【正文】 標(biāo) 。 ? 他們同時(shí)指出：如果一個(gè)項(xiàng)目肯定會(huì)有益于自己的發(fā)展和進(jìn)步 ， 人們將會(huì)滿懷熱情地投入到這一項(xiàng)目之中 。如此 ， 領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)將會(huì)由指揮和命令轉(zhuǎn)移到提供便利條件和授權(quán)上 。 ? 為了培養(yǎng)人們的工作興趣，并以此作為領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠熟練地扮演以下五種角色：促進(jìn)者、評(píng)估者、預(yù)測(cè)者、指導(dǎo)者、最終幫助者。 ? 他們的肯定性結(jié)論是：組織將會(huì)繼續(xù)壓縮規(guī)模和進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，領(lǐng)導(dǎo)者的支持力量將會(huì)減少，工作負(fù)擔(dān)可能會(huì)加大，變化的步伐將越來越快等等。想無所不知并且想通知每個(gè)人應(yīng)該做什么的領(lǐng)導(dǎo)者以及認(rèn)為只有一條最佳途徑并試圖把每個(gè)步驟都詳細(xì)地確定下來的領(lǐng)導(dǎo)者是注定要失敗的。尋求信息的領(lǐng)導(dǎo)者將以積極的、不設(shè)防的態(tài)度學(xué)習(xí)，以集中的、高效的方式追隨，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才能隨著效率的提高而不斷地成長發(fā)展起來。 三、提升管理競爭力的十大金律 ? 創(chuàng)新型管理 。 急劇變化的年代 ， 變是唯一不變的真理 。 那種固定不變的常規(guī)型管理已經(jīng)不能適應(yīng) ， 必將為創(chuàng)新型管理所取代 。 ? 所謂創(chuàng)新型管理 ， 一是把創(chuàng)新滲透于管理過程之中 ，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé) 。 二是每個(gè)管理者 ， 都應(yīng)成為創(chuàng)新者 。 三是企業(yè)個(gè)性化 。 ? 企業(yè)重建。 根據(jù)哈默的定義，重建企業(yè)是從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì)，以期在衡量績效的重要指標(biāo)上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，獲得大躍進(jìn)式的改善。 ? 這次管理革命的技術(shù)基礎(chǔ)則是信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)崗位的普遍覆蓋。這就使職工通過網(wǎng)絡(luò)可以得到企業(yè)內(nèi)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息，大大節(jié)省了報(bào)表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤，縮短了整個(gè)生產(chǎn)同期，大大精簡了管理人員，提高了工作效率。同時(shí)還有助于形成每一職工在自己崗位上了解全局、關(guān)心全局的新局面。 ? 注重全球化發(fā)展戰(zhàn)略 。 ? 首先是面向全球開發(fā)與配置資源 。 ? 第二 ， 跨國公司開始積極開展國際協(xié)調(diào)型研究開發(fā) 。 ? 第三 ， 建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制 。 ? 第四 ， 加強(qiáng)和完善國際營銷網(wǎng)絡(luò) 。 ? 跨國多元文化管理。 ? 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，在管理文化上取長補(bǔ)短，相互融合，是必然的趨勢(shì)。 ? 企業(yè)文化的培養(yǎng)，應(yīng)該重實(shí)質(zhì)而不拘泥于形式，應(yīng)該獲得企業(yè)上下的認(rèn)同，應(yīng)該表現(xiàn)企業(yè)日常活動(dòng)的行為模式并充分反映企業(yè)的經(jīng)營理念，致力促成“員工一家親，上下一條心，家和萬事興，泥土變黃金”。培養(yǎng)企業(yè)文化，關(guān)鍵在于企業(yè)的高層管理者。 ? 提升企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì) 。 ? 今天的經(jīng)營者至少需要具備以下四種基本素質(zhì) ， 才能使企業(yè)營成功 。 ? 首先 ， 經(jīng)營者要能接受新的挑戰(zhàn) 。 ? 第二 ， 企業(yè)經(jīng)營者要有一定的技術(shù)功底 。 ? 第三 ， 企業(yè)經(jīng)營者對(duì)金融市場要有充足的知識(shí) 。 ? 第四 ， 企業(yè)能否成功還取決于他們對(duì)人力資源的管理和培養(yǎng) 。 ? 建立跨職能的機(jī)動(dòng)組織 。 ? 適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的快速變化 ， 要求組織具有更大的彈性 ， 并大大提高組織整體的綜合效能 。 過去以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的職能部門制 ， 提高了管理工作的專業(yè)水平 ， 但也帶來部門間互相割裂 、 難以協(xié)調(diào)的弊端 。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化 ， 任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng) ， 都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作 。 ? 為此 ， 必須突破部門分工的嚴(yán)格界限 ， 為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù) ， 實(shí)現(xiàn)職能的重新組合 ， 建立跨職能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì) ， 增強(qiáng)企業(yè)的活力 、 效能與系統(tǒng)整體合力 。 ? 企業(yè)管理從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到顧客驅(qū)動(dòng) 。 ? 使消費(fèi)者滿意將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵 。 企業(yè)不能僅從表面接受這個(gè)哲學(xué) ， 而是要將之作為經(jīng)營決策的主要驅(qū)動(dòng)力；不是簡單地將顧客要求結(jié)合到企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)過程中 ， 而是要將滿足顧客的需求作為企業(yè)所有活動(dòng)的基本原則 ， 愿意并有能力將顧客置于組織的中心 。 越來越多的企業(yè)已開始將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度建立在顧客滿意程度的基礎(chǔ)上 。 ? 顧客驅(qū)動(dòng)型公司要擯棄只關(guān)心價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的傳統(tǒng)做法 ， 而將注意力集中到顧客價(jià)值和全面質(zhì)量管理方面 。 為此 ， 企業(yè)將越來越早地采用顧客信息管理系統(tǒng) ，對(duì)顧客的需求變化和對(duì)企業(yè)的反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè) 。 ? 崇尚科學(xué)管理為基礎(chǔ)的人本管理思想。 ? 科學(xué)管理思想的精髓是嚴(yán)格、精確、自律。 ? 嚴(yán)格對(duì)應(yīng)著企業(yè)紀(jì)律，精確是針對(duì)技術(shù)、工藝要求而言的，自律是針對(duì)行為主體的行為后果而言的。 ? 我們并不反對(duì)“人本化管理”，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“人本化管理”是在科學(xué)管理基礎(chǔ)上實(shí)施的，是在員工和管理者能自覺地貫徹了科學(xué)管理思想之后才能行之有效的。沒有科學(xué)管理作基礎(chǔ)，“人本化管理”必將是無本之木。 ? 培養(yǎng)學(xué)習(xí)人和建立學(xué)習(xí)型組織。 ? 建立學(xué)習(xí)型組織即是管理的教育化。教育化是伴隨著競爭激烈而技術(shù)或技能不能適應(yīng)需要而日益受到重視的。 ? 未來的競爭將是人才的競爭、技術(shù)的競爭、知識(shí)的競爭。千姿百態(tài)競爭力，人才競爭是關(guān)鍵。對(duì)員工的培訓(xùn)是提高人力資本投資回報(bào)率的過程。 ? 學(xué)習(xí)人，學(xué)習(xí)型組織，是未來企業(yè)競爭環(huán)境中最具有競爭優(yōu)勢(shì)的因素，重要的是保持一種學(xué)習(xí)的能力以適應(yīng)不斷變化的外部競爭環(huán)境，使企業(yè)和員工永遠(yuǎn)保持不敗。 ? 日益重視環(huán)境保護(hù)。 ? 隨著全球生態(tài)環(huán)境的惡化和環(huán)保呼聲的高漲，人們的價(jià)值觀念、行為方式以及消費(fèi)心理都發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了重視環(huán)保、崇尚自然、追求健康的新時(shí)尚。 ? 環(huán)保產(chǎn)業(yè)將成為國際貿(mào)易競爭的新勢(shì)點(diǎn)。 ? 綠色營銷將是國際市場營銷的重點(diǎn)。 ? 中國企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展模式 。 ? 在現(xiàn)代企業(yè)制度下 ， 采用以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的人本管理價(jià)值導(dǎo)向 、 企業(yè)創(chuàng)造力開發(fā)為重點(diǎn) 、 以柔克剛的經(jīng)營理念 、 規(guī)范合理的管理制度 、 有機(jī)彈性的學(xué)習(xí)型組織 、 超速度的競爭策略 、 系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段 ，以及和諧一致的人際關(guān)系 ， 以達(dá)到有效整合企業(yè)資源 、全面提升企業(yè)競爭力 、 實(shí)現(xiàn) “ 多贏 ” 最大化的目標(biāo) 。 四、國有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整取得的進(jìn)展與 存在的問題 ● 認(rèn)識(shí)上的進(jìn)展： 從搞好單個(gè)企業(yè)到搞好整個(gè)國有經(jīng)濟(jì)。國企改革需要從兩個(gè)方面努力，或同時(shí)完成兩個(gè)方面的任務(wù)，一方面是收縮國有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)線，優(yōu)化國有資本的配置結(jié)構(gòu)，另一方面是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，特別是建立有效的公司法人治理結(jié)