4某年商業(yè)銀行支行年度工作總結(jié)范文-文庫吧
2025-08-10 16:43 本頁面
【正文】 統(tǒng) “ 內(nèi)控制度知識 ” 競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織 “ 金融產(chǎn)品知識普及 ”競賽中獲團(tuán)體第三名。 九是 “ 安全就是效益 ” 、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。 xx 年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把 “ 迎新春 ” 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季 “ 開門紅 ” 有機(jī)結(jié)合起 來，突出 “ 用心服務(wù)，春到萬家 ”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn) “ 開門紅 ” 。一季度各項存款比年初凈增 萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá) 第 4 頁 共 12 頁 到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動 “ 潛 ” 客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá) 萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款 余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。 落實劃街包片營銷工作，推行 “ 地毯式 ” 營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷 XX 縣區(qū)、 鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。 xx 年 XX 縣區(qū)、 分理處存款凈增 萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由 “ 要我做 ” 變?yōu)?“ 我要做 ” 。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通 過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以 鎮(zhèn)為中心，以周邊 等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入 萬元，比去年同期增收 萬元，增幅達(dá) 70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。 二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出 “ 散小差 ” 等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性 第 5 頁 共 12 頁 調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出 “ 散小差 ”個人客戶。 xx 年末私營企 業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅 萬元，比年初下降 萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè) 有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請 萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金 萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合 行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催 收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，
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