【正文】 能部門31 三、項目組建 外圍小組成員的角色及義務(wù) ： 獨 立 完 成 產(chǎn) 品 定 義 、 市 場 交 付 、 設(shè)計 、 測 試 等 工 作關(guān) 注 于 特 定 的 功 能 性 任 務(wù)“ J u s t d o i t ”在 特 殊 情 況 下 ， P D T 小 組 可 能 沒 有外 圍 小 組非 常 小 的 項 目職 能 部 門 在 項 目 中 的 工 作 不 多組長組員外 圍 組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項 目 的 人 員32 三、項目組建 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) ： 提 供 技 術(shù) 領(lǐng) 導(dǎo)定 義 職 能 部 門 的 策 略 、 指 導(dǎo) 原 則 、工 具 和 標(biāo) 準(zhǔn)協(xié) 調(diào) 跨 項 目 的 技 術(shù) 合 作制 定 并 維 護 開 發(fā) 流 程 指 導(dǎo) 方 針發(fā) 展 并 管 理 職 能 部 門建 立 優(yōu) 異 的 職 能 部 門 團 隊執(zhí) 行 職 能 部 門 預(yù) 算雇傭 / 解 雇 員 工 、 培 訓(xùn) 員 工 及 對 員 工進 行 績 效 考 評領(lǐng) 導(dǎo) 職 能 部 門 項 目支持 P D T 工作確 定 項 目 開 發(fā) 的 人 員 及 資 源參 與 設(shè) 計 及 評 審職 能 部 門 項目項目 1項目 2項目 333 三、項目組建 組建項目組 ： 項目經(jīng)理的技能： 領(lǐng)導(dǎo)能力 人員開發(fā)能力 溝通技巧 人際交往能力 處理壓力的能力 解決問題的能力 管理時間的能力 34 三、項目組建 組建項目組 ： 培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力： 獲取經(jīng)驗 尋求別人的反應(yīng) 自我批評總結(jié)，改正錯誤 與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項目經(jīng)理進行探討 參加培訓(xùn)項目 參加組織團體 閱讀 參加自愿活動 35 討論： 每一組組建自己的項目組； 確定項目經(jīng)理； 發(fā)表。 三、項目組建 36 四、項目計劃制定 37 四、項目計劃制定 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)： ?明確性（ Specific） —— 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時完成 ?可度量性（ Measurable） —— 你能在多大程度上測量最終目標(biāo)的完成情況 ?可完成性（ Achievable） —— 在規(guī)定的時間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？ ?相關(guān)性（ Relevant） —— 最終目標(biāo)是否很重要、很有價值、是否值得進行下去？ ?可跟蹤性（ TimeBound） —— 你能夠?qū)φ麄€項目的時間進程進行跟蹤檢查嗎？ 38 四、項目計劃制定 如何寫項目目標(biāo)： ?我們要做什么？ ?我們?yōu)槭裁匆鏊? ?它將與什么時候完成？ ?需要哪些資源？ ?如何評估它的效果？ ?項目在哪里完成？ 39 四、項目計劃制定 演練：寫出自己項目的目標(biāo)： 舉例：在 150萬元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布置圖紙和說明書，在 8月 2日建成珠海新校區(qū)的宿舍樓供 9月份來報到的新生住。 各組寫出自己項目的目標(biāo)，派一名代表上臺講述。 40 四、項目計劃制定 計劃的作用 ： 計劃是連通團體的經(jīng)脈 ?壓力自上而下充分傳遞 ?提高團隊工作效率 ?明確職責(zé) 計劃是走向目標(biāo)的諾言 ?確定工作總目標(biāo) ?控制開發(fā)進程 ?計劃是工作的指南針 41 四、項目計劃制定 計劃的作用 ： 計劃是交流溝通的工具 ?工作得以量化 ?獲得關(guān)鍵路徑 ?合理地調(diào)配資源 ?清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息 計劃是實現(xiàn)成功的保證 ?規(guī)范開發(fā)活動 ?約束和協(xié)調(diào)的依據(jù) ?問題的預(yù)警與防范 42 四、項目計劃制定 一個完整的計劃包括 ： 43 四、項目計劃制定 44 四、項目計劃制定 計劃制定的原則 ： ?產(chǎn)品計劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過程； ?在制訂每一層計劃時均要充分考慮上下層計劃的約束關(guān)系 。 ?在與各相互關(guān)聯(lián)的計劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上來制訂產(chǎn)品的計劃。 45 四、項目計劃制定 計劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點進行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進度是否符合市場需求 。 ?技術(shù)難度及解決情況是否支撐 。 ?資源需求是否合理 。 ?資源需求是否可以保證 。 ?各階段、步驟、任務(wù)的時間安排是否合理； ?關(guān)鍵物料的貨期是否影響計劃； ?是否符合流程； ?是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑； ?每個活動是否有結(jié)束的標(biāo)志。 進 度 、 質(zhì) 量 、 成 本 、約 束 、 資 源 、 文 檔 、配 合 、 里 程 碑階段步驟任務(wù)活動46 四、項目計劃制定 WBS： 項目計劃形成之前，最好先畫 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務(wù)逐級分解直至個人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點，再將每一結(jié)點任務(wù)逐漸細化直到個人，工作分解圖（ WBS）實際上就是將一個復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細化為一個個工作任務(wù)單元，這樣可以使我們將復(fù)雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個個獨立的我們能預(yù)測、計劃和控制的單元，從而也就達到了對整個系統(tǒng)進行控制的目的。 47 四、項目計劃制定 WBS示例 ： 版本特性 n特性 1平 臺 特 性測試硬件軟件 制造測試硬件軟件 制造測試硬件軟件 制造軟件硬件測試制造。48 四、項目計劃制定 WBS的作用： 將大系統(tǒng)變成具體的小工作單元，使復(fù)雜 → 簡單，難以預(yù)測 → 易于預(yù)測，難以控制 → 易于控制 是制定項目計劃、編制項目預(yù)算、確定項目組織、分配工作的基礎(chǔ) 使我們對開發(fā)項目情況有了更加深入詳細的了解，特別是對應(yīng)做的工作有了更為透徹的概念 便于了解整個項目開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，便于合作、協(xié)調(diào) 49 四、項目計劃制定 WBS分解 ： ?WBS分解的原則： 將主體目標(biāo)逐步細化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成； ?WBS分解的方法： 自上而下與自下而上的充分溝通 一對一個別交流 小組討論 ?WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)： 分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰； 邏輯上形成一個大的活動； 集成了所有的關(guān)鍵因素； 包含臨時的里程碑和監(jiān)控點； 所有活動全部定義清楚； 50 四、項目計劃制定 任務(wù)時間的估計和計算 ： ?讓某項活動的負責(zé)人進行該項活動的工期估計是較好的做法。 ?任命一位有經(jīng)驗的人進行他們所負責(zé)項目的工期估計 ?歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ?估計應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又符合實際，稍微激進些的估計比過分不保守的估計要好一些 51 四、項目計劃制定 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 ： 采取對每項分工作估計三種時間的辦法，然后加權(quán)平均計算出這項分任務(wù)的計劃時間。 最可能時間 T可能 根據(jù)以往的直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗，這項工作最可能用多少時間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時間 最樂觀時間 T樂觀 當(dāng)一切條件都順利時該項工作所需時間 最不利時間 T不利 在完成過程中不利條件都在起作用時該項工作需要的時間 計劃時間 T計劃 =（ T樂觀 +4T可能 +T不利 ） /6 52 四、項目計劃制定 規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫（模板） : 備注經(jīng)驗時間（工作量）監(jiān)控角色責(zé)任角色考評標(biāo)準(zhǔn)輸出或完成條件完成點工具及方法（包括模板、流程）輸入或啟動條件啟動點任務(wù)名稱WBS 層次53 四、項目計劃制定 PERT： PERT（網(wǎng)絡(luò)計劃評審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進程，達到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。 用網(wǎng)絡(luò)圖來表達一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系； 通過計劃找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； 通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實施； 在計劃執(zhí)行的過程中進行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 “向關(guān)鍵工作要時間，向非關(guān)鍵工作要資源” 54 四、項目計劃制定 PERT圖示例： 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設(shè)計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概 要 設(shè) 計70 8 / 0 1 0 8 / 0 7A 詳 細 設(shè) 計70 8 / 0 8 0 8 / 1 5A 編碼60 8 / 1 6 0 8 / 2 2A 單 元 測 試70 8 / 2 3 0 8 / 2 7測 試 計 劃 方 案 擬 定150 9 / 1 1 0 9 / 2 6集 成 測 試190 9 / 2 7 1 0 / 1 5測 試 報 告51 0 / 1 6 1 0 / 2 0B 概 要 設(shè) 計80 8 / 0 1 0 8 / 0 8B 詳 細 設(shè) 計100 8 / 0 9 0 8 / 1 8B 編碼80 8 / 1 9 0 8 / 2 7B 單 元 測 試80 8 / 2 8 0 9 / 0 3S 概要設(shè)計110 8 / 0 1 0 8 / 1 1S 詳細設(shè)計90 8 / 1 2 0 8 / 2 0S 編碼110 8 / 2 1 0 8 / 3 1S 單元測試100 9 / 0 1 0 9 / 1 041 天總 的 開 發(fā) 時 間 為 27 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 41 天。總 的 開 發(fā) 時 間 為 34 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 22 天。55 四、項目計劃制定 GANTT圖： ?是對任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等。 ?采用 GANTT圖雖然沒有 PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多，特別適合計劃條理性不是很強的工作； 2023 年 1 月 2 0 0 0 年 2 月 2023 年 3 月 2023 年 4 月任務(wù) A任務(wù) B任務(wù) C任務(wù) D任務(wù) E56 四、項目計劃制定 產(chǎn)品計劃分層： 57 四、項目計劃制定 任務(wù)、角色與三級計劃體系： 硬件項目組產(chǎn) 品 經(jīng) 理硬 件軟 件測 試制 造器件組結(jié)構(gòu)組軟件項目組軟件項目組軟件測試組硬件測試組裝備組工藝組試制組硬件項目組. . . . . .技 術(shù) 支 援工程設(shè)計組維護組編輯出版組生產(chǎn)接口人工程安裝 組PDT用戶培訓(xùn)組一 級 計 劃產(chǎn) 品 版 本 計 劃二 級 計 劃P D T 計 劃特 性 計 劃 ( 一 級 二 層 ）三 級 計 劃項 目 組 計 劃月 度 工 作 計 劃技 術(shù) 支 援市 場 技 術(shù)1月2月3月4月5月產(chǎn) 品 研 發(fā) 合 同 書P D T 任 務(wù) 書項 目 組 任 務(wù)承 諾 書58 四、項目計劃制定 一級計劃制定： ?根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和總體方案劃分特性； ?根據(jù)市場的要求或產(chǎn)品戰(zhàn)略或其他因素確定版本和特性的計劃總目標(biāo)； ?產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理 ）各 PDT經(jīng)理（軟件經(jīng)理、硬件經(jīng)理、測試經(jīng)理、制造經(jīng)理、市場技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支援經(jīng)理等 ）、特性經(jīng)理溝通協(xié)商，大致確定版本和特性的階段時間分布。 ?根據(jù)二、三級計劃的制定情況，來修正版本和特性一級計劃 59 四、項目計劃制定 二級計劃制定： ?各 PDT經(jīng)理 根據(jù)產(chǎn)品的一級計劃獲取二級計劃總目標(biāo)； ?PDT經(jīng)理與 相關(guān)的職能部門經(jīng)理 溝通與協(xié)商，基本確定各項目組所需