【正文】 的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 協(xié)助營銷中心制定整體營銷計(jì)劃； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級下達(dá)計(jì)劃； 青島市同類產(chǎn)品市場占有率；銷售額、銷售利潤；銷售費(fèi)用 本科以上學(xué)歷， 4年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責(zé)描述（二） 部長助理 協(xié)助銷售部長做好大廳、門市、青島市經(jīng)銷商和代理商、裝修公司等銷售渠道的日常管理工作； 負(fù)責(zé)做好各個銷售渠道的銷售統(tǒng)計(jì)工作，及時將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部； 負(fù)責(zé)安排銷售員的值班情況； 導(dǎo)購人手不夠時，負(fù)責(zé)銷售接待工作； 負(fù)責(zé)與木門廠的協(xié)調(diào)工作，將木門的銷售預(yù)定信息及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到木門廠； 及時將銷售后的鋪裝任務(wù)及客戶的特殊要求整理傳達(dá)到售后部； 負(fù)責(zé)銷售部的文檔管理工作； 負(fù)責(zé)銷售部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 協(xié)助部長做好計(jì)劃工作； 協(xié)助部長做好本部人員日常管理工作； 銷售額、銷售利潤；銷售費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責(zé)描述（三） 導(dǎo)購員 負(fù)責(zé)銷售中心各種產(chǎn)品銷售過程中導(dǎo)購、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具及其他輔助事宜； 協(xié)助客戶到倉儲部提貨、為客戶安排運(yùn)送事宜； 將缺貨情況及時匯報(bào)銷售部長助理； 銷售額、銷售利潤、領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 門市經(jīng)理 完成上級下達(dá)的門市銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)門市各種產(chǎn)品銷售過程中的導(dǎo)購、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具、提貨、安排運(yùn)送及其他輔助事宜； 負(fù)責(zé)門市的日常管理工作； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)門市業(yè)務(wù)款的保管、上繳工作； 負(fù)責(zé)門市業(yè)務(wù)的考核工作，并及時上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 銷售額、銷售利潤、門市費(fèi)用 大專以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3人 門市業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)門市各種產(chǎn)品銷售過程中的導(dǎo)購、接待、相應(yīng)單據(jù)的開具、提貨、安排運(yùn)送及其他輔助事宜； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場信息的收集、整理工作； 負(fù)責(zé)門市銷售環(huán)境的維護(hù)工作； 做好門市銷售統(tǒng)計(jì)工作、票據(jù)的整理保存工作； 負(fù)責(zé)門市貨物的儲存、記錄、保管工作； 銷售額、銷售利潤、領(lǐng)導(dǎo)滿意度 高中以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3人 國際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 重點(diǎn)職能 ?國際業(yè)務(wù)客戶的接待； ?國際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； ?國際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； ?對于特殊訂單，負(fù)責(zé)向上級部門申請成立出口訂單談判項(xiàng)目組的工作； ?通知國際訂單生產(chǎn)需求； ?監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； ?貨物出口整個過程的安排； ?整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； 國際業(yè)務(wù)部部長 國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員 國際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)描述（一） 國際業(yè)務(wù)部部長 擬定并上報(bào)本部門的計(jì)劃； 組織本部門人員，完成上級下達(dá)的銷售計(jì)劃； 擬定出口業(yè)務(wù)市場開發(fā)方案，報(bào)營銷副總； 負(fù)責(zé)安排國際業(yè)務(wù)客戶的接待； 負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)國際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； 負(fù)責(zé)上報(bào)國際訂單生產(chǎn)任務(wù)； 監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 負(fù)責(zé)貨物出口整個過程的安排； 負(fù)責(zé)組織客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門的員工的考核，并上報(bào)人力資源部； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費(fèi)用、 差錯率 大學(xué)本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的英語水平 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 國際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)描述（二） 國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員 參與國際業(yè)務(wù)客戶的接待； 參與國際業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)國際出口業(yè)務(wù)的談判準(zhǔn)備工作； 參與國際出口業(yè)務(wù)合同的洽談工作； 負(fù)責(zé)貨物出口整個過程的安排的執(zhí)行工作； 負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)部辦公室的日常工作； 負(fù)責(zé)客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)部門的諸如合同草擬、報(bào)告草擬等日常文字性工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費(fèi)用、差錯率 中專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的英語功底。 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部組織結(jié)構(gòu) 工程銷售部部長 重點(diǎn)職能 ?工程客戶的日常接待工作； ?工程業(yè)務(wù)客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； ?工程業(yè)務(wù)合同的洽談工作； ?向營銷副總助理匯報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； ?監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； ?及時將重要的市場信息上報(bào)； ?負(fù)責(zé)整理客戶信息、并將信息報(bào)送客戶服務(wù)中心； ?負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的催收工作； 工程銷售業(yè)務(wù)員 工程銷售部崗位職責(zé)描述（一） 工程銷售部部長 擬定并上報(bào)本部門的計(jì)劃；執(zhí)行上級下達(dá)的工程銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)工程市場的銷售、開拓； 負(fù)責(zé)工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)組織工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)工程合同的談判事宜； 負(fù)責(zé)上報(bào)工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 負(fù)責(zé)工程銷售拖欠款的回收工作； 負(fù)責(zé)組織客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費(fèi)用、回款情況、客戶滿意度 ?？埔陨蠈W(xué)歷， 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部崗位職責(zé)描述（二） 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)工程信息的收集、整理和匯報(bào)工作； 參與工程市場的銷售、開拓； 參與工程客戶的開發(fā)、培育、關(guān)系維護(hù)工作； 參與工程銷售計(jì)劃的具體實(shí)施； 參與工程合同的談判事宜； 參與監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 參與工程銷售款的回收工作； 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、上報(bào)工作； 負(fù)責(zé)工程部日常文書、辦公室日常工作； 銷售‘額、銷售利潤、客戶滿意率 中專以上學(xué)歷， 1年以上營銷經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部組織結(jié)構(gòu) 售后部部長 班長 班長 班長 部長助理 客服管理 主安裝 輔安裝 安裝組長 職能重點(diǎn) ?完成地板的鋪裝任務(wù)； ?完成地板維修任務(wù)； ?處理客戶的投訴事件； ?收集整理各類客戶的信息； ?協(xié)助客戶辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價值的售后服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高售后服務(wù)水平； ?協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 售后部崗位職責(zé)描述（一） 售后部部長 全面負(fù)責(zé)本部門的售后服務(wù)質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制； 全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作，從客戶數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時反饋有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護(hù)雅坤的品牌形象； 負(fù)責(zé)實(shí)施重要的安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)本部門人員的考核工作，并及時上報(bào)有關(guān)部門； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系； 制定并上報(bào)本部門的計(jì)劃，組織實(shí)施上級下達(dá)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 成本費(fèi)用、安裝面積、客戶滿意度、 安裝質(zhì)量、投訴率、 大專以上學(xué)歷， 3年以上地板鋪裝經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（二） 售后服務(wù)部部長助理 協(xié)助部長做好各項(xiàng)日常管理工作； 負(fù)責(zé)部門信息的統(tǒng)計(jì)工作， 負(fù)責(zé)草擬部門工作計(jì)劃 負(fù)責(zé)本部門零售客戶安裝任務(wù)的安排和人員的調(diào)配工作； 負(fù)責(zé)將本部門的培訓(xùn)需求上報(bào)有關(guān)部門，按照上級要求組織本部門的培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度的日常檢查工作； 部長不在時，履行部長的工作職責(zé)； 總成本費(fèi)用、總安裝面積、總體客戶滿意度、安裝質(zhì)量投訴率、直接領(lǐng)導(dǎo)滿意度 中專以上學(xué)歷， 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 客戶服務(wù)管理 負(fù)責(zé)各類客戶信息的收集管理； 負(fù)責(zé)客戶投訴事件的收集、整理、反饋工作； 做好客戶分析工作；負(fù)責(zé)通過客戶信息挖掘潛在的客戶需求，并及時將有關(guān)信息反饋到有關(guān)部門； 幫助客戶解答產(chǎn)品使用過程中的問題； 客戶資源的管理和回訪； 探索售后服務(wù)項(xiàng)目，提高售后服務(wù)水平； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的文檔管理工作； 客戶的回訪率，用戶滿意度 高中以上學(xué)歷， 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1人 售后部崗位職責(zé)描述（三） 安裝班長 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)下屬的安裝小組完成安裝任務(wù)； 負(fù)責(zé)鋪裝前對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，并提醒客戶對安裝地板有影響的問題； 負(fù)責(zé)安裝前最后和客戶確定地板的質(zhì)量； 安裝前，負(fù)責(zé)通知用戶一起進(jìn)行地板分選； 負(fù)責(zé)向客戶說明地板的使用和維護(hù)注意事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)填寫剩余地板退回證明； 負(fù)責(zé)將剩余退料退回公司； 負(fù)責(zé)將用戶填寫的《質(zhì)量跟蹤卡》帶回； 負(fù)責(zé)對本班成員進(jìn)行考評并及時上報(bào)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施隊(duì)本班成員工作技能的培訓(xùn)工作； 安裝面積、安裝質(zhì)量、維修次數(shù)、客戶滿意度、安裝事故率 高中以上學(xué)歷， 3年以上安裝經(jīng)驗(yàn) 4人 崗位名稱 重要職責(zé) 關(guān)鍵考核點(diǎn) 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責(zé)描述（四） 安裝組長 服從上級的安排，組織安排好本組的地板鋪裝任務(wù)； 帶頭積極完成地板的鋪裝任務(wù)； 服從上級的安排，組織安排好本組的地板維修任務(wù)； 帶頭積極完成地板的維修任務(wù) 值班時組織好本組協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 組織組員協(xié)助客戶搬運(yùn)到施工現(xiàn)場； 負(fù)責(zé)對本組成員進(jìn)行考評并及時上報(bào)； 安裝面積 安裝質(zhì)量 客戶滿意度、安裝事故率 初中以上學(xué)歷， 3年以