服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南2-文庫吧
2025-02-26 11:19 本頁面
【正文】 概念和（或）術(shù)語含義標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容應(yīng)包括中文名稱、英文名稱、術(shù)語定義。 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 服務(wù)業(yè)組織常用的較長的詞句縮短省略成較短的語詞，并將對照關(guān)系制定成縮略語標(biāo)準(zhǔn)。 ? 注： 縮略語一般分為中文縮略語和英文縮略語，如“政協(xié)”是“中國人民政治協(xié)商會議和地方各級政治協(xié)商會議”的縮略語，“ ISO”是“ International Organization for Standardization”的縮略語。 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 符號標(biāo)準(zhǔn) ? 適用于本組織、本行業(yè)的符號國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如 GB/T 、 GB 2894等。 ? 在服務(wù)業(yè)組織內(nèi)對符號和標(biāo)志的樣式、顏色、字體、結(jié)構(gòu)及其含義制定的規(guī)范性文件。 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動涉及的數(shù)值和數(shù)據(jù)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)。 ? 服務(wù)業(yè)組織對各種數(shù)值和數(shù)據(jù)的判定與表示制定的標(biāo)準(zhǔn)。 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 量和單位標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動中采用的量和單位相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)等。 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 測量標(biāo)準(zhǔn) ? 服務(wù)業(yè)組織運行和管理活動中使用的測量方法和使用的設(shè)備相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。 ? 測量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于： ? a) 測量方法、依據(jù)和程序技術(shù)規(guī)范； ? b) 測量設(shè)備使用技術(shù)規(guī)范； 5 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系 ? c) 測量設(shè)備檢定規(guī)程及校準(zhǔn)、安裝和使用程序； ? d) 測量設(shè)備使用人員的資質(zhì)和技能要求； ? e) 測量量值的計量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，測量、校準(zhǔn)時間間隔； ? f ) 測量控制的監(jiān)測點和范圍； ? g) 測量記錄、統(tǒng)計方法 ? h) 測量證書、標(biāo)志等使用要求。 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 結(jié)構(gòu) 服務(wù)業(yè)組織服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 環(huán) 境 標(biāo) 準(zhǔn) 能 源 標(biāo) 準(zhǔn) 安 全 及 應(yīng) 急 標(biāo) 準(zhǔn) 職 業(yè) 健 康 標(biāo) 準(zhǔn) 信 息 標(biāo) 準(zhǔn) 財 務(wù) 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 設(shè) 施 設(shè) 備 及 用 品 標(biāo) 準(zhǔn) 人 力 資 源 標(biāo) 準(zhǔn) 合 同 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ? 與收集、制定的環(huán)境條件和環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于 ? a) 落實國家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)采取的管理措施； ? b) 環(huán)境質(zhì)量、監(jiān)測方法、環(huán)境保護措施標(biāo)準(zhǔn) ? c) 運行和管理活動中廢氣、廢水、廢渣和有毒有害物質(zhì)等的限量和處理標(biāo)準(zhǔn)； 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? d) 環(huán)境目標(biāo)、實施、運行和持續(xù)改進的管理要求； ? e) 服務(wù)提供所需的溫度、濕度、光線、空氣質(zhì)量、衛(wèi)生、清潔度、噪聲、場地面積等基本條件的要求； ? f) 服務(wù)業(yè)組織場所日常環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 能源標(biāo)準(zhǔn) ? 用能和節(jié)能工作收集、制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于： ? a) 能源產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如煤、電、油、氣體燃料、熱力、水等產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? b) 能源設(shè)備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟運行標(biāo)準(zhǔn)，如能源的轉(zhuǎn)換設(shè)備、供能輸送設(shè)備、用能終端設(shè)備的耗能定額標(biāo)準(zhǔn)，以及設(shè)備經(jīng)濟運行規(guī)范等； 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? c) 節(jié)能材料標(biāo)準(zhǔn)，如節(jié)能、隔能材料及能量傳導(dǎo)材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? d) 節(jié)能調(diào)整和改造標(biāo)準(zhǔn)； ? e) 能源管理各種記錄的保存和使用標(biāo)準(zhǔn)； ? f) 能源計量和能耗的分析標(biāo)準(zhǔn)； ? g) 經(jīng)濟運行及評價標(biāo)準(zhǔn)。 6 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 ? 安全和應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn) ? 以保護服務(wù)對象生命和財產(chǎn)安全為目的收集、制定
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