3國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流材料(完整版)
【正文】 信息對(duì)納稅人的服務(wù)作用， xx 市國(guó)稅局進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是： 一、公開(kāi)辦稅渠道，打造 “ 陽(yáng)光國(guó)稅 ” 在推行政務(wù)公開(kāi)工作中， xx 市國(guó)稅局將公開(kāi)辦稅與推進(jìn)依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。各單位、部門依托〈〈條例〉〉建立健全政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度，重 點(diǎn)推進(jìn)目前相對(duì)薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開(kāi)。 二是實(shí)行預(yù)約服務(wù)制 根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時(shí)間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)省納稅人的等待時(shí)間?？紤]工作 數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量 3 個(gè)方面，以工作質(zhì)量為主，設(shè)定分值。不斷拓展政務(wù)公開(kāi)工 作載體的廣度，充分發(fā)揮 “ 一站一線一網(wǎng)一點(diǎn) ” （即辦稅服務(wù)廳、 12366 納稅服務(wù)熱線、國(guó)稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)）的職能作用。 四是政務(wù)公開(kāi)與 “ 十佳 ” 機(jī)關(guān)評(píng)比相結(jié)合 為保障政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展， xx 市國(guó)稅局對(duì)各基層單位政 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查和抽查，對(duì)廣大納稅人開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題。積極主動(dòng)地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)管理中來(lái)，以務(wù)實(shí)的工作參與 “ 十佳 ” 機(jī)關(guān)的評(píng)比。 二是政務(wù)公開(kāi)與辦稅公開(kāi)相結(jié)合 全局始終把辦稅公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞政務(wù)信息， 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 讓廣大人民群眾及時(shí)掌握政府的工作動(dòng)態(tài)、政策措施，了解政府的工作脈絡(luò)，把政府的施政方針和各項(xiàng)的具體措施化作人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。 工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標(biāo)，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相關(guān)
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