【正文】 功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步嘗試培育和催生企業(yè)核心競爭力。 如果按照核心競爭力的幾個(gè)指標(biāo)來考察中國企業(yè)，稱得上擁有核心競爭力的企業(yè)可以說屈指可數(shù)。因?yàn)槿狈诵母偁幜Γ谂c國外強(qiáng)手較量時(shí)，便會(huì)顯得力不從心。尤其是面對世界 500 強(qiáng)，面對即將加入 WTO 的市場背景，中國企業(yè)再不幡然猛醒，再不重塑核心競爭力，丟失的將 不僅僅是大片市場。目前中國企業(yè)最迫切的是要以體制創(chuàng)新為突破口，建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度，大力培育企業(yè)的核心競爭力，通過核心的技術(shù)創(chuàng)新，建立起企業(yè)內(nèi)在的可持續(xù)發(fā)展的能力。 核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 6 核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 一、 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)模式，其本身存在的缺陷及應(yīng)采取的對策。 （一） 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)過于追求數(shù)量規(guī)模； 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略思維的基本模式是以數(shù)量趕超和產(chǎn)值規(guī)模擴(kuò)張為主。在這種思維模式下，企業(yè)大多盲目貪“大”圖快，從資產(chǎn)規(guī)模、人員數(shù)量、產(chǎn)量銷售量、產(chǎn)量產(chǎn)值等方面追求企業(yè)規(guī)模。 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)過于追求數(shù) 量規(guī)模實(shí)質(zhì)上誤解了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的含義，把規(guī)模經(jīng)濟(jì)等同于經(jīng)濟(jì)規(guī)模，其后果是不利于于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的數(shù)量規(guī)模問題的核心是市場規(guī)則，企業(yè)的“大”還是“小”是由市場決定的。規(guī)模經(jīng)濟(jì)包含一個(gè)適度規(guī)模、有效規(guī)模，既不是越大越經(jīng)濟(jì)，也不是越小越經(jīng)濟(jì)。 （二） 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)偏好“大而全”或“小而全”； 改革開放后的中國，是一個(gè)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展中國家，面臨著制度轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重任務(wù)。在打破原有的“全能主義”的管理模式的基礎(chǔ)上，地方政府權(quán)利急劇膨脹，市場經(jīng)濟(jì)體制和市場體系又不完善，進(jìn)入了新一輪規(guī)模范圍更大的以地方保護(hù)為生 存前提的重復(fù)建設(shè)。各地紛紛鋪攤上項(xiàng)目，搞盲目低水平重復(fù)建設(shè)，生產(chǎn)能力低水平過度重復(fù)、分散，大多數(shù)達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求，專業(yè)化分工，社會(huì)化協(xié)作水平低，繼續(xù)搞“大而全”、“小而全”，不能形成合理的企業(yè)全體結(jié)構(gòu)。而要治理重復(fù)建設(shè)，主要依靠行政手段，進(jìn)行關(guān)、停、轉(zhuǎn)、做起來難度很大，收效甚微。年年治理，年年重復(fù)建設(shè)，根本無法治理。 （三）缺點(diǎn)診斷及對策； 隨著我國由短缺經(jīng)濟(jì)向剩余經(jīng)濟(jì)過渡的基本完成和企業(yè)存量資產(chǎn)的增加，追求速度效益的增量投資擴(kuò)張方式已與經(jīng)濟(jì)形式愈來愈不適應(yīng)。 1996 年以來， 企業(yè)外部擴(kuò)張、資產(chǎn)重組已成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。有些企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張，“快速催肥”，不加選擇地進(jìn)行大規(guī)模兼并，兼并許多沒有什么優(yōu)勢的企業(yè)，忽略了成員企業(yè)在業(yè)務(wù)活動(dòng)、產(chǎn)品、技術(shù)、市場營銷等方面的利益相關(guān)性，致使形成企業(yè)集團(tuán)以后，企業(yè)之間無法形成優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，其結(jié)果往往是消化不良，最終導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)的名存實(shí)亡，有的甚至被所兼并的企業(yè)拖跨。嚴(yán)峻事實(shí)告訴我們：“大”決不等于“強(qiáng)”；產(chǎn)值決不等于利潤。在國際競爭中，我國企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱的劣勢顯得十分突出。 總之，新經(jīng)濟(jì)下的核心競爭力要求不是大而全，而是集中擅長 于某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)，同時(shí)充分發(fā)揮這一點(diǎn)或幾點(diǎn)的優(yōu)勢，所要求的更不是小而全，而是“專而寬”。對于傳統(tǒng)的大型中國國有企業(yè)來講，“減肥”也是發(fā)展戰(zhàn)略。要剔除那些低效率的、閑置的、不賺錢的資產(chǎn)，通過緊縮，把拳頭收緊，才能形成競爭力。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要任務(wù)是要在經(jīng)濟(jì)國際化、市場全球化、競爭動(dòng)態(tài)化和技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量規(guī)模擴(kuò)張向競爭力趕超的轉(zhuǎn)變；在企業(yè)優(yōu)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定上，實(shí)現(xiàn)從核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 7 側(cè)重以規(guī)模大小為準(zhǔn)向以核心競爭力為準(zhǔn)的過渡。為此承擔(dān)這一歷史重任的中國企業(yè)應(yīng)該致力于使自己成為“世界級(jí)的企業(yè)”，必須善于吸取世界經(jīng)濟(jì)變 革的新因素，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重心轉(zhuǎn)移，大力培育企業(yè)的核心競爭力。而領(lǐng)導(dǎo)這些企業(yè)的經(jīng)營者，必須在世界之交的重要時(shí)刻及時(shí)地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思維方式的更新。 （四）競爭激烈時(shí)代的戰(zhàn)略選擇，中國企業(yè)面臨挑戰(zhàn) —— 中國企業(yè)急需核心競爭力。 改革開放 20 多年來，我國企業(yè)不僅建立了新的企業(yè)制度，企業(yè)核心競爭力的生成，發(fā)育也取得可喜的成績，崛起了在一批國內(nèi)甚至國際上有一定競爭實(shí)力的大型企業(yè)群，像海爾、長虹、春蘭、科龍、康佳、聯(lián)想等。說新問題，是因?yàn)橹袊髽I(yè)大多從舊體制脫胎而來，在不成熟的市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展壯大，因?yàn)槿狈诵母偁幜?，在新?競爭形勢下，與國外強(qiáng)手較量時(shí)，便會(huì)顯得力不從心。而中國企業(yè)核心競爭力之缺乏由來已久，原因也極為復(fù)雜，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制及其向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的最大缺點(diǎn)就是無須自由競爭，一切按計(jì)劃進(jìn)行，計(jì)劃就是市場。因此，盡管這些企業(yè)擁有數(shù)量可觀的物力資源、財(cái)力資源和工業(yè)產(chǎn)權(quán)，但是不能使這些資源形成一種具有競爭優(yōu)勢的資源組合，不能把計(jì)劃優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，打造自己的核心競爭力，因而可以在市場上顯赫一時(shí)，卻不能保持長久的競爭優(yōu)勢。 缺乏明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略導(dǎo)致競爭不得要領(lǐng) 許多企業(yè)都沒有 明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略，“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”、“大而全”、“小而全”現(xiàn)象十分嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品缺乏，現(xiàn)有產(chǎn)品毫無特色等現(xiàn)象屢見不鮮，一些行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，根本沒有競爭優(yōu)勢可言，因而無力參與國際競爭，甚至連國內(nèi)的市場份額都難以保全。 制度基礎(chǔ)薄弱造成了“造血”功能低下 企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上。目前，中國的企業(yè)多數(shù)尚處在由傳統(tǒng)政企不分的企業(yè)制度向較規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度過度時(shí)期，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)處在由試點(diǎn)到推廣的階段。企業(yè)核心競爭力機(jī) 制賴以建立的制度基礎(chǔ)，還十分薄弱。即使已經(jīng)“股份化”了的上市公司，政企不分的“婆媳關(guān)系”仍然存在，政府對企業(yè)的影響如影相隨，現(xiàn)代企業(yè)制度還沒有形成。 企業(yè)處在技術(shù)引進(jìn)階段，沒有形成具體競爭力的核心產(chǎn)品 企業(yè)核心競爭能力構(gòu)成的重要部分 —— 核心技術(shù)與核心產(chǎn)品 ，核心技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過程中具有連續(xù)增長、報(bào)酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)與核心產(chǎn)品是企業(yè)在市場中取得超額利潤的主要原因。目前，我國還處在技術(shù)引進(jìn)階段，在關(guān)鍵技術(shù)上，還難與國外具有高尖技術(shù)和成熟產(chǎn)品的企業(yè)抗衡。企業(yè)還沒有形成具有世界競爭力的核心 技術(shù)與核心產(chǎn)品，或者說不多。 市場意識(shí)淡漠造成市場競爭力不占優(yōu)勢 一個(gè)企業(yè)素質(zhì)條件水平是一方面，但它不等于競爭力強(qiáng)，很多國有企業(yè)的素質(zhì)大大好于私營企業(yè)，但市場競爭能力卻不占優(yōu)勢，就是一個(gè)證明。從市場角度看，核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 8 拿我國的家電業(yè)來說，起初技術(shù)非常落后，毫無競爭力，但是我們有靠近本土市場的優(yōu)勢，事實(shí)證明，利用好這一點(diǎn)也能夠形成核心競爭能力，今天的家電市場已是國產(chǎn)家電的天下，這說明技術(shù)重要，市場更重要。 二、 解讀核心競爭力 （一）核心競爭力概念界定； 核心競爭力的定義： 普拉哈德與哈摩爾在進(jìn)一步描述核心競爭 力時(shí)提出了一個(gè)非常形象的“樹型”理論，他們將企業(yè)比做一棵大樹，企業(yè)的最終產(chǎn)品是果實(shí)，最終服務(wù)是葉子，樹枝是結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，而為整棵樹提供養(yǎng)分，維系生命，穩(wěn)固樹身的就是核心競爭力。 一棵大樹給人的印象多是強(qiáng)壯的軀干，繁茂的枝葉，但它真正的生命力來自其發(fā)達(dá)的根系。核心能力對企業(yè)的作用也是如此，正是核心能力支撐著企業(yè)的核心產(chǎn)品、各種業(yè)務(wù)和大量的最終產(chǎn)品。 企業(yè)長期競爭力來源于它的核心能力，公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心能力，并在各種不同業(yè)務(wù)之間利用這些核心能力。專家們認(rèn)為，公司 不僅僅是業(yè)務(wù)的組合，也是能力的集合，而核心能力是企業(yè)組織中知識(shí)的集合，特別是那些有關(guān)協(xié)調(diào)各種不同產(chǎn)品、將不同的技術(shù)集成起來的知識(shí)的集合。因此，核心能力必須是競爭對手難以模仿的，必須是能廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域的，必須是有益于最終產(chǎn)品的顧客利益的。 許多業(yè)務(wù)可能具有相似的核心能力，卻要求不同的戰(zhàn)略和管理方法。例如， Texas Instruments 曾經(jīng)試圖將自己在半導(dǎo)體上的能力應(yīng)用于計(jì)算器、鐘表、家用電腦等行業(yè)，但并沒有獲得成功，其失敗的原因就是因?yàn)槠涓邔庸芾碚邲]有經(jīng)營家用電器這類業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說核心競爭能力是 企業(yè)技能和技術(shù)的集合體，它并非單個(gè)分散的技能或技術(shù)，而是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，是不同的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)與知識(shí)系統(tǒng)的有機(jī)組合，是企業(yè)在長期經(jīng)營環(huán)境中形成的競爭合力。 綜合上面對核心競爭力的描述，亦可以將核心競爭力定義為：企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性競爭力。 核心競爭力與競爭力的區(qū)別； 企業(yè)的競爭力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。競爭能力在具體形式 可以表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競爭能力、品牌競爭能力、研究開發(fā)競爭能力、人力競爭能力、技術(shù)競爭能力等。這些競爭能力只是企業(yè)活動(dòng)在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭能力，是一種相對的優(yōu)勢。而核心競爭能力是指處于企業(yè)核心地位，使競爭對手在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)難以超越的競爭力，它具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定的超額利潤。 核心競爭力還有增強(qiáng)企業(yè)一般競爭力的作用。但是核心競爭力的形成又依賴于企業(yè)所擁有的各種競爭力，企業(yè)核心競爭力構(gòu)建的過程就是以企業(yè)的一般競爭力為核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 9 基礎(chǔ)，并對其進(jìn)行整合，使其上升為更“ 高級(jí)”的競爭力的過程。例如索尼公司的核心競爭力之一微型化的形成，就是諸多競爭力整合的結(jié)果，如下表列示： 索尼公司核心競爭力“微型化”的構(gòu)成： 核心競爭力 一般競爭力 微型化 市場界定競爭能力 — 對特定顧客微型化需求的認(rèn)識(shí)和理解 組織溝通競爭能力 — 通過培訓(xùn)等措施確保技術(shù)人員、策劃人員、營銷人員等各部門員工對這種需求有共同的認(rèn)識(shí)和理解 技術(shù)競爭能力 — 包括微處理器、微型電源、供電管理、包裝制造等多種技術(shù)競爭力 （二）核心競爭力理論內(nèi)涵： 核心競爭力的特征 并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都能 形成核心競爭力，只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合以下特性時(shí)，這些資源、知識(shí)和能力才有可能成為企業(yè)的核心競爭力。 （ 1）用戶價(jià)值性 核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特的競爭能力，它必須特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。以海爾與長虹為例，兩者同屬電器企業(yè)，海爾的核心競爭力是其五星級(jí)的銷售和服務(wù)體系，而長虹的核心競爭力則是它的低成本和規(guī)模優(yōu)勢。 （ 2）延展性 指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。根據(jù)樹型理論，核心競爭力有從核心競爭能力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品的延展能力，即企業(yè)的核心競爭力包含著一 項(xiàng)或幾項(xiàng)核心技術(shù)，而這些核心技術(shù)相互配合形成一個(gè)或多個(gè)核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。在這個(gè)延展過程中，企業(yè)的核心競爭力是主導(dǎo)力量。 （ 3）獨(dú)特性 指企業(yè)的核心競爭力必須是獨(dú)一無二、為企業(yè)所特有，沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有，獨(dú)特性還要求核心競爭力具有不可模仿性和難以被替代的特性。核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動(dòng)中以特定的方式，沿特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與訣竅技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。 （ 4）動(dòng)態(tài)性 企業(yè)的核心 競爭力總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變，經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。企業(yè)核心競爭力在形成之后，就面臨再培育和提升的問題，企業(yè)想要長久保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展、和培育，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展?fàn)顩r，對企業(yè)的核心資源重新配置與定位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的及時(shí)躍升，以維持和擴(kuò)大核心競爭能力的競爭優(yōu)勢。 核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)展 10 支撐核心競爭力的要素； （ 1）人力資源 它包括 員工個(gè)人的知識(shí)技能水平、企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，這是核心競爭力得以形成的基礎(chǔ)。核心競爭力屬于知識(shí)的范疇，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)組織中累積形成的特殊知識(shí)，而知識(shí)作