效率與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-文庫(kù)吧
2025-02-26 15:08 本頁(yè)面
【正文】 拔？”巴結(jié) ——代理 ——“ 無(wú)論你怎么改，都應(yīng)該以提高績(jī)效為目的，而不是以迎合 360度評(píng)估為目的” 目標(biāo)與手段 鄧小平的“貓論”：雖曾遭批判 最終影響世界 12 ——目標(biāo)堅(jiān)持者 ——要與不要之間：開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)為什么遲到？ ——如何理解 “將在外，君命有所不受” ？ 啟示：領(lǐng)導(dǎo)必須首先是 目標(biāo)堅(jiān)持者 13 主體 關(guān)鍵指標(biāo) 可能的干擾因素 國(guó)家 發(fā)展是硬道理 姓社姓資的問(wèn)題與討論 個(gè)人 能力是硬道理 學(xué)歷 、 文憑 、 關(guān)系 、 地位 企業(yè) 效益是硬道理 人性化 、 企業(yè)文化 、 團(tuán)隊(duì)精神 員工 績(jī)效是硬道理 資歷 、 忠誠(chéng) 、 工作態(tài)度 決策者 優(yōu)選目標(biāo) 影響選擇的個(gè)人偏愛(ài) 、 嗜好 管理者 達(dá)成目標(biāo) 人性化管理 、 大眾邏輯 、 關(guān)懷 什么是“ 尖刀 ”、“ 刀尖 ” ： 目標(biāo)的干擾因素 14 達(dá)成 目標(biāo) 服從、理解、建議 分解、分配 目標(biāo) 溝通、服務(wù)、輔導(dǎo) 管理者雙重身份：對(duì)上與對(duì)下 讓上級(jí)滿意是目標(biāo)，讓下級(jí)滿意是手段。 15 澤堯名言： 不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么 什么是有效管理 ? 達(dá)成目標(biāo)是硬道理 16 以事為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 17 以事管人 18 以事為本：標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 制度 19 以事管人：行政制度 +業(yè)務(wù)制度 20 干部目標(biāo)體系鎖定 21 管理的兩個(gè)基本點(diǎn) 22 第 2單元 如何達(dá)成目標(biāo)？ 愿力與能力 德魯克定義管理 —— 管理就是 界定企業(yè)的使命 ，并 激勵(lì)和組織 人力資源去 實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命 。 界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 23 民營(yíng)企業(yè)：低能高聘？ ——用人一技之長(zhǎng)最合算 能力 愿力 績(jī)效 ==愿力 X能力 績(jī)效 ==愿力 X能力 24 25 何謂葉公好龍？ 愿力 ——提出問(wèn)題的同時(shí)提出解決方案 畢恭畢敬的背后 投資與消費(fèi)之別 26 如果不愿做事 ， 你就不用去教他如何做事 很多主管過(guò)于熱情 ， 他以為手下都同他一樣對(duì)部門的工作那么熱情和重視 ， 于是 ， 常常一有機(jī)會(huì)就滔滔不絕 ——不厭其煩地給手下 “ 上課 ” ：這個(gè)應(yīng)如何如何 ， 那個(gè)又該怎樣怎樣 。 而實(shí)際上 ， 手下的耳孔里早已長(zhǎng)上了老繭 。 責(zé)任 ， 利益機(jī)制最主要 。 愿做事與能做事 27 帶人、管人 管事、做事 做人、為人 第 1項(xiàng)：企業(yè)治理與利益管理 ★第 7項(xiàng)：有效目標(biāo)分解 ——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理 ★第 13項(xiàng)：主動(dòng)進(jìn)取、從我做起 ——做個(gè)成長(zhǎng)型員工 ★第 2項(xiàng)：績(jī)效管理 ——把公司的事變成他自己的事 ★第 8項(xiàng)：主導(dǎo)與跟蹤 ——進(jìn)度控制與過(guò)程管理 ★第 14項(xiàng)：責(zé)任與承諾：敬業(yè)到位、服從服務(wù) ——做個(gè)優(yōu)秀員工 利益管理 ——使被管理者“他要”：澤堯所謂“管人管小人” 責(zé)任和利益精細(xì)化 ——有效目標(biāo)分解：澤堯所謂管理者核心能力 主動(dòng)進(jìn)取 ——管理者自己“我要”：澤堯所謂“做人做君子” 結(jié)論 —— 管理從 開(kāi)始 返回內(nèi)容提要 有效管理：從我要到他要 28 獎(jiǎng)罰規(guī)范 利益 制度 文化 服從 要 面子表?yè)P(yáng)與批評(píng)愿景歸宿感潛意識(shí) 績(jī)效獎(jiǎng)金利益共同體唯利是圖有奔頭 強(qiáng)勢(shì)管理危機(jī)感惟命是從 如何解決要與不要 29 第 3單元 被管理者：“直指人心” —— 變你要為他要 利益 =眼前利益 +長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 工作回報(bào) =工資 +能力成長(zhǎng) 返回內(nèi)容提要 30 基本工資由什么決定 專題：基本工資由什么決定 31 經(jīng)濟(jì)的動(dòng)物 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ 精細(xì)化 責(zé)任和利益的精細(xì)化 問(wèn)題：吵架在哪里進(jìn)行？ —— 管理的刀尖：責(zé)任和 利益精細(xì)化 32 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ ——業(yè)務(wù)員不按時(shí)完成業(yè)務(wù)方案 好處：獎(jiǎng)勵(lì)／ 指導(dǎo) 等 ； 壞處：扣款等 案例：浙江網(wǎng)通 33 34 權(quán)力清單的來(lái)源與制作 35 改變思路 +問(wèn)題關(guān)鍵
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