【正文】 7 月 10 日晚上 19：30 留 美申請(qǐng)與留學(xué)生活 海珠校區(qū)第 1教室 張旭 7 月 11 日晚上 19：30 英語(yǔ)學(xué)習(xí)從 “ 新概念 ” 起步到飛躍 暢談 “ 激情聯(lián)想新概念 ” 佛山市圖書館1 樓報(bào)告廳 張雋、王丹丹 7 月 12 日晚上 19：30 走進(jìn)美國(guó) MBA經(jīng)理人的新轉(zhuǎn)機(jī) 海珠校區(qū)第 7教室 莊子 7 月 15 日下午 15：00 青少年英語(yǔ)暑假班及夏令營(yíng)大型展示會(huì) 天河校區(qū)第 2教室 青少年英語(yǔ)教學(xué)專家 李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)：免費(fèi)課程 時(shí)間： 6 月 7 日， 6 月 14 日， 6 月 21 日， 6 月 28 日， 7 月 5 日， 7 月 12 日，7 月 19 日即每周六下午 2:00—— 4:30。 內(nèi)容 ： 突破發(fā)音、單詞、語(yǔ)法、聽(tīng)力、考試、如何突破聾英語(yǔ)。 說(shuō)明： 學(xué)位有限，請(qǐng)來(lái)電預(yù)約。 廣州逆向英語(yǔ)學(xué)校：免費(fèi)視聽(tīng) 時(shí)間： 每月第一個(gè)周六下午 14:00－ 17： 30 內(nèi)容： 逆向法講座（多能廳） 逆向法試聽(tīng)課（ 723 教室） 地 點(diǎn)： 廣州逆向英語(yǔ)學(xué)校沙龍大廳 3 市場(chǎng)分析 我國(guó)， 近年來(lái)由于出國(guó)旅游、洽談業(yè)務(wù)人員的激增，以及外國(guó)企業(yè)的大量涌入，英語(yǔ)的重要性日漸突出，因此，對(duì)英語(yǔ) “流 感 ” 的人士也是一潮高過(guò)一潮。在培訓(xùn)業(yè)中的 KFC 理論分別 表明了 培訓(xùn)者 選擇培訓(xùn)的“ 獲取知識(shí) ”、“ 人際交往 ”、“ 改變現(xiàn)狀 ” 三種不同期望。 全民 掀起了 學(xué)英語(yǔ) 的 熱潮 企業(yè) () 教育與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)姻中，至今尚未有一個(gè)領(lǐng)域能像英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)這樣顯現(xiàn)出如此巨大的活力 ； 培訓(xùn)學(xué)校的 “ 供 ” 和消費(fèi)者的 “ 需 ” 一拍即和。 據(jù)最新調(diào)查，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者中 90％的人希望自如地運(yùn)用英語(yǔ)，以適應(yīng)今后的工作和生活的需要，可見(jiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)正從以考試為導(dǎo)向的浪潮轉(zhuǎn)向?yàn)榫蜆I(yè)，從以出國(guó)為導(dǎo)向的目標(biāo)變成在國(guó)內(nèi)尋求發(fā)展。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅北京，各類英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)上千家，學(xué)費(fèi)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、課程安排的不同，從幾百元到幾萬(wàn)元不等。20xx年北京英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的實(shí)際流水額在７億元左右， 20xx 年達(dá) 到了 ３０億 ，今年估計(jì)會(huì)再翻一番將會(huì)在 50 億左右。 就全國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，年產(chǎn)值超過(guò) 180200 億元人民幣，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者達(dá) 3000 萬(wàn)人。如此大的一塊蛋糕，哪怕是切到一小塊，也足以讓眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趨之若鶩。 各式各樣的英語(yǔ)培訓(xùn)課程 并且為了滿足學(xué)員和社會(huì)的需要 ，現(xiàn)有的英 語(yǔ)培訓(xùn) 課程 涵蓋 了 少兒、成人，基礎(chǔ)、高級(jí)，實(shí)用、考級(jí) （ 四、六級(jí) ） 、 口語(yǔ)部 （ 新概念英語(yǔ) 、 美國(guó)口語(yǔ) 、 走遍美國(guó) 、 電影聽(tīng)說(shuō) 、 英語(yǔ)九百句 等）、 公共英語(yǔ) 、 商務(wù)英語(yǔ)、 雅思英語(yǔ)、 TOEFL、 IELTS、考研、 GRE 等不同課程 ，并開(kāi)展了暑假 夏令營(yíng) 活動(dòng) 、寒假英語(yǔ)學(xué)習(xí)班 。 眾 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛在“教學(xué)模式”上做廣告 我國(guó)， 英語(yǔ)教學(xué)長(zhǎng)期采用填鴨式的 “ 記憶 ” 教育模式，教學(xué)方式不能實(shí)現(xiàn) “ 寓教于樂(lè) ”?！?聾子英語(yǔ) ” 、 “ 啞巴英語(yǔ) ” 大量存在：有的學(xué)生掌握數(shù)千甚至上萬(wàn)的詞匯量，卻無(wú)法張嘴；有的學(xué)生能與外國(guó)人自由交談，卻寫不出像樣的英文信函。 “ 半年流利英語(yǔ)，一年與老外暢所欲言 ”、“ 輕輕松松學(xué)英語(yǔ) ”、“ 使英語(yǔ)成為你的第二母語(yǔ) ”、“ 徹底顛覆聾子英語(yǔ)啞巴英語(yǔ) ”、“ 一年學(xué)好英語(yǔ)， 3 年達(dá)到 BBC 水平 ”等等 這些誘人的廣告詞無(wú)疑句句激動(dòng)人心 。但是有些 廣告和學(xué)習(xí)法從根本上混淆了母語(yǔ)和第二語(yǔ)言的區(qū)別。 一個(gè)咿呀學(xué)語(yǔ) 的孩子頭腦中是很純凈的，他有了現(xiàn)實(shí)的需要后，便進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿，不會(huì)有任何干擾。但是，第二語(yǔ)言則完全不同 ， 學(xué)英語(yǔ)都像母語(yǔ) 那樣 迅速， 為什么 還要不停的學(xué)習(xí) 呢？ 企業(yè) () 語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分 英 語(yǔ)如今已成為那些追求事業(yè)成功的白領(lǐng)手里的一張通行證?；趯?duì)未來(lái)市場(chǎng)需求的樂(lè)觀預(yù)期，幾乎所有英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老總們都堅(jiān)信：英語(yǔ)培訓(xùn)這塊誘人的 “ 蛋糕 ” ，今后肯定會(huì)越做越大。但是，如何才能為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的教學(xué)服務(wù)，將成為考驗(yàn)各家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的砝碼。 現(xiàn)在接受英語(yǔ)培訓(xùn)的群體在社會(huì)階層、行業(yè)和背景等方面日益多元化，既有掌握英語(yǔ)程度不高 的中學(xué)生、社會(huì)青年和打工仔，更有企業(yè)白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人、醫(yī)生和律師等各類專業(yè)人士。但是，由于英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多只提供通用口語(yǔ)、商用英語(yǔ)培訓(xùn)，而針對(duì)那些有一定職業(yè)背景的特定消費(fèi)群體的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)還沒(méi)有起步，這就使得他們無(wú)法從普通英語(yǔ)培訓(xùn)中學(xué)到真正需要的東西。 今后各 英 語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)進(jìn)一步將服務(wù)細(xì)致化、專業(yè)化。各英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量、特色上，那些單純追求經(jīng)濟(jì)效益、臨時(shí)拼湊師資的培訓(xùn)班將越來(lái)越?jīng)]有生存空間。一些實(shí)力較強(qiáng)的廣州外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 已經(jīng) 將把職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)、企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)當(dāng)作重點(diǎn)拓展領(lǐng)域。 4 人們選 擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 決策過(guò)程 需求確認(rèn) （ 明確參加英語(yǔ)培訓(xùn)的目的 ）。 大多數(shù)人在決定選擇一家英語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)前，一定會(huì)明確并細(xì)化自身學(xué)習(xí)的目的： 為了日常生活口語(yǔ)的需要； 為了工作中進(jìn)行商務(wù)類運(yùn)做和活動(dòng)； 為了出國(guó)，其中也包括兩類人為了在國(guó)外生活工作，需要加強(qiáng)口語(yǔ)和聽(tīng)力，另一類是為了到國(guó)外求學(xué)； 為了考試：應(yīng)付各類出國(guó)考試或國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)考試。 這些目的都可以說(shuō)是為了提高自身英語(yǔ)水平、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，為什么說(shuō)要細(xì)化個(gè)人的目的，因?yàn)槊總€(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)項(xiàng)和側(cè)重點(diǎn)不同， 根據(jù)自己的 企業(yè) () 實(shí)際需求選擇相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，往 往會(huì)更快更深入的實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)。 信息尋求 產(chǎn)生了需求的 人們 可能會(huì)也可能不會(huì)尋求更多的 有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 信息。如果人們 的動(dòng)機(jī)很強(qiáng)烈而周圍又有現(xiàn)成滿意的 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ，那么消費(fèi)者極有可能進(jìn)行直接 報(bào)名參與培訓(xùn) 。 人們主要 從下列來(lái)源中尋求信息： 個(gè)人來(lái)源：家庭、朋友、鄰居、熟人。 商業(yè)來(lái)源： 網(wǎng)絡(luò)、 廣告、 市場(chǎng)推廣 人員。 公共來(lái)源：大眾媒體 （） 、消費(fèi)者信譽(yù)機(jī)構(gòu) 。 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：接觸、檢查及使用 。 選擇 前 的評(píng)價(jià) （ 了解英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況 ） 了解英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展史 由于各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)特點(diǎn)和發(fā)展歷程不同， 所以人們?cè)谶M(jìn)行選擇之前對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)會(huì)進(jìn)行一定的了解。有一定發(fā)展史的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其教學(xué)模式、教學(xué)方法以及對(duì)師資和人員的培訓(xùn)也會(huì)相當(dāng)成熟，這就免去了人們的許多顧慮。 了解英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師隊(duì)伍 英語(yǔ)培訓(xùn)教師是學(xué)員的直接受益者，而許多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師隊(duì)伍參差不齊，甚至具有欺騙性的話，導(dǎo)致人們?cè)谶x擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前對(duì)教師隊(duì)伍的水平特別關(guān)心。 了解英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 因?yàn)楦骷覚C(jī)構(gòu)的教學(xué)方法和特點(diǎn)各不相同并且名目繁多，因此人們會(huì)充分了解其教學(xué)方法是否適合自己自身的特點(diǎn)。 企業(yè) () 了解教材本身的特點(diǎn) 各英語(yǔ)培 訓(xùn)中心一般都會(huì)有自己的教材來(lái)教授學(xué)生，學(xué)員會(huì)先了解相應(yīng)英語(yǔ)教材。 了解課程安排 課程安排也是一個(gè)人們特別關(guān)心的環(huán)節(jié)，一般目前的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)給學(xué)員提供多環(huán)境的外語(yǔ)教學(xué)，比如外教面授、英語(yǔ)角、多媒體等等。而且很多人的上課時(shí)間只能根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行安排。因此在課程安排上很多人也根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)配。 了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)一般集中在軟件（授課過(guò)程、課程安排、教師水平等）和硬件，目前各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本的硬件設(shè)施都會(huì)比較完備，都能夠給學(xué)員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間。 而在軟件方面，人們關(guān)心的是在這段 時(shí)間內(nèi)如何享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如課程難度問(wèn)題、課程沒(méi)有聽(tīng)懂該怎么解決、教師的講課質(zhì)量、為學(xué)員服務(wù)的工作人員是否得體到位及學(xué)習(xí)效果如何，這一系列的問(wèn)題在課程進(jìn)行中就會(huì)顯得尤為重要。 中國(guó)最大的管理資料庫(kù)下載 選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程 一般來(lái)說(shuō)， 人們?cè)谶x擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程，會(huì)根據(jù) 他 認(rèn)為 最 了解的、最好的、最合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程， 但還會(huì)受到兩個(gè)因素的影響。第一是他人的態(tài)度，第二個(gè)因素是不可預(yù)料情況因素。 培訓(xùn)結(jié)束的評(píng)價(jià)（ 授課教師、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià) ） 人們?cè)诮邮苡⒄Z(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn) 后 ，可能會(huì) 對(duì)授課教師的水平、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果感到 滿意 和 不滿意。答案在于 人 的期望和 學(xué)習(xí)效果 的之間的關(guān)系。如果學(xué)習(xí)效果 未達(dá)到 他們 期望， 那么他們 會(huì)失望；如果達(dá)到了期望， 他們 就會(huì)滿意；如果超出了期望， 他們 就會(huì) 感到非常 驚喜。因此， 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 的明智之舉是定期衡 企業(yè) () 量顧客的滿意程度并采取 相關(guān) 的 手段 來(lái) 降低他們不 滿意程度。 5 英語(yǔ)培訓(xùn)開(kāi)班和課程分析 各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常招生的課程安排表 廣州地區(qū)： 課程名稱 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱 針對(duì)對(duì)象（學(xué)生） 班容量 教學(xué)特點(diǎn) 商務(wù)英語(yǔ)（自編） EF 常用英語(yǔ)