國際貿(mào)易操作實務(wù)-08國際貿(mào)易談判-文庫吧
2025-02-28 10:37 本頁面
【正文】 算 。 俄羅斯商人的談判習(xí)慣與特點 ① 沉著老練，說話不急不躁，較少轉(zhuǎn)彎抹角。 ② 常常堅持己見，比較固執(zhí)，不肯退讓，往往考慮再三。 ③ 作事計劃性較強，喜歡按部就班地進(jìn)行。 ① 比較保守，重視友情，相信老朋友。 ② 講究效率，不喜歡緩慢的、拉鋸式的談判。 ③ 責(zé)任心較強，注重信用，很少違約。 ④ 澳大利亞 80％是歐洲移民，英、法 2國居多，其商務(wù)習(xí)慣與特點分別和英、法商人相似 。 澳大利亞商人的談判習(xí)慣與特點 印度商人的談判習(xí)慣與特點 ① 善于討價還價，對于利益相當(dāng)計較。 ② 喜歡辯論，往往強詞奪理，通常比較固執(zhí)。 ③ 城府很深，不易交往。 阿拉伯商人的談判習(xí)慣與特點 ? ① 阿拉伯商人受伊斯蘭教影響很大，比較保守，性情固執(zhí)、好猜疑，除非以前已經(jīng)有了信任關(guān)系。 ? ② 談判時喜歡采取悠然自得的態(tài)度，遇事疑惑，常常會考慮再三。 ? ③ 重情義，往往對朋友什么都好說、好辦。 泰國商人的談判習(xí)慣與特點 ① 熱誠、友善、禮貌，交往中應(yīng)注意尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣。 ② 比較講信用，厭惡商業(yè)欺詐。 ? ① 重情誼、重信用，精通業(yè)務(wù)，注重實際。 ? ② 70％帶有中國血統(tǒng)，對中國有深厚的感情。 新加坡商人的談判習(xí)慣與特點 日本商人的談判習(xí)慣與特點 ① 注重禮節(jié)和身份，任何失禮行為都可能導(dǎo)致談判失敗。 ② 很重視人際關(guān)系的培養(yǎng)，喜歡禮品，對于交往不深的人比較疑慮。 ③ 辦事計劃性強，談判細(xì)致而緩慢，不喜歡冒冒失失。 ④ 崇尚誠實正派，切記不要故意說別人的壞話。 ⑤ 往往不直接表態(tài)，談話比較婉轉(zhuǎn)、留有余地，常常給人以含糊不清、模棱兩可的印象。 ⑥ 不僅喜歡討價還價，而且善于討價還價。 ⑦ 比較重視集體智慧，強調(diào)集體決策。 ⑧ 比較重視與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，特別是重大決策。 活動二 學(xué)習(xí)談判禮儀 ? 【 情境導(dǎo)入 】 ? 一個英國商人在同伊朗人談判時，談判一直處于良好的氣氛中，最后雙方愉快的簽訂合同。合同簽訂后英國人向自己的同事豎起了大拇指，此時一位伊朗人離開了會場，氣氛一下子變得很緊張，原來在英國豎起大拇指代表贊同，而在伊朗卻代表否定不滿，是一種無禮的動作。 【 必備知識 】 ? 一、談判會面禮儀 ? 1．服飾禮儀 ? 2．見面時的禮節(jié) 二、握手的禮儀 ? 握的時不可左顧右盼，并且要慎用左手，更要避免交叉握手。 ? 握手的方法： ? 1．一定要用右手握手。 ? 2．要緊握雙方的手，時間一般以 1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。 ? 3．被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。 ? 4．握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。 ? 5．握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。 ? 6．在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。 三、介紹的禮儀 ? 在社交場合，常需要通過介紹來開展溝通與接觸，在介紹中，先提某人的名字乃是對此人的一種敬意，一般長輩、上司、有名望者、女士
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