司對客戶所下的合同 /訂單評審全過程，本公司原則上不接受口頭訂單 。 3 定義 常規(guī)合同 /訂單：指公司的技術(shù)條件、生產(chǎn)能力等能完全滿足客戶在合同 /訂單上注明的各項要求。 特殊合同 /訂單：指臨時緊急下單，生產(chǎn)能力暫時超標準的或我司的技術(shù)條件及生產(chǎn)能力不能或暫不能滿足客戶在合同 /訂單上注明的要求的。 4 職責和權(quán)限 業(yè)務部：根據(jù)客戶提供的資料，為客戶提供合格樣品，確?？蛻艉贤?/訂單的交期，并及時將貨款收回，為客戶提供滿意的服務。 生產(chǎn)部：依據(jù)實際產(chǎn)能，確定交貨日期，切實確保滿足交期，生產(chǎn)部如果生產(chǎn)周期運轉(zhuǎn)困難，須及時聯(lián)系業(yè)務部主管，提出修改訂單要求，以便及 時與客戶交洽。 生產(chǎn)部：按《生產(chǎn)計劃表》組織生產(chǎn)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下確保交期。 品質(zhì)部：從公司角度出發(fā)，在符合品質(zhì)標準的前提下，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足顧客要求。 5 作業(yè)內(nèi)容 客戶調(diào)查 業(yè)務部需對一些新的客
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