【正文】 Out: 群策群力的解決問題方法 6Sigma : 數(shù)理化的一種計(jì)劃方法 團(tuán)隊(duì)解決問題 GE并購 /快速增值模式 GE資本金融公司 資本運(yùn)營 GE 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 GE 文化 ? 目錄 前言 總體框架和應(yīng)用前提 基本工具和實(shí)施流程 GE價(jià)值觀 /企業(yè)文化 /領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Session C Session I II GE 團(tuán)隊(duì)解決問題 GE并購 /GE Capital 后續(xù)工作 ? GE模式的構(gòu)架描述 EMS Reward Test GE Value ? 誠信 ? 用數(shù)字說話 ? 管理簡(jiǎn)單化 ? 培養(yǎng)員工，發(fā)揮其積極性 ?………… 預(yù)算 Measure 控制 考評(píng) Session I Session II Operation Plan 財(cái)務(wù)信息控制 公司資產(chǎn)控制 與 Session C 結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行客觀考評(píng) ?自我評(píng)估 ?經(jīng)理審閱 ?360度評(píng)估 ?晉升 ?培訓(xùn) ?挑戰(zhàn)型任務(wù) ?Fatality Chart ?繼任計(jì)劃表 Session C 人力資源體系 財(cái)務(wù)控制 與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行衡量 Work Out: 群策群力的解決問題方法 6Sigma : 數(shù)理化的一種計(jì)劃方法 團(tuán)隊(duì)解決問題 GE并購 /快速增值模式 GE資本金融公司 資本運(yùn)營 GE 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 GE 文化 ? GE價(jià)值觀：永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠信 ?以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功 ?視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命 … 確保客戶永遠(yuǎn)是其第一受益者 … 并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng) ?堅(jiān)持完美，決不容忍官僚作風(fēng) ?無邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無需在意其來源 ?重視全球智力資本及其提供者 … 建立多元化隊(duì)伍去充分利用它 ?視變革為可以帶來增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，例如“電子商務(wù)” ?確立一個(gè)明確、簡(jiǎn)單和以客戶為核心的目標(biāo) … 并不斷更新和完善它的實(shí)施 ?建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘禮節(jié)和信任的環(huán)境 … 嘉獎(jiǎng)進(jìn)步 … 頌揚(yáng)成果 ?展示 … 永遠(yuǎn)保持對(duì)客戶有感染力的熱情 …GE 領(lǐng)導(dǎo)才能所要求的四個(gè)方面 (4E’ s)，具有迎接并應(yīng)對(duì)變化速度的個(gè)人 活力 … 有能力創(chuàng)造一個(gè)氛圍以 激勵(lì) 他人 … 面對(duì)艱境勇于作出果斷決定的 鋒芒 … 及始終如一 執(zhí)行 的能力 ? GE 9條價(jià)值觀 ?追求優(yōu)秀的熱情，厭惡官僚主義 ?接受無論來自哪的建議，推進(jìn) Workout。 ?為質(zhì)量而生，為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝重視成本與速度 ?自信，鼓勵(lì)所有人的參與，行動(dòng)沒有壁壘 ?制定一個(gè)清楚、明了、基于現(xiàn)實(shí)的構(gòu)想，并把它傳達(dá)給所有的人 ?自己既有巨大的能量，也能激發(fā)他人的能量。 ?設(shè)定高目標(biāo)。有積極進(jìn)取的目標(biāo)，獲取回報(bào)的過程，同時(shí)明了達(dá) 成目標(biāo)應(yīng)負(fù)責(zé)任。視變化為機(jī)會(huì)，而不是威脅。 ?全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團(tuán)隊(duì) ? GE價(jià)值觀的根源 ?是否優(yōu)秀必須依據(jù)客戶的滿意度來評(píng)定 ?變化不是異常的，而是正常的 ?只有在公司內(nèi)部實(shí)行公開、公正、雙向、持續(xù)的交流，才能培養(yǎng)出信任與果敢的行動(dòng) ?好的領(lǐng)導(dǎo)必須找好經(jīng)營中的平衡點(diǎn)。例如，我們既是作為一個(gè)公司集中起來，同時(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)又必須發(fā)揮各自的作用。同樣地，既要達(dá)成短期的目標(biāo)，又必須為長(zhǎng)期的成功打好基礎(chǔ)。 ?資源的分配必須是有活力的、流動(dòng)的。有時(shí)，可以對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)單方面的注入資金、主意、人才，有時(shí)為了公司全體，又必須單方面的輸出 ? GE認(rèn)為商業(yè)不僅僅指商品開發(fā)、市場(chǎng)等這些東西，同時(shí)也要重視企業(yè)風(fēng)氣、人才等軟件。韋爾奇把組織、指揮系統(tǒng)、經(jīng)營團(tuán)體看成是外在的硬件，為了改善硬件，將不能取得第一或第二的業(yè)務(wù)分離，為了指揮系統(tǒng)簡(jiǎn)捷化，削減組織內(nèi)的階層。 領(lǐng)導(dǎo)才能 ?明確的構(gòu)想 ?高超的溝通能力 ?公正 ?坦率 ?自信 ?開放 企業(yè)文化 戰(zhàn)略 ?小企業(yè) ?無邊界組織 ?速度 ?簡(jiǎn)潔 ?學(xué)習(xí) ?設(shè)定高目標(biāo) ?第一或第二戰(zhàn)略 ?調(diào)整、出售、關(guān)閉 ?削減人員 ?Workout ?6Sigma 結(jié)構(gòu) ?兩位數(shù)的增長(zhǎng) ?市值最高的企業(yè) ?最受稱贊的企業(yè) ? GE努力使自己成功，值得驕傲的公司 ?參與志愿者行動(dòng) 100萬 ?關(guān)注環(huán)境問題 過去 10年內(nèi)花費(fèi)了 20億 $ 美國環(huán)境保護(hù)局規(guī)定的 600種放化物質(zhì)的排放 量， 10年內(nèi)主動(dòng)減少 % 美國環(huán)境保護(hù)規(guī)定的 17種普通使用化學(xué)物質(zhì)的排出量，主動(dòng)減少 84% 完全禁止使用破壞臭氧層的氟 工廠的事故發(fā)生率減少三分之一 在 6Sigma計(jì)劃中制定防止污染與健康 /安全性標(biāo)準(zhǔn) ? GE模式的構(gòu)架描述 EMS Reward Test GE Value ? 誠信 ? 用數(shù)字說話 ? 管理簡(jiǎn)單化 ? 培養(yǎng)員工，發(fā)揮其積極性 ?………… 預(yù)算 Measure 控制 考評(píng) Session I Session II Operation Plan 財(cái)務(wù)信息控制 公司資產(chǎn)控制 與 Session C 結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行客觀考評(píng) ?自我評(píng)估 ?經(jīng)理審閱 ?360度評(píng)估 ?晉升 ?培訓(xùn) ?挑戰(zhàn)型任務(wù) ?Fatality Chart ?繼任計(jì)劃表 Session C 人力資源體系 財(cái)務(wù)控制 與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行衡量 Work Out: 群策群力的解決問題方法 6Sigma : 數(shù)理化的一種計(jì)劃方法 團(tuán)隊(duì)解決問題 GE并購 /快速增值模式 GE資本金融公司 資本運(yùn)營 GE 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 GE 文化 ? GE的企業(yè)文化 (建立與領(lǐng)導(dǎo)者 Welch分不開，他總能切合時(shí)代的發(fā)展，提出明確的構(gòu)想，并將構(gòu)想徹底貫徹到公司各層 簡(jiǎn)練、敏銳 小企業(yè)精神 多樣性的統(tǒng)一 自信、簡(jiǎn)捷、速度 無邊界 學(xué)習(xí)文化 領(lǐng)導(dǎo)才能 設(shè)定高目標(biāo) 四個(gè) E 第一或者第二 三個(gè)集團(tuán) 調(diào)整、出售、關(guān)閉 削減階層 Workout 6Sigma 全球化 重視服務(wù) 裁減人員 企業(yè)文化 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 大企業(yè)的實(shí)力與小企業(yè)的精神 ?大型投資 ?研發(fā)能力 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) 大企業(yè)的實(shí)力 小企業(yè)的精神 ?有力的伙伴關(guān)系 ?全球市場(chǎng) ?多樣性 ?實(shí)際 ?速度 ?簡(jiǎn)潔 ?變化 ?學(xué)習(xí) ?挑戰(zhàn)性 GE ? 建立無邊界公司，成為地球上生產(chǎn)率最高的公司 系統(tǒng)？ 措施 客戶 /供應(yīng) 商 Workout 質(zhì)量和持續(xù) 提高的信用相結(jié)合 最佳生產(chǎn)力車間 城鎮(zhèn)會(huì)議 無邊界 ?從公司外部學(xué)習(xí)到各業(yè)務(wù)共同擁有的技巧 ?不同部門的人員在同一處辦公 ?對(duì)社區(qū)活動(dòng)做出貢獻(xiàn) 具體方法： ? 你的公司是無邊界的嗎？ 問卷一 速度 彈性 整合程度 創(chuàng)新 總分 縱向界限 大多數(shù)決定是由那些最接近某項(xiàng)工作簡(jiǎn)報(bào) 人現(xiàn)場(chǎng)做出同，而這些決定只奏效數(shù)小里面是不是數(shù)星期 各級(jí)的管理者不但肩負(fù)日常的一線管理責(zé)任而且更為寬泛的戰(zhàn)略任務(wù) 關(guān)鍵問題能夠被多層次的團(tuán)隊(duì)解決，而其成員很少考慮組織中正常的級(jí)別 新主意的發(fā)現(xiàn)和采用不受制約和來回地表決 橫向界限 新產(chǎn)品或服務(wù)以越來越快的速度推向市場(chǎng) 資源能夠快速、經(jīng)常、無阻礙地在專家和操作部門間流轉(zhuǎn) 日常工作可通過流水作業(yè)的團(tuán)隊(duì)予以解決；其他工作由從抽調(diào)出項(xiàng)目組處理 特別地，代表各類股東的團(tuán)隊(duì)自發(fā)地去探索新主意 外部界限 顧客要求、投訴能適時(shí)地預(yù)告采取措施和答復(fù) 戰(zhàn)略資源和重要的管理者經(jīng)?！敖杞o”顧客和供應(yīng)商 供應(yīng)商 和客戶經(jīng)理在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)中居核心地位 供應(yīng)商和顧客經(jīng)常、大量地提出對(duì)新產(chǎn)品和新工藝的建議 地理界限 最好的經(jīng)驗(yàn)得以在全國范圍傳播和發(fā)揚(yáng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定期參與在不同國家的經(jīng)營 在各國業(yè)務(wù)間存在標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品平臺(tái)、統(tǒng)一的行動(dòng)和分享的經(jīng)驗(yàn) 新產(chǎn)品的建議能夠被放在其母國以外的環(huán)境里去評(píng)價(jià)其適應(yīng)性 總分 ? 問卷二：不斷提高：你組織的等級(jí)體系有多健康？ 問卷 2 第一部分：成功因素 提示：決定在你的組織里這 4個(gè)新的成功要素的重要程度，請(qǐng)給每個(gè)要素劃 高、中、低。 1. 速度 高 中 低 2. 彈性 高 中 低 3. 整合 高 中 低 4. 創(chuàng)新 高 中 低 5. 第二部分：危險(xiǎn)信號(hào) 6. 提示：評(píng)價(jià)下述 5個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)出現(xiàn)在你的組織里的頻率，請(qǐng)劃 1(經(jīng)常 )到 10(很少 ) 7. 經(jīng)常 有時(shí) 很少 8. 反應(yīng)遲緩 9. 難以變化 10. 幕后交易 11. 內(nèi)耗 12. 客戶疏遠(yuǎn) 13. 第三部分：縱向界限方面 14. 提示：評(píng)估你的公司目前是基于信息、授權(quán)、職能以及報(bào)酬這四個(gè)方面中哪一個(gè)，請(qǐng)劃 1(傳統(tǒng)的 ) 到 10(健康的 ) 傳統(tǒng)的 健康的 1. 高層緊緊 信息被 掌握信息 廣泛共享 2. 決策權(quán)集 決策權(quán) 3. 中于高層 授于到適 3. 職能集中 職能寬泛 4. 和分割 一人一件事 只要需要可做多重工作 4. 報(bào)酬基于 報(bào)酬基于技能和績(jī)效 5. 職位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9