freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

【銀行培訓(xùn)】卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程-文庫吧

2025-02-27 11:22 本頁面


【正文】 做乘客還是司機(jī)? 乘客可以在車上睡覺,司機(jī)可以嗎? ? 要么做乘客,只對自己負(fù)責(zé) ! ? 要么做司機(jī),對全車乘客負(fù)責(zé) ! 如果管理層有其中一種,就證明他不是中層,而是員工! 大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)雖然職位變了,但思維還在員工層次 …… 如何讓中層當(dāng)好司機(jī)? 自己:轉(zhuǎn)換思維, 做乘客是對自己負(fù)責(zé),當(dāng)司機(jī)是對全車人負(fù)責(zé) 中層管理者正承受著前所未有的壓力: 上級(jí)希望自己提升績效,下級(jí)希望自己體現(xiàn)魅力,同級(jí)希望自己配合得當(dāng) 目錄 一、 中層干部的定位 二、中層執(zhí)行的方向 三、中層執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 四、中層執(zhí)行的工具 客戶的影響力已經(jīng)左右了企業(yè)的戰(zhàn)略 客戶的影響力也已經(jīng)左右了利潤水平 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代 客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代 供求關(guān)系向客戶傾斜 客戶掌握著我們的生死 菜肴 服務(wù) 價(jià)格 檔次 你去飯店,你會(huì)關(guān)注什么? 品牌 客戶價(jià)值 關(guān)系 /形象 物理屬性 產(chǎn)品 價(jià)格 經(jīng)濟(jì)屬性 客戶體驗(yàn) 服務(wù) 客戶價(jià)值 = 錢 我們的工資是誰發(fā)的? 顧客 能夠解雇我們公司的每一個(gè)人。他們只需到其它地方去花錢,就可做到這一點(diǎn)。衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客 ── ‘ 我們的老板 ’ 滿意的程度。 — 前世界首富沃爾瑪創(chuàng)始人:山姆 沃爾頓 不在客戶價(jià)值前放棄 自我 就在客戶面前放棄 金錢 滿足客戶需求 ? 越滿足顧客需求,競爭對手越喪失優(yōu)勢 ? 以客戶價(jià)值的名義超越競爭對手 客戶是朋友,投入什么,就收獲什么! 超越客戶期望 ? 售前服務(wù)(售中服務(wù)、售后服務(wù)) ? 差異化服務(wù) 客戶是衣食父母,是用來感動(dòng)的, 不是用來搞定的! 關(guān)心客戶所關(guān)心的事! 關(guān)心客戶所關(guān)心的人! 差異化服務(wù) 專注內(nèi)部客戶價(jià)值 打造一流執(zhí)行型團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的秘密在于 內(nèi)部客戶價(jià)值 ,相互之間提供結(jié)果和價(jià)值,應(yīng)成為全員的做事準(zhǔn)則。 ?行長與員工,中層與高層,員工與員工,相互之間都是 客戶關(guān)系 。 ?具有 內(nèi)部客戶價(jià)值 的團(tuán)隊(duì),才有可能為外部客戶提供價(jià)值。 創(chuàng)造內(nèi)部客戶價(jià)值,打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶價(jià)值 ?對上級(jí)和平級(jí): 給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題 ?對下級(jí): 給激勵(lì);給成長機(jī)會(huì);給原則;給方
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1