3國(guó)稅局政務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)交流材料-文庫(kù)吧
2025-08-12 18:30 本頁(yè)面
【正文】 2366 稅收宣傳服務(wù)車上山下鄉(xiāng)。各單位、部門依托〈〈條例〉〉建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，重 點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開。 “ 關(guān)注民生、情系稅收、政務(wù)公開與你我同行 ” ，稅收宣傳 “ 走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)鞍鋼、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高校 ” ，宣傳了稅收政策，使納稅人增強(qiáng)了誠(chéng)信納稅的自覺(jué)性。 20*年受理民心網(wǎng)投訴舉報(bào)件 5 件，全部做到按時(shí)答復(fù)，其中三件被評(píng)為四星辦理件。 措施之三，建立公開機(jī)制： 在各個(gè)基層窗口單位和全體干部中開展了 “ 六查六看 ” 活動(dòng)， xx 市國(guó)稅局監(jiān)察部門先后近 200 次對(duì)基層局和基層稅務(wù)所開展明察暗訪，督促各單位積極開展政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)防范和打擊系統(tǒng)內(nèi)各種不正之風(fēng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn) 題，不斷提升國(guó)稅部門的良好社會(huì)形象。此外， xx 市國(guó)稅局在全地區(qū)邀請(qǐng)了 5 名省級(jí)、 23 名市級(jí)、 52 名縣（市）級(jí)人大代表、政協(xié)委員總計(jì) 260名為特邀監(jiān)察員，經(jīng)常對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。開通 27 部行風(fēng) 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 評(píng)議監(jiān)督熱線電話，受理和查處基層稅務(wù)干部工作存在的態(tài)度差，不按程序辦事，效率低下，吃拿卡要報(bào)等影響部門風(fēng)氣和國(guó)稅形象的熱點(diǎn)問(wèn)題。 二、實(shí)行滿意服務(wù)，打造 “ 誠(chéng)信國(guó)稅 ” 針對(duì)國(guó)稅工作的特點(diǎn)，推出了方便納稅人辦稅的五項(xiàng)特色服務(wù)措施。 一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制 辦稅窗口在受理納稅人辦稅事宜后，主 要通過(guò)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。 二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制 根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間。我市某上市公司同時(shí)面臨技術(shù)改造和參加國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品交易會(huì)兩大重任，財(cái)會(huì)人員當(dāng)時(shí)工作異常繁重，開發(fā)區(qū)局了解這一情況后，主動(dòng)安排稅務(wù)干部上門辦稅，幫助該公司順利完成了
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