【正文】 步，以至有的企業(yè)剛開張就要準備后事。 中國的企業(yè)就是這樣，前腳踩油門，后腳踩剎車，一哄而起，又一哄而散，產(chǎn)業(yè)震蕩，落英繽紛。理論上最講中庸的國度，行動上最愛走極端，所以中國的企業(yè)最容易走上兩個極端：要 么企業(yè)活不長，要么企業(yè)長不大，所創(chuàng)的名牌也是名不副實，大打折扣。 如果我們的企業(yè)有沃爾瑪百分之幾的韌勁和務(wù)實精神的話，那將會是另外一番可觀的景象。中國的企業(yè)要生存，要發(fā)展，要創(chuàng)名牌，必須效法沃爾瑪?shù)木窈屠砟?，摒棄浮躁，張揚韌性，療治浮躁這一致命傷，在踏踏實實和埋頭苦干中發(fā)展、擴張，而一切浮躁和虛名都是無濟于事的。令人欣慰的是，中國企業(yè)在加入WTO后，在 狼到家門口 的警覺中，已經(jīng)正在克服浮躁的心態(tài)，開始一步一個腳印地進行市場整合，不再淺薄，不再張狂，不再急躁，不再光著身子游泳，而是扎扎實實地去創(chuàng)名 牌。 作者：蔡恩澤 來源：《中國經(jīng)濟快訊周刊》 (20xx年第三十一期 ) 沃爾瑪中國計劃費思量 20xx0902 “ 我們對上海很重視，但何時進來是我們的內(nèi)部計劃，現(xiàn)在還不方便透露 ” 。針對 “ 沃爾瑪購物廣場明年有望登陸上海 ” 的傳言，沃爾瑪中國總部公關(guān)部負責人曾先生在電話里這樣向記者表示。 據(jù)報道，沃爾瑪 (中國 )有限公司副總裁李成杰 8月 28日在接受采訪時表示，沃爾瑪最先登陸上海的業(yè)態(tài)將是購物廣場。曾先生告訴記者，他并沒有聽說沃爾瑪明年要進軍上海的消息。他說，公司將根據(jù)自身的情況制訂在各地的 擴張步驟，但相關(guān)的內(nèi)部計劃現(xiàn)在還不方便公布。 消息人士稱，沃爾瑪今年在中國擴張的重點是一線城市，實際的情況卻是沃爾瑪今年入駐的都是中西部地區(qū)的次級城市。沃爾瑪中國總部公關(guān)部的另一位工作人員孫先生還告訴記者，沃爾瑪肯定會進軍上海，不過近兩年不會。盡管公關(guān)部負責人曾先生對這一說法同樣予以了否認，但一個不爭的事實是，今年已是沃爾瑪對上海市場進行考察的第八年了，這家雄心勃勃的零售業(yè)巨頭仍然在上海這一商家必爭之地逡巡不進。 李成杰對此的解釋是，上海市場競爭激烈、成本高，因此沃爾瑪對進入上海特別小心。上海市商委 零售行業(yè)管理處一位不愿透露姓名的人士表示，他們對企業(yè)的具體決策不予置評，但他們認為，激烈的競爭能夠促進企業(yè)的發(fā)展。 據(jù)了解，沃爾瑪今年進入上海的計劃失敗與稅收有關(guān)。沃爾瑪在中國的總部設(shè)在深圳，其他各地的分公司都屬總部管轄，其財務(wù)也必須經(jīng)總部統(tǒng)一結(jié)算，因此沃爾瑪在中國創(chuàng)造的稅收都流入了深圳，這客觀上對其他城市招商的積極性造成一定挫傷。 沃爾瑪方面沒有直接回答記者的有關(guān)詢問。不過曾先生告訴記者，沃爾瑪已經(jīng)在中國的 9個城市中開出了 20家店，其中購物廣場 16 家，山姆會員店 3家，還有一家社區(qū)店。他說， 3種業(yè)態(tài) 在數(shù)量上形成如此分布，完全是由各地的具體情況決定的，公司并沒有事先的規(guī)劃。當記者問及這 3種業(yè)態(tài)在中國各地的競爭力時，他說，這仍要因地制宜，不能一概而論。 來源：國際金融報 沃爾瑪?shù)暮笤? 20xx0820 在沃爾瑪巨大的門臉后面，是 Kevin Turner 和他的 IT部門經(jīng)營的后院。 5 沃爾瑪已經(jīng)被認為是世界上最大的公司，在 20xx年 11月 23 日一天，這家有 40年歷史的零售公司賣出了超過 。它擁有 4457個倉庫， 3萬個供應(yīng)商，每年的銷售額超過 2170億美元，此外還擁有一套 信息系統(tǒng)。這套自己開發(fā)的集中式信息系統(tǒng)，為沃爾瑪帶來了相當大的競爭優(yōu)勢，并且?guī)椭颈３至嗽诹闶蹣I(yè)中最低的費用結(jié)構(gòu)。 在遠離媒體視線幾年后，沃爾瑪終于又向記者打開了 IT 部門的大門。不久前，其 CIO Kevin Turner 接受了《 CIO》雜志的主編 Abbie Lundberg 的采訪，與讀者一起分享沃爾瑪全球擴張背后的秘密，以及沃爾瑪正在關(guān)注的技術(shù)。 Kevin Turner 現(xiàn)在位居沃爾瑪執(zhí)行副總裁和 CIO的雙重要職。他在沃爾瑪?shù)牡谝环莨ぷ魇浅黾{員，那時他還是一名在大學讀書的毛頭小子。 Turner升任沃爾瑪?shù)?CIO已有兩年半，那時他只有 34歲。公司的前任 CIO Randy Mott 去了 Dell， Kevin Turner曾是 Mott的副手，當時年僅 29歲的他是沃爾瑪最年輕的公司高級官員，負責公司應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作。 《 CIO》：能不能談一談你們 IS戰(zhàn)略背后的三個秘訣？ Turner：首先是阿肯色州的集中式信息系統(tǒng)為我們?nèi)虻臉I(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)提供整體服務(wù)；其次有一個通用的系統(tǒng)和通用的平臺；第三，業(yè)務(wù)是第一位，技術(shù)專業(yè)人員是第二位。 現(xiàn)在，有很多人在懷疑這套系統(tǒng)是否能一直維持它的集中性和通用性。但是 這套系統(tǒng)的確在降低成本和提高效率方面發(fā)揮了巨大的作用?，F(xiàn)在我們的倉庫，無論它是位于阿肯色州的總部，還是佛羅里達的邁阿密，甚至是在英格蘭的利茲，里面運行的系統(tǒng)和流程都是基本一樣的。這樣，我們的倉庫管理人員可以方便地從一個倉庫調(diào)到另一個倉庫，基本上不需要重新熟悉環(huán)境的時間。 《 CIO》：在全球化擴張的過程中，你的部門都做了些什么？ Turner：當我們決定走上全球化道路的時候，我們系統(tǒng)的適用范圍也不得不擴張到美國本土之外。在執(zhí)行過程中，我們也犯了許多錯誤，我們也曾被問及多次 —— 僅用一個集中式的信息系統(tǒng)， 是否能夠順利運轉(zhuǎn)整個世界？ 現(xiàn)在我們采取的方式是 —— 分散的決策加上集中的系統(tǒng)和控制。我們有一個通用的平臺和系統(tǒng)，但同時我們也允許有許多靈活多變的變通方式，這樣在當?shù)厥袌鑫覀儾拍芤宰詈谩⒆钣行实姆绞饺スぷ鳌? 《 CIO》： IT部門的工作，需要你的手下真正地了解公司的業(yè)務(wù)，你怎樣達到這一目標？ Turner：在我的部門里，我希望 IT人員在進行系統(tǒng)的規(guī)范制訂、設(shè)計和分析之前，要走出去，參與到具體的職能工作中。這其中的關(guān)鍵是參與，而不是旁觀。所以我是實實在在地把我的人安插到業(yè)務(wù)角色中，而當他們回來的時候 ，他們對業(yè)務(wù)的理解和看法都有了本質(zhì)的提升。我們過去曾經(jīng)在倉庫、俱樂部和物流配送中心碰過幾次壁。那時我們辛辛苦苦開發(fā)出來的東西卻沒有人用。還是那句話：業(yè)務(wù)第一，技術(shù)第二。 《 CIO》：在工作中，你如何看待項目的失?。? Turner：有很多方式可以認識到失敗，例如一個項目的實施時間超過了最后期限。我們不把這個期限稱為 “ 完成 ” 或者 “ 目標期限 ” ，我們統(tǒng)稱之為 “ 最后期限 ” ，因為我們要讓所有的人對這個日子有個統(tǒng)一的概念。在項目實施過程中，除了要恪守時間表外，我們還要追蹤項目的隱藏問題，并將其表面化。通常，我或者 其他沒有參加項目小組的人，會到項目實施的現(xiàn)場，與有關(guān)的人員閑聊。我們會詢問項目的進展情況、新系統(tǒng)的工作情況，以及他們感受到的變化。這些都是非常好的反饋，可以幫助項目的順利進展。 有些時候我們不得不改變管理或者經(jīng)營方式，來使某個項目順利通過。這樣做非常難，因為沒有人愿意放棄個人或團隊為之努力奮斗的事情。但有時我們不得不如此來改變規(guī)則。 《 CIO》：你如何看待未來 5年零售業(yè)技術(shù)的發(fā)展？ Turner：對于未來我非常興奮。將會有許多機會出現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲上。未來 3年中，我們將擁有獨一無二的數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，這 將幫助我們真正實現(xiàn)隨時隨地的計算，這一點對我們事業(yè)發(fā)展尤為重要。此外，我認為無線技術(shù)將會被繼續(xù)深入使用。這樣，顧客在走進我們的一些店鋪或者 Sam俱樂部后，可以使用他們自己的設(shè)備在我們的網(wǎng)絡(luò)上訂購他們所需的商品。我們正在建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，使這一切成為現(xiàn)實。 無線頻率識別技術(shù)（ Radio frequency identification）也讓人很興奮。我們正在和麻省理工學院合作開發(fā) “ 便宜的芯片 ” 。過一段時間，我想你應(yīng)該能看到這些 “ 便宜的芯片 ” 將會替代條碼，它們會自動告訴系統(tǒng)自己的當前位置 —— 是在貨架還是倉 庫，而不需人工介入，這樣我們就能實現(xiàn)智能驅(qū)動的供應(yīng)鏈。 VoIP（ Voice over IP）技術(shù)毫無疑問也在起飛中，它也會大幅降低我們的成本?，F(xiàn)在，當出現(xiàn)人員調(diào)動時，我們不得不更改他的電話號碼。而這項技術(shù)得到應(yīng)用后，他只要在離開時帶著自己的電話，到了新的辦 6 公地點后再把電話插上，別人就可以找到他，無需進行任何系統(tǒng)上的改變。 同時，我認為在未來的 3年會是語音識別技術(shù)的時代。當然，這項技術(shù)我們還沒有在超市使用，但是物流配送中心已經(jīng)開始使用。 《 CIO》：你以后還準備定制些什么軟件？ Turner：目前最大的機會就是對信息的充分利用。在以后，我們打算對自己的業(yè)務(wù)進行模擬，以便在購物高峰之前就能發(fā)現(xiàn)這個銷售良機，并做好準備。 我們還有一個戰(zhàn)略性的舉措，就是自助服務(wù)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅針對自己的員工，還要針對顧客和我們的會員。我們的目標是消滅紙張和紙質(zhì)表格。通過設(shè)在銷售區(qū)域的設(shè)備和門戶，顧客和會員可以自己得到產(chǎn)品的信息，從而實現(xiàn)計算機輔助銷售（ ComputerAssisted Selling）。 《 CIO》：估價一個新技術(shù)的流程是什么？ Turner：我們深入許多重要 IT供應(yīng)商的研究和開發(fā)實 驗室中，包括思科、 IBM、 NCR、 ATT或者是 HP。我們花費了大量時間在貝爾實驗室、研究中心和其他許多地方，這些地方都能影響到我們未來的發(fā)展。 我們同樣擁有一批人來幫助我們驗證一些新的理念，為我們指出新的關(guān)鍵技術(shù)。我們需要有這樣的環(huán)境，這樣我們才能真正明白這些技術(shù)將會給我們帶來什么樣的影響和利益。 同時，每個人都希望在他們所從事的技術(shù)或者業(yè)務(wù)領(lǐng)域成為專家，我們要依靠他們，特別是那些一直在做實際工作的人們，盡可能地收集他們的想法。 《 CIO》：沃爾瑪擁有高效的供應(yīng)鏈和庫存管理，所有這些都需要信息的 正常流轉(zhuǎn)。由于一些事件的潛在影響，如 “ ” 事件后，你采用了哪些與眾不同的業(yè)務(wù)連續(xù)計劃或者災難恢復手段？ Turner： “ ” 事件之前，我們已經(jīng)投入了許多資金、資源和時間在安全、隱私和類似的領(lǐng)域。那時，這些事情是一個目標，現(xiàn)在這些投資已經(jīng)成了生命線。目前，我們投向信息安全的經(jīng)費，已經(jīng)與研發(fā)和其他戰(zhàn)略性投資分開。很多廠商也因此樂得為我們提供安全方面的服務(wù)。 《 CIO》：在安全方面，許多公司一般可能只花費 20%精力在預防上，而花 80%的力量處理出現(xiàn)的問題。在安全預防上你是如何安排的？ Turner：正好相反，我們花費了 80%的精力在安全的預防上。需求是創(chuàng)新之母。我們投入許多技術(shù)和資金在有可能出現(xiàn)失誤之處。就我個人而言，每天也花費大量的時間在安全問題上。 《 CIO》：由于安然和華爾街事件，使我們認識到數(shù)據(jù)是可以被操縱、管理和監(jiān)控的，那么，你如何看待這些責任？ Turner：身為公司的 CIO，我的職責是為公司帶來有價值的、可信的所有信息；消除運作中的瑕疵，而不是等待著被問及有關(guān)公司發(fā)展的控制和平衡之類的問題。但我是信息方面的絕對擁護者。在近 10年中，改革者們完成了技術(shù)到信息的變遷。技術(shù) 在此是一個簡單的結(jié)束。使用信息最真實的戰(zhàn)略是什么？是我們?nèi)绾伍_拓并將其最大化。 作者：王箏 編譯 來源：《 CIO》 財富公布全球五百強名單 沃爾瑪拔頭籌 20xx0710 美國《財富》雜志根據(jù)全球各大企業(yè)在 20xx年度公布的營業(yè)數(shù)字排出了最新的全球五百強名單，并在 7月 7日公布了這份名單。 在這份名單上，美國的連鎖超市集團沃爾瑪，以 2198億美金的營業(yè)收入，在名單上獨占鰲頭；排名第二的是去年的第一名?？松图瘓F，第三則是通用汽車公司。 據(jù)統(tǒng)計，美國公司在前十大公司中獨占六家，顯示 了超強的實力。日本企業(yè)中僅豐田汽車以第十名的身份進入十強。而且今年上榜的日本企業(yè)也只剩下八十八家，比去年的一百零四家相比減幅不小。 來源：中新網(wǎng) 沃爾瑪們到底要采購什么？ 20xx0620 目前，沃爾瑪在全世界有 4000 多家供應(yīng)商，并向全球 20xx 多家商場供貨，每個商場的品種平均在兩萬種以上。如果與每個供貨商面談 10分鐘，則要 139天不分晝夜地洽談。因此，國際上通行的做法是通過電子 7 確認系統(tǒng)（ EDI）采購。但深圳乃至全國在這方面的建設(shè)幾乎為零。日前，沃爾瑪全球采購中心與深圳市有關(guān)部門開始商討如 何利用深圳市的編碼數(shù)據(jù)庫，對深圳及珠江三角洲地區(qū)的供貨廠家進行全面搜索。 據(jù)初步統(tǒng)計，已經(jīng)進入中國的前十大跨國企業(yè)年銷售額在 5000億美元以上。 越來越多的跡象表明：中國加入 WTO帶來的最大變化，不是關(guān)稅下降，進口增加，而是國際資本已并購、國際采購等多種形式向中國涌入。 這些大型跨國公司在此時緊叩中國門戶，要將它們的全球采購中心放在中國。與此同時，全國多個城市現(xiàn)在正紛紛建立大型物流中心，為跨國采購提供更多的便利：北京將投資 110 億元建最大物流港；上海力爭成為跨國公司在華采購中心；天津?qū)⒔⒂谰?性的全球采購平臺，“創(chuàng)新外貿(mào)方式，擴大商品出口”。 不利因素也很多：中國還沒有建立 EDI，跨國公司對中國企業(yè)還相當陌生，中國供貨商對跨國采購的標準、程序基本沒有了解。這導致了近幾個月來舉辦的多次跨國采購會成效遠遠低于預期。 跨國公司要求什么？ 據(jù)了解，中國企業(yè)目前最大的困難在于對跨國企業(yè)的產(chǎn)品標準及采購程序不清楚，采購會上提供的材料和樣品貨不一致，造成成交率低下。 在已舉辦的幾次采購會上，跨國公司的采購方式、標準，讓中國企業(yè)大開眼界。 寧波天邦飼料有限公司寵物事業(yè)部總經(jīng)理陳興能對 這些買手很是佩服：“他們問得很細，比如，我們的貓糧到底給幾