3淮南礦業(yè)集團戰(zhàn)略決策的分析報告講解-文庫吧
2025-08-13 00:22 本頁面
【正文】 萬科定為公司的 “ 客戶年 ” 和 “ 客戶微笑年 ” ，足見萬科一直以來對客戶的尊重和關(guān)注。 萬科是國內(nèi)第一家聘請第三方機構(gòu)，每年進行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。 2024 年，公司在行業(yè)內(nèi)首先推出 “ 冷靜期 ” 概念，實行 “ 三天無理由退訂 ” 。根據(jù)蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果，萬科 2024 年客戶滿意度提升兩個百分點，達到 89％。至 2024年底，平均每個老客戶曾向 人推薦過萬科樓盤。 通過提高顧客滿意度等，萬科力爭在現(xiàn)有的市場上獲得更大 第 4 頁 共 14 頁 的市場占有率，系列的創(chuàng)新性服務(wù)和措施也確實使得萬科基本達到了預期的市場滲透的目的。 2）市場開發(fā) 指公司將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場。 萬科自 1988 年在深圳以拍賣這種市場化的形式拿到第一塊地進入房地產(chǎn)市場以來，就不斷開發(fā)其市場，從初始的 XX 市，到珠三角，到如今的全國，萬科的市場規(guī)模越來越大。到目前為止，萬科已經(jīng)在深圳、北京、上海、沈陽、武漢、天津 、長春、南昌、廣州、大連、中山、東莞、鞍山、無錫、蘇州、長沙、杭州、佛山、珠海、廈門、鎮(zhèn)江、青島、寧波、福州、南京、成都等近 30 做大中城市開發(fā)了房地產(chǎn)項目，市場規(guī)模不斷擴大，市場占有率也不斷提高。 萬科的總經(jīng)理郁亮曾表示，中國適合萬科進入的城市有 50座，其發(fā)展空間還很大。萬科拓展市場有一個獨到的參照：看中國的優(yōu)秀的年輕人去哪里，萬科非常關(guān)心高校畢業(yè)生去哪里，覺得年輕人去的地方就是有希望的地方，萬科就有可能進駐到那里。 萬科 1988 年進入住宅行業(yè)， 1993 年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù) 。至 2024 年末，萬科全國市場占有率為 %，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈為重點的二十九個城市。當年共銷售住宅 萬套，銷售套數(shù)位居世界前茅，躋身全球最大的住宅企業(yè)行列。 第 5 頁 共 14 頁 3）產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指通過改進和改變產(chǎn)品和服務(wù)而增加產(chǎn)品銷售。 2024 年 5 月，國家建設(shè)部首次明確提出， 2024 年左右將在全國推廣住宅裝修一體化，全面取消毛坯房。目前，包括上海、深圳、南京在內(nèi)的各大城市對全裝修住宅的建設(shè)提出了具體要求和目標，全裝修住宅在國家法規(guī)、政策的規(guī)定下予 以實施、推廣。這是中國地產(chǎn)發(fā)展史的一次必然選擇，也是中國所有房地產(chǎn)開發(fā)商所面臨的一次集體考驗。國家以具體的法規(guī)和政策只是指引了未來中國住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，可以說是為房地產(chǎn)開發(fā)商提出了一個命題。而對于一直領(lǐng)跑中國房地產(chǎn)的萬科來說，推出自己的全裝修產(chǎn)品，卻并非單純迎合國家政策，順應行業(yè)發(fā)展潮流如此簡單。萬科所要提供的也并非單純的全裝修房源，而是一整套基于全裝修住宅產(chǎn)品給客戶帶來的居家方案和解決策略 —— 萬科07“ 國際家庭居住解決方案 ” 。 “ 國際家庭居住解決方案 ” 提供的不是簡單的 “ 毛坯＋精裝修 ” ，而是倡導一種新的生活 方式，是萬科地產(chǎn)運營中的一次 “ 從觀念、產(chǎn)品導向、客戶細分、公司流程的全面顛覆 ” ，是開創(chuàng)萬科成品住宅時代的新起點。 七年歷程，萬科開創(chuàng)中國成品住宅新時代。在每一次的市場變革當中，萬科都會更早的邁出第一步，并且堅定的沿著正確的方向一直向前。這一次也不例外。早在 2024 年，萬科已經(jīng)開始 第 6 頁 共 14 頁 在嘗試走成品住宅之路。萬科的價值標準中，企業(yè)的社會價值永遠高于經(jīng)營價值。地產(chǎn)行業(yè)是一個資源消耗量極大的行業(yè)。在當前中國乃至全球資源緊缺的形勢下，一次性為客戶提供全裝修成品生活，可以盡量做到資源節(jié)約化，做到盡量減少耗用材料資 源。走資源消耗低、環(huán)境污染少、生態(tài)能夠良性循環(huán)這樣發(fā)展之路，才是萬科作為企業(yè)公民所追求的發(fā)展
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1