【正文】 的規(guī)章制度，并監(jiān)督實施； 負責本部門人員的考核工作，并及時上報有關部門； 負責協(xié)調與其他部門的關系； 制定并上報本部門的計劃，組織實施上級下達計劃； 負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作； 協(xié)助營銷中心制定整體營銷計劃； 制定并上報本部門的計劃，組織實施上級下達計劃； 青島市同類產(chǎn)品市場占有率；銷售額、銷售利潤；銷售費用 本科以上學歷， 4年以上相關行業(yè)銷售經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責描述（二） 部長助理 協(xié)助銷售部長做好大廳、門市、青島市經(jīng)銷商和代理商、裝修公司等銷售渠道的日常管理工作； 負責做好各個銷售渠道的銷售統(tǒng)計工作，及時將有關數(shù)據(jù)報送財務部； 負責安排銷售員的值班情況； 導購人手不夠時，負責銷售接待工作； 負責與木門廠的協(xié)調工作，將木門的銷售預定信息及時準確地傳達到木門廠； 及時將銷售后的鋪裝任務及客戶的特殊要求整理傳達到售后部； 負責銷售部的文檔管理工作； 負責銷售部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負責各項規(guī)章制度的日常檢查工作； 協(xié)助部長做好計劃工作； 協(xié)助部長做好本部人員日常管理工作； 銷售額、銷售利潤；銷售費用，領導滿意度 中專以上學歷， 5年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 銷售部崗位職責描述（三） 導購員 負責銷售中心各種產(chǎn)品銷售過程中導購、接待、相應單據(jù)的開具及其他輔助事宜； 協(xié)助客戶到倉儲部提貨、為客戶安排運送事宜； 將缺貨情況及時匯報銷售部長助理； 銷售額、銷售利潤、領導滿意度 中專以上學歷， 1年以上相關工作經(jīng)驗 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 門市經(jīng)理 完成上級下達的門市銷售計劃； 負責門市各種產(chǎn)品銷售過程中的導購、接待、相應單據(jù)的開具、提貨、安排運送及其他輔助事宜； 負責門市的日常管理工作； 負責有關市場信息的收集、整理、上報工作； 負責門市業(yè)務款的保管、上繳工作； 負責門市業(yè)務的考核工作，并及時上報有關部門； 負責協(xié)調與其他部門的關系； 銷售額、銷售利潤、門市費用 大專以上學歷， 3年以上相關工作經(jīng)驗 3人 門市業(yè)務員 負責門市各種產(chǎn)品銷售過程中的導購、接待、相應單據(jù)的開具、提貨、安排運送及其他輔助事宜； 負責有關市場信息的收集、整理工作； 負責門市銷售環(huán)境的維護工作； 做好門市銷售統(tǒng)計工作、票據(jù)的整理保存工作； 負責門市貨物的儲存、記錄、保管工作； 銷售額、銷售利潤、領導滿意度 高中以上學歷， 1年以上相關工作經(jīng)驗 3人 國際業(yè)務部組織結構 重點職能 ?國際業(yè)務客戶的接待； ?國際業(yè)務客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； ?國際出口業(yè)務合同的洽談工作； ?對于特殊訂單，負責向上級部門申請成立出口訂單談判項目組的工作； ?通知國際訂單生產(chǎn)需求； ?監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； ?貨物出口整個過程的安排； ?整理客戶信息、并將信息報送客戶服務中心； 國際業(yè)務部部長 國際業(yè)務業(yè)務員 國際業(yè)務部崗位職責描述（一） 國際業(yè)務部部長 擬定并上報本部門的計劃； 組織本部門人員，完成上級下達的銷售計劃； 擬定出口業(yè)務市場開發(fā)方案，報營銷副總； 負責安排國際業(yè)務客戶的接待； 負責國際業(yè)務客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； 負責國際出口業(yè)務合同的洽談工作； 負責上報國際訂單生產(chǎn)任務； 監(jiān)督出口訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 負責貨物出口整個過程的安排； 負責組織客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報工作； 負責本部門的員工的考核，并上報人力資源部； 負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費用、 差錯率 大學本科以上學歷，國際貿易或相關專業(yè)， 2年以上相關工作經(jīng)驗，有較好的英語水平 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 國際業(yè)務部崗位職責描述（二） 國際業(yè)務業(yè)務員 參與國際業(yè)務客戶的接待； 參與國際業(yè)務客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； 負責國際出口業(yè)務的談判準備工作； 參與國際出口業(yè)務合同的洽談工作； 負責貨物出口整個過程的安排的執(zhí)行工作； 負責國際業(yè)務部辦公室的日常工作； 負責客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報工作； 負責部門的諸如合同草擬、報告草擬等日常文字性工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費用、差錯率 中專以上學歷，經(jīng)濟類專業(yè)，1年以上的相關工作經(jīng)驗，有一定的英語功底。 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部組織結構 工程銷售部部長 重點職能 ?工程客戶的日常接待工作； ?工程業(yè)務客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； ?工程業(yè)務合同的洽談工作； ?向營銷副總助理匯報工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； ?監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； ?及時將重要的市場信息上報； ?負責整理客戶信息、并將信息報送客戶服務中心； ?負責工程款項的催收工作； 工程銷售業(yè)務員 工程銷售部崗位職責描述（一） 工程銷售部部長 擬定并上報本部門的計劃；執(zhí)行上級下達的工程銷售計劃； 負責工程市場的銷售、開拓； 負責工程客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； 負責組織工程銷售計劃的具體實施； 負責工程合同的談判事宜； 負責上報工程訂單生產(chǎn)需求、安裝需求； 負責監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 負責工程銷售拖欠款的回收工作； 負責組織客戶信息和重要市場信息的收集、整理、上報工作； 負責本部門人員的考核工作，并及時上報有關部門； 負責協(xié)調與其他部門的關系； 負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作； 銷售額、銷售利潤、銷售費用、回款情況、客戶滿意度 ?？埔陨蠈W歷， 3年以上相關工作經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售部崗位職責描述（二） 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 工程銷售業(yè)務員 負責工程信息的收集、整理和匯報工作； 參與工程市場的銷售、開拓； 參與工程客戶的開發(fā)、培育、關系維護工作； 參與工程銷售計劃的具體實施； 參與工程合同的談判事宜； 參與監(jiān)督工程訂單的執(zhí)行情況，并向上級反映； 參與工程銷售款的回收工作； 負責客戶信息的收集、整理、上報工作； 負責工程部日常文書、辦公室日常工作； 銷售‘額、銷售利潤、客戶滿意率 中專以上學歷， 1年以上營銷經(jīng)驗 1人 售后部組織結構 售后部部長 班長 班長 班長 部長助理 客服管理 主安裝 輔安裝 安裝組長 職能重點 ?完成地板的鋪裝任務； ?完成地板維修任務； ?處理客戶的投訴事件； ?收集整理各類客戶的信息； ?協(xié)助客戶辦理退換板； ?發(fā)掘、拓展新的有價值的售后服務項目，不斷提高售后服務水平； ?協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 售后部崗位職責描述（一） 售后部部長 全面負責本部門的售后服務質量，全面負責本部門的成本費用控制； 全面負責公司的客戶售后管理工作，從客戶數(shù)據(jù)中挖掘有用信息并及時反饋有關部門； 負責制定本部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督實施； 組織實施好各項售后安裝、維護、維修工作； 組織本部人員，不斷積極完善公司的售后工作，維護雅坤的品牌形象； 負責實施重要的安裝任務； 負責本部門人員的考核工作，并及時上報有關部門； 負責協(xié)調與其他部門的關系； 制定并上報本部門的計劃，組織實施上級下達計劃； 負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作； 成本費用、安裝面積、客戶滿意度、 安裝質量、投訴率、 大專以上學歷， 3年以上地板鋪裝經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責描述（二） 售后服務部部長助理 協(xié)助部長做好各項日常管理工作； 負責部門信息的統(tǒng)計工作， 負責草擬部門工作計劃 負責本部門零售客戶安裝任務的安排和人員的調配工作； 負責將本部門的培訓需求上報有關部門，按照上級要求組織本部門的培訓工作； 負責售后服務部各種規(guī)章制度的草擬工作； 負責售后服務各項規(guī)章制度的日常檢查工作； 部長不在時，履行部長的工作職責； 總成本費用、總安裝面積、總體客戶滿意度、安裝質量投訴率、直接領導滿意度 中專以上學歷， 1年以上相關工作經(jīng)驗 1人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 客戶服務管理 負責各類客戶信息的收集管理； 負責客戶投訴事件的收集、整理、反饋工作； 做好客戶分析工作；負責通過客戶信息挖掘潛在的客戶需求，并及時將有關信息反饋到有關部門； 幫助客戶解答產(chǎn)品使用過程中的問題； 客戶資源的管理和回訪； 探索售后服務項目，提高售后服務水平； 負責售后服務部的文檔管理工作； 客戶的回訪率，用戶滿意度 高中以上學歷， 2年以上相關工作經(jīng)驗 1人 售后部崗位職責描述（三） 安裝班長 負責組織協(xié)調下屬的安裝小組完成安裝任務； 負責鋪裝前對現(xiàn)場進行勘察，并提醒客戶對安裝地板有影響的問題； 負責安裝前最后和客戶確定地板的質量； 安裝前，負責通知用戶一起進行地板分選； 負責向客戶說明地板的使用和維護注意事項； 負責填寫剩余地板退回證明； 負責將剩余退料退回公司； 負責將用戶填寫的《質量跟蹤卡》帶回； 負責對本班成員進行考評并及時上報； 負責組織實施隊本班成員工作技能的培訓工作； 安裝面積、安裝質量、維修次數(shù)、客戶滿意度、安裝事故率 高中以上學歷， 3年以上安裝經(jīng)驗 4人 崗位名稱 重要職責 關鍵考核點 崗位要求 崗位人數(shù) 售后部崗位職責描述（四） 安裝組長 服從上級的安排，組織安排好本組的地板鋪裝任務； 帶頭積極完成地板的鋪裝任務； 服從上級的安排，組織安排好本組的地板維修任務； 帶頭積極完成地板的維修任務 值班時組織好本組協(xié)助倉庫做好裝卸工作； 組織組員協(xié)助客戶搬運到施工現(xiàn)場； 負責對本組成員進行考評并及時上報； 安裝面積 安裝質量 客戶滿意度、安裝事故率 初中以上學歷， 3年以