3國稅局政務(wù)公開經(jīng)驗交流材料(完整版)
【正文】 信息對納稅人的服務(wù)作用， xx 市國稅局進一步拓展政務(wù)公開渠道，推行特色服務(wù)措施，主要做法是： 一、公開辦稅渠道，打造 “ 陽光國稅 ” 在推行政務(wù)公開工作中， xx 市國稅局將公開辦稅與推進依法治稅相結(jié)合，與優(yōu)化納稅服務(wù)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)相結(jié)合，與從源頭上預(yù)防和治理腐敗相結(jié)合。各單位、部門依托〈〈條例〉〉建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，重 點推進目前相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的公開。 二是實行預(yù)約服務(wù)制 根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項，節(jié)省納稅人的等待時間?？紤]工作 數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量 3 個方面，以工作質(zhì)量為主，設(shè)定分值。不斷拓展政務(wù)公開工 作載體的廣度，充分發(fā)揮 “ 一站一線一網(wǎng)一點 ” （即辦稅服務(wù)廳、 12366 納稅服務(wù)熱線、國稅互聯(lián)網(wǎng)站、政府信息公開查閱點）的職能作用。 四是政務(wù)公開與 “ 十佳 ” 機關(guān)評比相結(jié)合 為保障政務(wù)公開工作的開展， xx 市國稅局對各基層單位政 第 7 頁 共 7 頁 務(wù)公開情況進行檢查和抽查，對廣大納稅人開展?jié)M意度調(diào)查，及時發(fā) 現(xiàn)和解決工作中存在的問題。積極主動地引導(dǎo)廣大納稅人有序、有效、有力地參與到稅務(wù)機關(guān)行風(fēng)管理中來，以務(wù)實的工作參與 “ 十佳 ” 機關(guān)的評比。 二是政務(wù)公開與辦稅公開相結(jié)合 全局始終把辦稅公開作為政務(wù)公開的一項主要內(nèi)容，加快推進網(wǎng)上審批、網(wǎng)上咨詢和電子政務(wù)，及時準確地傳遞政務(wù)信息， 第 6 頁 共 7 頁 讓廣大人民群眾及時掌握政府的工作動態(tài)、政策措施，了解政府的工作脈絡(luò)，把政府的施政方針和各項的具體措施化作人民群眾的自覺行動，促進各項工作的落實。 工作中市局把特色服務(wù)制度納入考核指標，從而保證了辦稅渠道的暢通，在全體稅務(wù)干部中形成了個人績效與組織績效相關(guān)
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