【正文】 一位乘客，該車(chē)未能及時(shí)帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815 駕駛員發(fā)現(xiàn) 后，這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647 駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí)，蘇 hz0647 有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，公司對(duì)駕駛員處罰 200 元，對(duì)蘇 hz0815 駕駛員給予 50 元獎(jiǎng)勵(lì) . 通過(guò)這種方式方法，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來(lái)，公司相當(dāng)于又多了 400 多名路面監(jiān)督人員。 八、加強(qiáng)對(duì)承包人經(jīng)營(yíng)的管理，建立退出機(jī)制。 公司結(jié)合目前出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā) 生，造成乘客投訴不斷，使出租車(chē)行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。【企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié) 5 篇】。為確保出租車(chē)行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與 210 輛車(chē)承包人簽定了《出租車(chē)營(yíng)運(yùn)合同書(shū)》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營(yíng)運(yùn)合同，沒(méi)收 10000 元保證金，同時(shí)將對(duì)車(chē)輛的殘值進(jìn)行評(píng)估，公司按評(píng)估價(jià)格收回車(chē)輛。公司通過(guò)建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。 九、增加人員和資金投入，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力保障。 第 6 頁(yè) 共 21 頁(yè) 為改變目前出租車(chē)行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象已給出租車(chē)行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的管理，公司成立了由 10 人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào) 6 名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查；其他 4 名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車(chē)站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。 在活動(dòng)期間，暗訪小組就查到蘇 hz0671 駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇 hz0663 駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開(kāi)展，公司投入 4000 元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。 十、加大路面檢查處罰力度。 公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié) 合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合，還有車(chē)輛每月回公司三次刷卡時(shí)的檢查。重點(diǎn)針對(duì)汽車(chē)南北站、總站、火車(chē)站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對(duì)平時(shí)存在車(chē)輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。 活動(dòng)以來(lái)，公司稽查人員共計(jì)上路檢查 46 次，夜間上路檢查 8 次，檢查車(chē)輛數(shù)約 4000 輛次。每周白天上路檢查不少于 9次，夜間檢查不少于 1 次，每次檢查時(shí)間都不少于 2 小時(shí)，就是 第 7 頁(yè) 共 21 頁(yè) 雨、雪天都能夠堅(jiān) 持上路檢查。 在服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間，公司對(duì) 26 部車(chē)輛，因違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差、車(chē)輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款 9260 元。 總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專(zhuān)項(xiàng)整頓工作作為長(zhǎng)效化管理。提升出租車(chē)駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立出租車(chē)行業(yè)良好形象，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車(chē)行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 范文二： 每年 9 月份是我國(guó)的全國(guó)質(zhì)量月，全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)是在國(guó)家質(zhì)量工作行政主 管部門(mén)的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國(guó)家相關(guān)部門(mén)并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì)積極參與，以多種形式于每年 9 月份組織開(kāi)展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量水平的全國(guó)范圍內(nèi)的質(zhì)量專(zhuān)題活動(dòng)。 11 年全國(guó)質(zhì)量月主題是 “ 全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平 ” 。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石， xxxx 公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來(lái)，在新形勢(shì)下，公司開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示，要求各部門(mén)要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們 xx 分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞 11 年全國(guó)質(zhì) 量月主題開(kāi)展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì) 第 8 頁(yè) 共 21 頁(yè) 量意識(shí)有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。 現(xiàn)將 xx 分廠 2024 年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下： （一）通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會(huì)上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個(gè)人，為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xx 生產(chǎn)基地 xx 分廠的 xxx 總班長(zhǎng)在大會(huì)上做了表率，立下了質(zhì)量 “ 責(zé)任狀 ” 。隨著 xx 基地?cái)D壓機(jī)臺(tái)與各生產(chǎn) 線的相繼投產(chǎn)，xxxx 班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是 xxxxxxx 等高精度產(chǎn)品安排在 xx 基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì)上 xxx 廠長(zhǎng)要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭(zhēng)完成 11 年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 （二）組織分廠班組長(zhǎng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專(zhuān)題的研討會(huì)，通過(guò)深入剖析事故，找出問(wèn)題根源所在，加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問(wèn)題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對(duì)新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng) 勁的發(fā)展勢(shì)頭，必須加強(qiáng)對(duì)新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識(shí)相對(duì)簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì)上，日班總班長(zhǎng) xxx 主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以 第 9 頁(yè) 共 21 頁(yè) 多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。 （三）開(kāi)展多樣性的質(zhì)量安全知