【正文】 網(wǎng)路與通訊產(chǎn)品，創(chuàng)造較高的利潤，成為全球電子專業(yè)代工的領(lǐng)導(dǎo)廠商。 宏碁的 ABO 品牌營運(yùn)事業(yè)將選擇亞洲為重點(diǎn)市場(chǎng)，在歐美則專注於宏電較具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與市場(chǎng)，以獲利而非規(guī)模為首要目標(biāo)。明年在大中國地區(qū)以躋身前三大 PC 廠商為目標(biāo)，歐美地區(qū)亦可望在一年內(nèi)達(dá)到損益平衡。至於長期佈局，將著重發(fā)展 eservice 與 esolution，以大中國地區(qū)為基地，逐漸擴(kuò)展到亞洲，並成為策略性市場(chǎng) e通路的領(lǐng)導(dǎo)者。 形成有效的策略控制系統(tǒng)，可以透過下列四個(gè)步驟： ：績效目標(biāo)多源自於公司的策略，目的是達(dá)到較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、顧客反應(yīng)。 ：公司必頇建立程序來觀看設(shè)定的目標(biāo)是否達(dá)成，可以利用控制系統(tǒng)來達(dá)成。 ：不論真正的績效比預(yù)期高或低，管理者都必頇作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，並且找出原因。 ：必頇採用正確的行為來達(dá)成公司的目標(biāo)，也時(shí)甚至?xí)淖児镜牟呗?，目的在於持續(xù)增加公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 宏碁集團(tuán)坦承，改造並非每次都成功，有時(shí)空有計(jì) 畫，但是成效打了折扣，若干原因是溝通與共識(shí)不足。部分主管與員工擺脫不掉吃大鍋飯的心理，同時(shí)在執(zhí) 5 行面的貫徹也不夠，或想做的事太多，沒有搞好輕重緩急。 基於這兩點(diǎn)問題，宏碁集團(tuán)應(yīng)該以 (1)績效評(píng)估 (2)塑造組織文化為主。 (1) 績效評(píng)估 為了確實(shí)的做績效評(píng)估。經(jīng)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該舉行追蹤會(huì)議，檢視轉(zhuǎn)型的進(jìn)度與結(jié)果。同時(shí)將採取 以績效為憑的考核制度 ，並研發(fā)新的激勵(lì)措施，力求建立績效導(dǎo)向的企業(yè)文化，以利於執(zhí)行面的加強(qiáng)。 績效 管理分成四個(gè) ：公司方面、事業(yè)部方面、功能方面、個(gè)人方面。 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在各方面都必 頇建立適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法來達(dá)成組織的策略目標(biāo) 。 (2)組織文化 組 織文化是組織成員所共享且遵守的規(guī)則與價(jià)值觀 。利用 符號(hào)、象徵 、 儀式 、社會(huì)規(guī)範(fàn) 、 模範(fàn)和價(jià)值觀 、 組織激勵(lì) 等方式進(jìn)行。宏碁集團(tuán)部分主管與員工擺脫不掉吃大鍋飯的心理，因?yàn)樵镜慕M織文化是比較趨向鼓勵(lì)自由發(fā)展、鮮活思維為主，並沒有 強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是的精神 ，所以應(yīng)該加入這種精神在整個(gè)集團(tuán)的企業(yè)文化當(dāng)中。 6 在這些趨勢(shì)下，大學(xué)（商學(xué)院或傳播學(xué) 院）的經(jīng)營之道為何？應(yīng)做何調(diào)整？請(qǐng)用策略思維方式，詳細(xì)回答之。 以政大商學(xué)院為例 A. 商學(xué)院應(yīng)有的願(yuàn)景 ? 培養(yǎng)優(yōu)秀的研究生 ? 進(jìn)行卓越的學(xué)術(shù)研究 ? 服務(wù)企業(yè)界 ? 提供良好的大學(xué)部教學(xué) ? 提供其他院系課程 B. 營運(yùn)構(gòu)面分析 營運(yùn)範(fàn)疇 產(chǎn)品 /市場(chǎng) 以知識(shí)為背景的產(chǎn)品 大學(xué)部學(xué)生 碩士班學(xué)生（ MBA） 博士班學(xué)生 經(jīng)營管理碩士學(xué)程（ EMBA） 企業(yè)家班 學(xué)術(shù)成果（以研討會(huì)、期刊、論文為載體） 諮詢服務(wù)（如育成中心、築夢(mèng)學(xué)園） 活動(dòng)組合 知識(shí)創(chuàng)造 知識(shí)傳遞 知識(shí)加值 （教授） （上課、期刊、論文） （回饋） （知識(shí)的自我增強(qiáng)） 地理構(gòu)型 校本部：上課、研究、辦研討會(huì) 公企中心：上課、辦研討會(huì) 其他地點(diǎn)：研討會(huì)、上課（教授前往該地） 其他學(xué)校：交換學(xué)生、教授活動(dòng) 業(yè)務(wù)規(guī)模 因應(yīng)各種趨勢(shì)在產(chǎn)品組合進(jìn)行調(diào)整 7 核心資源 有形資產(chǎn) 商學(xué)院大樓 教室（惟交通不便） 圖書館 研究室 各種設(shè)備（如單槍、電腦） 公企中心 交通方便的教室 圖書館 無形資產(chǎn) 品牌 優(yōu)秀的研究生 優(yōu)秀的老師 優(yōu)秀的企家班及 EMBA 程度不錯(cuò)的大學(xué)部學(xué)生 優(yōu)秀的畢業(yè)校友 事業(yè)網(wǎng)路 體系 成員 與校內(nèi)其他院系有合作關(guān)係 與部分企業(yè)有合作關(guān)係（新創(chuàng)、中小、大企業(yè)均有） 與國內(nèi)其他商學(xué)院有競(jìng)合關(guān)係 與部分國外大學(xué)有合作關(guān)係 網(wǎng)路關(guān)係 網(wǎng)路位置 以上即為目前政大商學(xué)院的營運(yùn)範(fàn)疇分析，以下將分析三個(gè)二十一世紀(jì)的重要趨勢(shì)所帶來的本質(zhì) /邏輯衝擊。最後，指出在營運(yùn)範(fàn)疇?wèi)?yīng)該要做什麼調(diào)整。 目前的經(jīng)濟(jì)趨向全球化是指由於 WTO 之後，每個(gè)國家紛紛開放國內(nèi)市場(chǎng)。就教育事業(yè)來說，我國很快就會(huì)開放國外大學(xué)來臺(tái)開放設(shè)立分校。 而區(qū)域化則是因應(yīng)全球化之後，每個(gè)地區(qū) 如果是不發(fā)展自己的特色、利用自己的特色，則無法找到自己的利基。 因應(yīng)國際化與區(qū)域化，商學(xué)院應(yīng)該做的是「異中求同」。 因應(yīng)不同的產(chǎn)品來有不同的作法 ?？梢蕴子萌虿呗缘目剂浚▓D 21），將商學(xué)院的產(chǎn)品做一個(gè)評(píng)估。以學(xué)生來說，全球化需求程度越高的學(xué)生，商學(xué)院應(yīng)該盡量設(shè)計(jì)國際化的課程來知識(shí)載體 8 滿足他們的需求。而在研究活動(dòng)及諮詢服務(wù)方面，由於商學(xué)院教授研究國內(nèi)的個(gè)案較多，所以應(yīng)該以區(qū)域化為主。 高 國 際 化 的 壓 力 低 低 高 區(qū)域化的壓力 圖 21 全球化趨勢(shì)下的策略考量 C. 知 識(shí)化與科技化 知識(shí)化企業(yè)及 e 化企業(yè)有以下四項(xiàng)特色： ? 知識(shí)擴(kuò)張乘數(shù)法則 (知識(shí)可累加、價(jià)值倍增 ) ? 邊際報(bào)酬遞增法則（固定成本高、變動(dòng)成本低） ? 自我增強(qiáng)法則（因使用而成長，網(wǎng)路外部性） ? 贏家通吃法則（強(qiáng)弱懸殊，不均衡分配利得） 應(yīng)用在商學(xué)院也是相同的道理。商學(xué)院的所有產(chǎn)品都是以知識(shí)作為基礎(chǔ)，所以應(yīng)該盡量明瞭以上四種特色。對(duì)於商學(xué)院來說，知識(shí)的運(yùn)用是越流通、越使用，才能發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值。所以 藉由 e 化 塑造一個(gè)能夠流通、使用的環(huán)境 會(huì)是一個(gè)重要事情。 作法有： ? 良好的行政支援：讓教授專心作研究 ? 組織彈性化：隨時(shí)推出 新課程、新學(xué)程 ? 建立創(chuàng)新環(huán)境：設(shè)置學(xué)術(shù)講座、獎(jiǎng)勵(lì)傑出研究 ? 促進(jìn)院系所合作：整合跨領(lǐng)域研究團(tuán)隊(duì) ? 建立知識(shí)庫：將商學(xué)院所有課程、研究建檔 ? 注重知識(shí)出售後的正向回饋機(jī)制 Transnational Strategy Global Strategy International Strategy Multidomestic Strategy 9 D. 生活精緻化 知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是透過知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞、加值來實(shí)踐。生活