【正文】 大力弘揚(yáng)抗震救 災(zāi)精神、紅軍精神和新時(shí)期巴中精神，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員干部堅(jiān)定理想信念，擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任，提升推動(dòng)能力，不斷開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅工作追趕跨越發(fā)展的新局面，在譜寫(xiě)中國(guó)夢(mèng)四川篇章，建設(shè)美麗繁榮和諧四川的偉大實(shí)踐中做出新貢獻(xiàn)。 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 二、服務(wù)征管主業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型促跨越。一是服務(wù)稅收征管主業(yè)建設(shè)，為探索構(gòu)建現(xiàn)代征管服務(wù)體系，推動(dòng)國(guó)稅工作跨越發(fā)展，我們認(rèn)真探索構(gòu)建現(xiàn)代征管服務(wù)體系，重點(diǎn)推進(jìn)征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，建立權(quán)責(zé)分明的稅收征納新格局，建立屬地管理、分級(jí)監(jiān)控的大企業(yè)管理格局，建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的信息管稅格局，建立以市局為主的集中集約 稽查格局，建立以納稅人權(quán)益保障為重心的大監(jiān)督格局，建立市縣一體化征管服務(wù)實(shí)體，努力提高稅法遵從度和納稅人滿意度，降低稅收流失率和征納成本。二是服務(wù)組織收入中心工作，組織黨員干部實(shí)施收入翻番工程。實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作跨越發(fā)展，落腳點(diǎn)就是做大收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)到 2024 年國(guó)稅收入翻兩番的目標(biāo)。我們緊密結(jié)合組織收入中心，堅(jiān)持依法治稅，始終堅(jiān)持法治、均衡的組織收入工作原則，準(zhǔn)確研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)稅收收入帶來(lái)的變化，加強(qiáng)收入預(yù)測(cè)，加強(qiáng)稅源控管，努力做到一季度入庫(kù)實(shí)現(xiàn) ? 開(kāi)門紅 ? ，半年實(shí)現(xiàn) ? 雙過(guò)半 ? ，三季度達(dá)到75%，全年圓滿完成任務(wù)， 時(shí)間進(jìn)度同步。三是在征收、管理、稽查系列開(kāi)展賽、比、爭(zhēng)活動(dòng)。根據(jù)省總工會(huì)、團(tuán)省委、省國(guó)稅局的安排，從 2024 年 6 月以來(lái)，我們按照 ? 全員參與、賽比結(jié)合、突出主業(yè)、明確目標(biāo) ? 的總體要求，在稅收征收、管理、稽查系列崗位開(kāi)展了賽技能、比業(yè)績(jī)、爭(zhēng)當(dāng)能手標(biāo)兵活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了征管服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽，不斷創(chuàng)新管理和服務(wù)措施方法，在征管質(zhì)量提檔升位、納稅服務(wù)滿意度提高上，形成追趕局面，征管質(zhì) 第 7 頁(yè) 共 24 頁(yè) 量月月有上升，納稅服務(wù)態(tài)度改進(jìn)經(jīng)常化，稅收滿意度不斷提升。2024 年 2 月，各縣（區(qū)）通過(guò)初賽選出 54 名選手，參加了市局、市總工會(huì)、團(tuán)市委舉辦的 崗位技能大賽，按競(jìng)賽成績(jī)對(duì)稅源管理崗位 15 名、稅務(wù)稽查崗位前 10 名、納稅服務(wù)崗位前 8 名，由市國(guó)稅局、市總工會(huì)授予 ?XX 縣區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)崗位能手 ? 稱號(hào)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；其他選手由市國(guó)稅局、市總工會(huì)聯(lián)合頒發(fā) ?XX 縣區(qū)國(guó)稅系統(tǒng) ‘ 賽比爭(zhēng) ’ 活動(dòng)優(yōu)勝者 ? 證書(shū)并給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在三個(gè)崗位類別競(jìng)賽中獲得單項(xiàng)團(tuán)體第一名的單位，向團(tuán)市委推薦評(píng)選 ? 國(guó) 稅系統(tǒng)省級(jí)文明號(hào)創(chuàng)建集體 ? ；對(duì)在三個(gè)崗位類別競(jìng)賽中獲得綜合第一名的單位，向市總工會(huì)推薦評(píng)選 ? 市級(jí)工人先鋒號(hào) ?集體。在省總工會(huì)團(tuán)省委、省國(guó)稅局組織的技能大賽中，我市參賽的 10 名選手，獲得 全省青年崗位能手 1 人，全省國(guó)稅系統(tǒng)崗位能手 7 人，賽、比、爭(zhēng)優(yōu)勝者 5 人。 三、服務(wù)聯(lián)系納稅人建設(shè)良好稅收環(huán)境。一是以提升服務(wù)效率為目標(biāo)，推行 ? 一窗式 ? 服務(wù)。為提高辦稅服務(wù)效率，我們積極推行 ? 一窗式 ? 服務(wù)，切實(shí)做到 ? 一窗通辦 ? ，即辦理所有涉稅事宜，在一個(gè)服務(wù)窗口全部辦結(jié)；對(duì)需要審批的事項(xiàng)實(shí)行 ? 前臺(tái)受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn) ? 的制度，減少納稅人多頭跑路，盡量縮短辦理流程；為服務(wù)招商引資，對(duì)需要登記核準(zhǔn)的事項(xiàng)，將服務(wù)窗口前置到政務(wù)中心辦理，方便了外來(lái)企業(yè)。推行 ? 限時(shí)辦結(jié)制 ? ，納稅人辦理繳 第 8 頁(yè) 共 24 頁(yè) 稅事宜，復(fù)雜事項(xiàng)一 般不超過(guò) 15 分鐘辦理完畢，簡(jiǎn)單事不得超過(guò) 5 分鐘辦理完畢，當(dāng)天能辦的事項(xiàng)盡可能當(dāng)天辦結(jié)。堅(jiān)持納稅人在辦稅服務(wù)隨到隨辦，一般不排隊(duì)等候。推行服務(wù)承諾制，對(duì)正確執(zhí)行稅收法律政策、維護(hù)納稅人權(quán)益、稅收政策咨詢宣傳、嚴(yán)格控制稅務(wù)檢查、提高納稅服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧征納關(guān)系，向納稅人慎重做出了六條承諾。二是以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念為重點(diǎn)，開(kāi)展機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系服務(wù)納稅人制度。我們?cè)谙到y(tǒng)深入扎實(shí)地開(kāi)展了? 共建和諧稅收 .黨員聯(lián)系服務(wù)納稅人活動(dòng) ? ，積極向納稅人送政策、問(wèn)需求、聽(tīng)意見(jiàn)、抓共建，把幫 ? 大 ? 、解 ? 難 ? 、救 ? 急 ? 、助 ? 新 ? 以及支持產(chǎn)業(yè)園 區(qū)建設(shè)，作為聯(lián)系服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。機(jī)關(guān)全體黨員普遍參與了聯(lián)系服務(wù)活動(dòng)，問(wèn)計(jì)于納稅人，問(wèn)需于納稅人。實(shí)行定點(diǎn)、定項(xiàng)、定事、定人、定責(zé)、定效 ? 六定 ? 聯(lián)系服務(wù)制度，針對(duì)新的稅收政策執(zhí)行，綜合分析研判當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，預(yù)見(jiàn)可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，積極與納稅人共商對(duì)策，每年重點(diǎn)解決 1—— 2 個(gè)突出問(wèn)題，辦成 1—— 2 件實(shí)事。機(jī)關(guān)黨組織以支部為單位，重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù) 1 至 2 戶納稅人，為納稅人送政策，送服務(wù)上門。直接從事征收管理一線的黨員，每人聯(lián)系一至二戶納稅人，重點(diǎn)推行特色服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。每年召開(kāi)一次納稅人座談會(huì)和稅情通報(bào)會(huì)，開(kāi)展服務(wù) 的需求調(diào)查和意見(jiàn)收集。經(jīng)常走訪服務(wù)納稅人，深入了解納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和遇到的稅收問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，有針對(duì)性的提供服務(wù)。為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化 第 9 頁(yè) 共 24 頁(yè) 投資軟環(huán)境建設(shè)，按照 ? 未雨綢繆、服務(wù)前移 ? 的工作要求，切實(shí)把服務(wù)舉措前移，預(yù)見(jiàn)可能存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。三是以突出個(gè)性服務(wù)為抓手，推行? 菜單式 ? 服務(wù)。面對(duì)納稅服務(wù)多樣化、個(gè)性化的需求，立足征管崗位、立足需求，積極推行個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和納稅人的滿意度。根據(jù)服務(wù)對(duì)象要求的不同，采取不同形式進(jìn)行面對(duì)面、心貼心的個(gè)性化服務(wù)。按照 ? 特事特辦、急事急辦 ?的原則，對(duì)納稅人提出的非常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，在不違背政策規(guī)定的前提下，想盡一切辦法加以辦理。在服務(wù)后期，要采用服務(wù)落實(shí)情況回訪的方式，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，由納稅人對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性。三是以實(shí)現(xiàn)方便快捷為宗旨，推行 ? 網(wǎng)絡(luò)辦稅 ? 服務(wù)。為加大服務(wù)創(chuàng)新力度，我們積極探索現(xiàn)代服務(wù)方式方法，積極推行稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)。納稅人足不出戶就可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)和稅款交納，克服了納稅人月月跑稅務(wù)機(jī)關(guān)，節(jié)省了大量人力和時(shí)間，也減少了征收期辦稅服務(wù)廳納稅人排隊(duì)擁擠 ，征收人員不足，工作量大的困難，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)。四是開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在辦稅服務(wù)窗口和征管一線積極落實(shí) ? 三亮、三比、三評(píng) ? （亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)），稅收服務(wù)能力和水平有了較大提高。五是開(kāi)展 ? 問(wèn)需求、查問(wèn)題、抓 第 10 頁(yè) 共 24 頁(yè) 整改、促提升 ? 納稅服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，努力構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。以納稅人需求、滿意度為導(dǎo)向，加強(qiáng)稅法宣傳，優(yōu)化辦稅服務(wù)，簡(jiǎn)化辦稅流程，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，保護(hù)納稅人權(quán)益，提高辦稅效率。結(jié)合日常稅收征管服務(wù)活動(dòng)，對(duì)外向納稅人問(wèn)需求，聽(tīng) 取納稅人意見(jiàn)建議；對(duì)內(nèi)查納稅服務(wù)方面存在的問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)環(huán)境、行為規(guī)范、服務(wù)效率、服務(wù)制度、投訴舉報(bào)展開(kāi)自查；切實(shí)抓好問(wèn)題整改，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)中出現(xiàn)的個(gè)性