終端銷售100問(wèn)-文庫(kù)吧
2025-02-26 21:43 本頁(yè)面
【正文】 16 16 業(yè)務(wù)推廣部 ?有沒(méi)有雙卡雙待？ 分析： 雙卡雙待從實(shí)用性來(lái)講的話其實(shí)并不好。更多的是一種噱頭功能。很多顧客僅僅是覺(jué)得新鮮而詢問(wèn)，并無(wú)真實(shí)需求。 解答： 很多顧客一開(kāi)始也會(huì)問(wèn)有沒(méi)有雙卡雙待的手機(jī)，但是最后都買了單卡單待手機(jī)。為什么呢？主要是因?yàn)樗粚?shí)用，所以正規(guī)手機(jī)品牌廠商幾乎都不做這種手機(jī)。偶爾有幾個(gè)廠家做出來(lái)的也是價(jià)格在 2023以上，太高了不實(shí)惠。再加上現(xiàn)在話費(fèi)越來(lái)越便宜了，所以還是單卡單待的手機(jī)更加實(shí)惠，你說(shuō)是不是？ 17 17 業(yè)務(wù)推廣部 ?屏幕小了 分析： 尺有所短，寸有所長(zhǎng)。任何事物都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。顧客表示屏幕小是他直觀的看法，不見(jiàn)得他就是非大屏不買。要幫助顧客分析，大屏幕的缺點(diǎn)和小屏幕的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客根據(jù)自己的情況去選擇。 解答： 呵呵，沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)手機(jī)的屏幕確實(shí)不是很大。但是 經(jīng)是手機(jī)或者 MP4的標(biāo)準(zhǔn)屏幕大小了。因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小有屏幕小的優(yōu)點(diǎn)，第一就是它的價(jià)格要比大屏幕的手機(jī)優(yōu)惠些，第二就是屏幕小的手機(jī)耗電量要比屏幕大的小得多，因?yàn)槭謾C(jī)最耗電的就是屏幕，所以屏幕小點(diǎn)的手機(jī)待機(jī)時(shí)間要更長(zhǎng)。相對(duì)而言屏幕大了就是顯示效果更清晰一些，但又存在耗電問(wèn)題。所以大多數(shù)的廠家多會(huì)選用 。這樣顯示效果又好耗電量也低。當(dāng)讓屏幕的大小關(guān)鍵還是看您的需要，您覺(jué)得呢？ 18 18 業(yè)務(wù)推廣部 ?外放聲音小了 分析： 這個(gè)問(wèn)題終端非常普遍。我們一方面要在手機(jī)里存幾首外放聲音大的歌曲作為外放演示用曲，另一方面從品質(zhì)和使用壽命的角度去向顧客解釋為什么外放聲音不做的特別大。 解答： 您覺(jué)得聲音小了是吧，是這樣的，品牌手機(jī)像我們用的諾基亞、摩托羅拉、三星做手機(jī)的時(shí)候考慮到外放聲音太大會(huì)影響電池的使用時(shí)間，并且太大的揚(yáng)聲器也容易出現(xiàn)破音，所以大點(diǎn)的品牌都對(duì)外放聲音有個(gè)限制，品牌手機(jī)的外放聲音都是合適聽(tīng)到。其實(shí)這里比較吵，換個(gè)地方和手機(jī)的聲音還是挺大的，基本上能保證您聽(tīng)的到，而且在那些吵鬧的環(huán)境您可以把手機(jī)設(shè)置成鈴聲加大外放聲音跟使用壽命比起來(lái)還是使用壽命更重要，您說(shuō)是不是？ 19 19 業(yè)務(wù)推廣部 ?按鍵小了點(diǎn)（戒按鍵間距太寬） 解答： 先生 /小姐，我們這款手機(jī)是請(qǐng)韓國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，按鍵和屏幕比例非常的完美。如果按鍵做大的話屏幕就變小了，如果按鍵屏幕都大的話手機(jī)就太大了不好拿。這個(gè)按鍵大小其實(shí)是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的。您再按按試試，怎么樣，雖然按鍵不是很大不過(guò)按鍵之間間隔的比較開(kāi)所以不用擔(dān)心按錯(cuò)鍵的，而且您知道嗎，我們手機(jī)的每個(gè)按鍵都經(jīng)過(guò) 50萬(wàn)次的使用壽命檢測(cè)，您一個(gè)按鍵一天按 150次也可以按 10年呢！ 20 20 業(yè)務(wù)推廣部 ?聲音這么小，鈴聲能聽(tīng)到么？ 首先，這個(gè)聲音還是蠻大的，只是賣場(chǎng)比較嘈雜您可能相對(duì)覺(jué)得比較小而已。要不換首歌曲您再聽(tīng)聽(tīng)？ 而且像 OPPO這種大品牌它也肯定不會(huì)像雜牌機(jī)似的為了大聲點(diǎn)就裝上 8個(gè)喇叭。 NOKIA沒(méi)有吧？ MOTO沒(méi)有吧？ Anycall和 SE也都沒(méi)有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺(jué)？ 21 21 業(yè)務(wù)推廣部 ?聽(tīng)歌的時(shí)候聲音會(huì)丌會(huì)有點(diǎn)小??？ 解答： 恩，在這樣嘈雜的環(huán)境里聽(tīng)歌可能是有點(diǎn)小了?？墒悄膊粫?huì)在這種環(huán)境欣賞音樂(lè)吧？要聽(tīng)也是帶著耳機(jī)聽(tīng)的吧？您帶上耳機(jī)試試聲音效果如何。再說(shuō)了咱們欣賞的是音樂(lè)，又不是聽(tīng)大聲，您聽(tīng)聽(tīng) OPPO這音質(zhì)多純美，沒(méi)一點(diǎn)雜質(zhì)，對(duì)吧？您說(shuō)要是聲音很大，可是一放大全是茲茲啦啦的聲音，那還有什么音質(zhì)可言，聽(tīng)什么歌曲??？純粹就是聽(tīng)響動(dòng)了，您說(shuō)對(duì)吧？ 22 22 業(yè)務(wù)推廣部 ?有沒(méi)有收音機(jī)？ 分析： 碰到這樣的問(wèn)題，先詢問(wèn)顧客平常是否很喜歡聽(tīng)收音機(jī)，甚至每天花很多時(shí)間去聽(tīng)？ ?如果顧客回答不是： 解答： 就是嘛，先生 /小姐，現(xiàn)在大家買手機(jī)主要功能還是通話發(fā)短信，平常有時(shí)間的話就是聽(tīng)音樂(lè)，所以說(shuō)買手機(jī)主要是買音質(zhì)和質(zhì)量，你說(shuō)對(duì)不對(duì)？你再聽(tīng)聽(tīng)我們的 MP3音質(zhì)效果（顧客愿意聽(tīng)到話再讓他聽(tīng)會(huì)音樂(lè)）是不是音質(zhì)效果非常的好呢，接下來(lái)可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì)。 23 23 業(yè)務(wù)推廣部 ?如果顧客回答是： 解答： 哦，您很喜歡電臺(tái)節(jié)目是吧？其實(shí)用手機(jī)收聽(tīng)電臺(tái)節(jié)目是很浪費(fèi)的哦。因?yàn)檫@個(gè)是很耗電的，由于工作與設(shè)計(jì)原理上的差異您用手機(jī)當(dāng)收音機(jī)用會(huì)很不耐用，一塊新的電池打電話可以用好幾天，可是用來(lái)收聽(tīng)廣播連續(xù)使用 3個(gè)小時(shí)就沒(méi)電了。像您喜歡聽(tīng)廣播收音機(jī)應(yīng)該都有吧？而且現(xiàn)在的 FM收音機(jī)都很便宜啦。十幾塊錢就能買一個(gè)很小巧的，沒(méi)必要為了一個(gè)不實(shí)用的功能而花費(fèi)更多的錢。您說(shuō)是吧？ 24 24 業(yè)務(wù)推廣部 ?電池能用多久??？ 解答： 我們現(xiàn)在的手機(jī)都采用的是鋰離子電池，即沒(méi)有記憶性使用壽命又長(zhǎng)。可達(dá)到反復(fù)充電 35005000次左右以上，也就是說(shuō)即使您每天都充也能保證你能正常使用 10年。 25 25 業(yè)務(wù)推廣部 ?待機(jī)時(shí)間能有多久?。? 解答： 我們這款機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)待機(jī)時(shí)間為 280個(gè)小時(shí)，也就是十幾天，但是這個(gè)對(duì)您是沒(méi)用的。為什么呢？因?yàn)樗^的待機(jī)時(shí)間是指正常開(kāi)機(jī)不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機(jī)，可我們平常不可能不打電話不聊天吧？所以我們要看它的正常使用時(shí)間。像這款機(jī)如果您每天打兩三個(gè)電話，聽(tīng)聽(tīng)歌用個(gè) 4到 5天還是沒(méi)問(wèn)題的。
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