【正文】 風(fēng)險(xiǎn)的保證下、既要最大限度 的滿(mǎn)足商品流通企業(yè)的商品采購(gòu) 要求，又要最大限度的滿(mǎn)足商品生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)的商品投放、寄銷(xiāo)要求，把生產(chǎn)企 業(yè)的庫(kù)存商品安全、廣泛地陳列在基層流通企業(yè)的櫥柜里，創(chuàng)造商品經(jīng)營(yíng)的最大 條件，低成本、高效率的創(chuàng)造宣傳商品、認(rèn)識(shí)商品的條件，創(chuàng)造商品生產(chǎn)企業(yè)實(shí) 時(shí)監(jiān)控商品過(guò)程（生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)、訂貨、配送等）、組織商品生產(chǎn)的條件， 創(chuàng)造基層流通企業(yè)正確了解商品，準(zhǔn)確采購(gòu)商品的再組織條件。超級(jí)連鎖可以完 全化解商品經(jīng)營(yíng)矛盾，可以用最小的風(fēng)險(xiǎn)，最小的成本，把商品的經(jīng)營(yíng)效率發(fā)揮 到極限。 商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)矛盾 商 品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)矛盾限制企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)效率、制造企業(yè)管理漏洞、為人為擾亂 商品市場(chǎng)秩序創(chuàng)造了條件。商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是商品要求、商品過(guò)程以及商品發(fā)生的 交接手續(xù)和交接處理。我國(guó)企業(yè)的管理水平較低，企業(yè)間協(xié)調(diào)能力較差，缺乏完 整的商品過(guò)程控制，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)銜接落后，協(xié)調(diào)困難。受企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù) 技術(shù)水平的限制，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)被劃分成獨(dú)立的業(yè)務(wù)片段，在商品 發(fā)生的局部用局部商品過(guò)程的數(shù)字指標(biāo)衡量業(yè)務(wù)水平，局部商品過(guò)程的業(yè)務(wù)數(shù)字 指標(biāo)是商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)矛盾的癥結(jié)。局部商品過(guò)程的業(yè)務(wù)數(shù)字指標(biāo)形成了片面的經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)觀。 它認(rèn)為：業(yè)務(wù)的目的是為了獲取數(shù)字，獲取業(yè)務(wù)數(shù)字的能力是衡 量業(yè)務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)。最常見(jiàn)的莫過(guò)于用獲取訂貨數(shù)量的大小來(lái)標(biāo)榜業(yè)務(wù)能力的高 低。表面上看、這種業(yè)務(wù)觀念并沒(méi)有錯(cuò)誤，但它卻忽略了商品過(guò)程的完整性，忽 略了的業(yè)務(wù)過(guò)程的銜接和商品過(guò)程的控制。降低了商品過(guò)程的效率，引發(fā)了企業(yè) 管理的漏洞。片面追求局部業(yè)務(wù)數(shù)字的業(yè)務(wù)目的人為的把商品過(guò)程拆解成間斷的 業(yè)務(wù)過(guò)程，不同的業(yè)務(wù)過(guò)程集中在少數(shù)業(yè)務(wù)人員手中，由業(yè)務(wù)人員控制業(yè)務(wù)過(guò)程， 人為的設(shè)置了業(yè)務(wù)銜接的障礙，把商品發(fā)生限制在低水平的簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)中。片面追 求數(shù)字的業(yè)務(wù)目的嚴(yán)重 制約著我國(guó)企業(yè)管理的進(jìn)步，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大危害。 局部業(yè)務(wù)數(shù)字指標(biāo)把商品過(guò)程分解成諸多業(yè)務(wù)過(guò)程，設(shè)置商品發(fā)生的業(yè)務(wù)鴻溝， 商品發(fā)生只能排隊(duì)在低效率的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程上，無(wú)法完全協(xié)調(diào)商品發(fā)生的完整過(guò) 程，共享過(guò)程結(jié)果、連動(dòng)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率。另外、業(yè)務(wù)過(guò)程被少數(shù)人員 掌握，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受少數(shù)人員控制，企業(yè)始終處于不利的被動(dòng)地位。既加大了企業(yè) 管理的難度，又增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被隱瞞在少數(shù)業(yè)務(wù)人員手 中，這又為少數(shù)人出賣(mài)企業(yè)情報(bào)或自主經(jīng)營(yíng)損害企業(yè)利益創(chuàng)造了條件。商品經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)矛盾的危害表現(xiàn)在兩個(gè)方面 ：一方面無(wú)法協(xié)調(diào)企業(yè)商品發(fā)生的完整過(guò)程，降 低了企業(yè)商品發(fā)生的處理效率。另一方面無(wú)法建立完全的企業(yè)關(guān)系，商品發(fā)生的 企業(yè)關(guān)系建立在企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員對(duì)企業(yè)的關(guān)系線索上，制造了企業(yè)管理的漏洞， 為人為擾亂商品市場(chǎng)秩序創(chuàng)造了條件。 超級(jí)連鎖把處理商品發(fā)生的完整過(guò)程當(dāng)作業(yè)務(wù)處理的基本要求，用整體業(yè)務(wù) 技術(shù)建立完全的企業(yè)關(guān)系（完全的企業(yè)對(duì)企業(yè)關(guān)系），用整體業(yè)務(wù)的銜接關(guān)系連 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)生的完整過(guò)程；用整體業(yè)務(wù)的控制關(guān)系最大限度的協(xié)調(diào)商品過(guò)程的相關(guān) 企業(yè)，連動(dòng)商品過(guò)程的企業(yè)交接，連動(dòng)企業(yè)內(nèi)部商品發(fā)生的業(yè)務(wù)處理，創(chuàng)造業(yè) 務(wù) 效率，彌補(bǔ)管理漏洞。超級(jí)連鎖在業(yè)務(wù)技術(shù)的支持下、在經(jīng)營(yíng)規(guī)則和管理規(guī)則的 約束下，不僅可以把商品的過(guò)程效率發(fā)揮到極限，而且可以把商品的市場(chǎng)秩序規(guī) 范到極限?？梢酝耆馍唐方?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)矛盾。 第二節(jié) 商品過(guò)程比價(jià)矛盾 商品生產(chǎn)過(guò)程價(jià)格與商品流通過(guò)程價(jià)格的比例稱(chēng)商品過(guò)程比價(jià)。合理的商品 過(guò)程比價(jià)，促進(jìn)商品生產(chǎn)與商品流通的健康發(fā)展。否則、商品過(guò)程比價(jià)矛盾將引 發(fā)商品生產(chǎn)與商品流通矛盾。我國(guó)的商品流通水平較低，商品過(guò)程比價(jià)矛盾突出， 一般耐用消耗品類(lèi)商品的過(guò)程比價(jià)（ 生產(chǎn)∶流通）在 1∶ 2 到 1∶ 3 之間（以蘭州市 場(chǎng)皮鞋在商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式為例），多數(shù)圖書(shū)商品的過(guò)程比價(jià)在 1∶ 4 到 1∶ 6 之間（ 經(jīng)營(yíng)損失過(guò)大、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高），許多商品的過(guò)程比價(jià)更是離奇的超過(guò) 1∶ 10（以 生產(chǎn)成本不足 2 元、包裝成本 5 元、零售 160 元的某品牌酒為例）。極不合理的商品 過(guò)程比價(jià)引發(fā)嚴(yán)重的商品生產(chǎn)與商品流通的矛盾。簡(jiǎn)單過(guò)程的流通環(huán)節(jié)占有極高 的過(guò)程比價(jià)。在極高的流通比價(jià)誘惑下，商品生產(chǎn)企業(yè)大量喪失生產(chǎn)熱情，急速 膨脹流通熱情，生產(chǎn)投入大幅減少，流通投入大幅增加，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降、流 通損耗增加、商品矛盾加 劇、流通比價(jià)不斷上漲的惡性循環(huán)。盡管流通比價(jià)過(guò)高， 但流通利潤(rùn)不高，大量資源消耗、浪費(fèi)在流通環(huán)節(jié)，助長(zhǎng)了商品虛假經(jīng)營(yíng)、欺詐 經(jīng)營(yíng)的蔓延。 引發(fā)商品過(guò)程比價(jià)矛盾的主要原因有：一、缺少有效的商品企業(yè)協(xié)作機(jī)制， 加大了商品流通和商品宣傳的費(fèi)用。流通企業(yè)獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，決定了流通企業(yè) 低效率、高成本的商品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。商品采購(gòu)過(guò)度依賴(lài)批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)，伴隨商品在 異地批發(fā)市場(chǎng)間的轉(zhuǎn)移，大量消耗流通比價(jià)。商品供應(yīng)企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，迫使商 品供應(yīng)企業(yè)占用極高的經(jīng)營(yíng)成本宣傳、推銷(xiāo)供應(yīng)商品，增加的費(fèi)用開(kāi)支需要占用 大量的流通 比價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。二、低水平的流通競(jìng)爭(zhēng)，加大了流通比價(jià)。商品市場(chǎng)環(huán) 境的惡劣，使得流通企業(yè)處在低層次、低水平的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中，大量消耗企業(yè)經(jīng)營(yíng) 資源，削減企業(yè)商品銷(xiāo)售配額。流通企業(yè)需要大幅提高商品流通比價(jià)，維持低配 額商品銷(xiāo)售下的正常經(jīng)營(yíng)?；馍唐愤^(guò)程比價(jià)矛盾，規(guī)劃合理的商品過(guò)程比價(jià)， 需要廣泛團(tuán)結(jié)商品生產(chǎn)與商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，共同抵制商品虛假經(jīng)營(yíng)和欺詐經(jīng)營(yíng)，共 同維護(hù)商品市場(chǎng)秩序，創(chuàng)建商品經(jīng)營(yíng)的基本準(zhǔn)則，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。 超級(jí)連鎖可以完全化解商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)矛盾，具備組建龐大的生產(chǎn)、加工、流 通一體化經(jīng)營(yíng)的連鎖集團(tuán) 的優(yōu)越條件，可以為集團(tuán)連鎖企業(yè)創(chuàng)造最高的商品經(jīng)營(yíng) 效益，可以規(guī)范集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，制定合理的集團(tuán)商品過(guò)程比價(jià)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng) 效益的保證下、通過(guò)建立開(kāi)放的集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制和集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制度， 約束集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建規(guī)范、高效的集團(tuán)商品經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)商品市場(chǎng) 秩序的進(jìn)步。超級(jí)連鎖可以完全化解商品過(guò)程比價(jià)矛盾，化解商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)矛盾 是化解商品過(guò)程比價(jià)矛盾的先決條件。 第三節(jié) 其它商品矛盾 商品矛盾眾多，但產(chǎn)生商品矛盾的更本原因是：商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)落 后，商品經(jīng) 營(yíng)觀念陳舊，商品經(jīng)營(yíng)歷史遺留問(wèn)題和商品企業(yè)的獨(dú)力經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。依靠現(xiàn)有企業(yè) 或集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)很難化解商品矛盾?；馍唐访苄枰獜V泛團(tuán)結(jié)商品生產(chǎn)企業(yè)， 商品加工企業(yè)和各級(jí)商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，高度協(xié)調(diào)商品過(guò)程，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，提 高商品過(guò)程效率促進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)效益。超級(jí)連鎖通過(guò)化解商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)矛盾，為集 團(tuán)連鎖企業(yè)創(chuàng)造最高經(jīng)營(yíng)效益，具備了廣泛團(tuán)結(jié)商品生產(chǎn)企業(yè)、商品加工企業(yè)和 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 商品流通企業(yè)組建集團(tuán)的優(yōu)越條件，擁有了約束集團(tuán)企業(yè)的籌碼，創(chuàng)造了集團(tuán)企 業(yè)共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，協(xié)調(diào)商品經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，為化解其它商品矛盾創(chuàng)造了條 件， 為改善市場(chǎng)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。超級(jí)連鎖將逐步化解所有商品矛盾。 第二章 商品經(jīng)營(yíng) 商品生產(chǎn)企業(yè)或商品流通企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)行為稱(chēng)作商品經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)造最大商品 經(jīng)營(yíng)效益是商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。商品矛盾制約商品經(jīng)營(yíng)，化解商品矛 盾是提高商品效率，創(chuàng)造商品經(jīng)營(yíng)效益的唯一出路。 第一節(jié) 獨(dú)立經(jīng)營(yíng) 獨(dú)力經(jīng)營(yíng)是商品生產(chǎn)企業(yè)或商品流通企業(yè)的商品獨(dú)立經(jīng)營(yíng)行為。獨(dú)力經(jīng)營(yíng)完 全依靠商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)自己化解商品矛盾。 商品矛盾的本質(zhì)是商品市場(chǎng)矛盾，依靠 企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)根本不具備化解商品矛盾的基本條件。獨(dú)力經(jīng)營(yíng)矛盾突出、經(jīng)營(yíng)困 難。獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，游擊經(jīng)營(yíng)突出。獨(dú)力經(jīng)營(yíng)在商品矛盾的夾 縫中生存、勢(shì)必產(chǎn)生更多的商品矛盾，難以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。商品企業(yè)獨(dú)力經(jīng) 營(yíng)的密度愈高，商品市場(chǎng)環(huán)境愈加惡劣，商品矛盾愈加突出，商品經(jīng)營(yíng)愈加困難。 第二節(jié) 行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng) 行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)是行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)的協(xié)作經(jīng)營(yíng)形式。行業(yè)企業(yè)眾多、 覆蓋面大，行業(yè)商品全面，協(xié)作經(jīng)營(yíng)容易。 完全的行業(yè)企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)具備化解行 業(yè)商品矛盾、促進(jìn)行業(yè)商品效率，提高行業(yè)企業(yè)行業(yè)商品經(jīng)營(yíng)效益的基本條件。 我國(guó)擁有較完整的行業(yè)企業(yè)，國(guó)有行業(yè)企業(yè)大多歸屬行業(yè)行政系統(tǒng)。長(zhǎng)期的 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，使我國(guó)行業(yè)企業(yè)習(xí)慣于行業(yè)行政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、缺乏基本的行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng) 機(jī)制，盡管行業(yè)企業(yè)眾多，行業(yè)企業(yè)覆蓋面廣，但行業(yè)企業(yè)協(xié)作關(guān)系簡(jiǎn)單，協(xié)作 能力脆弱，行業(yè)企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。主要原因是：一、缺乏合理的行 業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。我國(guó)行業(yè)企業(yè)一般按行政領(lǐng)導(dǎo)劃分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，多數(shù)行業(yè)系統(tǒng)以 省為單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，某些行業(yè)實(shí)行全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是：系統(tǒng)首 腦機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)企業(yè)以政策性領(lǐng)導(dǎo)為主，系統(tǒng)基層企業(yè)以獨(dú)力經(jīng)營(yíng)為主。在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng) 營(yíng)的主導(dǎo)思想下，行業(yè)系統(tǒng)缺乏基本的協(xié)作經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)只注重系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營(yíng)，忽視系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)與系統(tǒng)外企業(yè)的協(xié)調(diào)關(guān)系，無(wú) 法協(xié)調(diào)行業(yè)商品的完整過(guò)程。盡管行業(yè)企業(yè)眾多，行業(yè)企業(yè)覆蓋面廣，但覆蓋密 度不大，對(duì)行業(yè)商品的經(jīng)營(yíng)影響不大。以新華書(shū)店為例，盡管擁有完整的省、地、 縣領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但沒(méi)有協(xié)調(diào)各級(jí)書(shū)店共同經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，盡管擁有眾多書(shū)店，但 占當(dāng)?shù)貢?shū)店總數(shù)的比例不高，難以影響整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)。另外、領(lǐng) 導(dǎo)經(jīng)營(yíng)使得系統(tǒng) 內(nèi)企業(yè)習(xí)慣于政策保護(hù)下的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，一旦失去政策保護(hù)，企業(yè)獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的能力 更差。二、行業(yè)企業(yè)類(lèi)型單一、協(xié)作經(jīng)營(yíng)困難。某些行業(yè)系統(tǒng)企業(yè)以生產(chǎn)企業(yè)為 主或以經(jīng)營(yíng)企業(yè)為主，使得行業(yè)系統(tǒng)難以協(xié)調(diào)行業(yè)商品過(guò)程，行業(yè)企業(yè)只能獨(dú)力 經(jīng)營(yíng)。三、缺乏有效的行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)技術(shù)。行業(yè)系統(tǒng)企業(yè)的獨(dú)力經(jīng)營(yíng)，使得行業(yè) 系統(tǒng)企業(yè)缺乏有效的行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)技術(shù)，協(xié)調(diào)行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。四、缺乏嚴(yán)密的行 業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)規(guī)則和管理規(guī)則。獨(dú)力經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使得行業(yè)系統(tǒng)缺乏基本的行業(yè)系 統(tǒng)企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和管理規(guī)則，約束行業(yè)企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)行為，規(guī) 范協(xié)作 經(jīng)營(yíng)環(huán)境。五、缺乏基本的行業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入機(jī)制。行業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)使 得行業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)只注重系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)的存在，不注重行業(yè)企業(yè)的優(yōu)化，無(wú)法 用協(xié)作經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入機(jī)制，凝聚行業(yè)企業(yè)，控制行業(yè)企業(yè)，創(chuàng)造協(xié)作效率。反而經(jīng) 常性的采用優(yōu)劣搭配的方式削弱自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。缺乏行業(yè)企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)有 效機(jī)制，使我國(guó)行業(yè)企業(yè)基本處于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，行業(yè)企業(yè)必須面對(duì)所有商品矛 盾，難以促進(jìn)商品效率，提高企業(yè)效益。創(chuàng)建行業(yè)集團(tuán)企業(yè)，建設(shè)高效的行業(yè)協(xié) 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 作經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行行業(yè)商品生產(chǎn)、加工、流通一體化經(jīng)營(yíng)的超級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)是符合 行業(yè)系統(tǒng)企業(yè)特點(diǎn)，整合系統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，盤(pán)活行業(yè)國(guó)有資產(chǎn)，促進(jìn)行業(yè)系統(tǒng)壯大 的捷徑。 第三節(jié) 初級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng) 連鎖經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段是初級(jí)連鎖。初級(jí)連鎖有兩種形式，一種是平面連鎖， 另一種是垂直連鎖。平面連鎖一般由連鎖發(fā)起企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)部分經(jīng)銷(xiāo)商在特定區(qū)域 內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)。由于受連鎖規(guī)模的限制，平面連鎖無(wú)法化解商品經(jīng)營(yíng)技術(shù)矛盾，商 品供應(yīng)矛盾尤為突出，迫使連鎖企業(yè)獨(dú)立采購(gòu)，獨(dú)力經(jīng)營(yíng)。與企業(yè)獨(dú)力經(jīng)營(yíng)相比， 平面連鎖基本沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，因此、成功案例不多。以甘肅省醫(yī)藥集團(tuán)在蘭州的 綠葉