與顧客有關(guān)過程控制程序6與客戶有關(guān)過程控制程序(存儲(chǔ)版)
【正文】 受 控 頁 次 第 3 頁 共 4 頁 ，對(duì)評(píng)審未通過或其它因素影響交期不能如期交付，由業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)客戶作進(jìn)一步協(xié)商。 各部門應(yīng)根據(jù)客戶投訴單、退貨通知單、《異常處理單》及《客戶滿意度調(diào)查表》做出評(píng)估及回應(yīng)，基本依以下原則： ◇ 制品必須有良好質(zhì)量，耐用性。 ，要求其責(zé)任部門改善。 品質(zhì)部依客戶投訴單、退貨通知單進(jìn)行退貨品的質(zhì)量檢驗(yàn)，確定產(chǎn)品不合格的原因，并采取措施，杜絕不合格再發(fā)生。 5 作業(yè)內(nèi)容 客戶調(diào)查 業(yè)務(wù)部需對(duì)一些新的客戶做基本調(diào)查，要求填寫《客戶基本資料表》，并匯整建立《客戶檔案一覽表》。**電子五金塑膠有限公司程序文件 與顧客有關(guān)過程控制程序 文件編號(hào) CCQP06 發(fā)行日期 20xx1201 版本 /版次 A/0 管控狀態(tài) 受 控 頁 次 第 1頁 共 4 頁 文件修訂履歷 版本 修訂理由與內(nèi)容簡(jiǎn)述 修訂日期 擬定
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