建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)-文庫吧
2025-02-27 10:57 本頁面
【正文】 標(biāo)是完成任務(wù)，提高效率，而不考慮員工的心理因素 ?激勵(lì)方法： 大棒＋胡蘿卜 ? 精英管理，“命令與統(tǒng)一”的集權(quán)制，員工與管理者等級森嚴(yán)，員工的唯一職責(zé)是服從指揮 老板猛于俺！ 14 社會(huì)人 “社會(huì)人”人性假設(shè)要點(diǎn) ?人所受到的主要激勵(lì)是社會(huì)性需要得到滿足，具有良好的人際關(guān)系和地位上的成就。 ?許多工作本身的意義已不存在，人們在尋找工作中的社會(huì)關(guān)系意義。 ?人們對所處非正式團(tuán)體的社會(huì)力量所受的影響，比對正式團(tuán)體的激勵(lì)和控制對他的影響更大。 基于“社會(huì)人”人性假設(shè)的管理特點(diǎn) ?管理者不應(yīng)只注重工作、完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的社會(huì)需要上。 ?管理者不應(yīng)只注重計(jì)劃、組織、控制等，而應(yīng)更重視員工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)和形成他們的歸屬感和整體凝聚力。 ?管理者不應(yīng)只實(shí)行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)措施，而更提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度。 ?管理者的工作職責(zé)更需在溝通上下功夫，注意傾聽員工的意見，了解員工需要和想法，并及時(shí)向上反映。 Hello, ,may I help you? 15 成就人 “成就人”人性假設(shè)的代表人物：馬斯洛，美國心理學(xué)家；赫茲伯格，麥格雷戈，美國管理心理學(xué)家。 生存需要 安全需要 社會(huì)歸屬需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 需要 馬斯洛：需要層次理論 16 需求層次激勵(lì) 需求 表現(xiàn) 組織層面（制度） 主管層面（措施） 自我實(shí)現(xiàn) 能發(fā)展個(gè)人特長的組織環(huán)節(jié)，具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議 員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度 允許工作中高度自治 給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間 將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)來看。 提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。 通過持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，支持個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展。 尊重需要 地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水之相對高低 人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎(jiǎng)金制度、選拔進(jìn)修制度、委員會(huì)參與制度 對員工提出的問題要積極反饋，表揚(yáng)要有理有據(jù)。 幫助員工脫穎而出，并承擔(dān)更高層次的責(zé)任，以展示他們才智 根據(jù)業(yè)績大小的不同建立不同層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃。 征求員工的意見，讓其他人參與計(jì)劃過程。 經(jīng)常說 “謝謝你 ” 歸屬和愛 友誼、團(tuán)體接納、與組織的一致 協(xié)談制度、利潤分配制度、互助金制度、娛樂制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 給團(tuán)員提供團(tuán)隊(duì)工作和與其他部門合作的機(jī)會(huì) 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞。 對團(tuán)隊(duì)的成員表示出你的關(guān)心并鼓勵(lì)他們之間也這么做。 安全需要 職位的保障、意外的防止 雇傭保證、退休金制度、健康保險(xiǎn)制度、意外保險(xiǎn)制度、職業(yè)病勞動(dòng)保護(hù) 始終如一和公正地對待每位員工。 用安全條例和有關(guān)政策來保護(hù)員工。 采用額外措施，人身安全定期溝通信息。 生存需要 薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利 身體保健、工作休息、假期制度、住房福利、其他辦公或工作資源配備、福利 為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明他們不必將自己的個(gè)性置于門外。提供有競爭力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭。 為那些需要更多錢的員工提供多掙錢機(jī)會(huì)，如加班費(fèi)或其他獎(jiǎng)勵(lì)。 17 成就人
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