【正文】 + 影響 + 支持 Notes: （ 1） 控制 指傳統(tǒng)的 ―權(quán)力 ‖，即責(zé)任人直接支配的資源數(shù)量、決策范圍； 影響 指責(zé)任人為了收集數(shù)據(jù)、尋求新信息和影響他人工作而必須建立的人際網(wǎng)絡(luò)的廣度； 支持 指責(zé)任人可從公司其他部門的人那里得到多大的幫助。 （ 2）新的原則由哈佛商學(xué)院研究戰(zhàn)略執(zhí)行、管理控制的工商管理教授 Robert L. Simons所提出。具體觀點(diǎn)見于其著作 《 Levers of Organization Design: How Managers Use Accountability Systems for Greater Performance and Commitment》 ， Boston: Harvard Business School Press, 2023 。 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 按照新原則，地區(qū)公司是“利潤中心”，主要通過“控制”與 “支持”達(dá)成目標(biāo)；總部部門作為“管控中心”，主要通過“控制”與“影響” 達(dá)成目標(biāo)。 單位 責(zé)任中心 性質(zhì) 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 控制 影響 支持 地區(qū)公司 利潤中心 經(jīng)營目標(biāo)：損益、現(xiàn)金流； 過程目標(biāo)：進(jìn)度、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、成本、客戶滿意 一定的自主經(jīng)營與管理權(quán) 積極尋求總部專業(yè)資源的支持 總部部門 管控中心 專業(yè)能力提升，有力支持地區(qū)公司； 分擔(dān)地區(qū)公司某些經(jīng)營、過程目標(biāo) 統(tǒng)一政策、成果標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范 監(jiān)控一線業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，甚至執(zhí)行某些關(guān)鍵環(huán)節(jié) 通過專業(yè)權(quán)威，影響地區(qū)公司行為 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 目錄 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第四部分 隊(duì)伍與文化建設(shè) 第五部分 流程體系框架 第一部分 管控模式選擇 第三部分 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 隊(duì)伍基本成型 隊(duì)伍建設(shè) 總 裁 副 總 裁 總 監(jiān) 副 總 監(jiān) 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 王 軍 副總裁 財(cái)務(wù) 高海江 人資 李海燕 成本 劉志安 商業(yè) 翟 巍 物業(yè) 馮勁舸 營銷 鄧 理 設(shè)計(jì) 陸小寧 項(xiàng)目 李志超 工程 楊 雷 招采 李 模 企管 尹其昌 投資 王福龍 一級 王海域(兼) 張璇 副總裁 賈建軍 王海域 趙玉蘭 趙 云 彭 飛 常萬帥 曹永剛 鄭 毅 周 劍 牛 霆 重慶公司 馬全緒 哈爾濱公司 上海無錫公司 天津公司 王 非 丁曉明 王一堅(jiān) 田錫澤 商都建設(shè)公司 于伯達(dá) 人員情況介紹 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 總 裁 辦 副總裁 賈建軍 北新建材股份有限公司副總經(jīng)理 中國化學(xué)建材股份公司副總經(jīng)理 總 裁 辦 副總裁 張 璇 富力集團(tuán)西安公司總經(jīng)理 富力集團(tuán)天津公司總經(jīng)理 富力集團(tuán)北京公司副總經(jīng)理 總 裁 辦 副總裁 王海域 20232023 華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司副總經(jīng)理 19982023 華紡房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理 總 裁 辦 總裁助理 方 森 龍湖集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營部戰(zhàn)略發(fā)展高級經(jīng)理 金地集團(tuán)華中區(qū)公司營銷兼人事總監(jiān) 金地集團(tuán)總部 人力資源中心 總 監(jiān) 李海燕 20232023 方正集團(tuán) IT軟件事業(yè)部人力資源總監(jiān) 20232023 北大方正電子有限公司人資總監(jiān) 企業(yè)管理中心 總 監(jiān) 尹其昌 北京三智達(dá)集團(tuán)副總裁 北京國創(chuàng)新技術(shù)公司總經(jīng)理 北京薩尤斯防火門公司總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 項(xiàng)目管理中心 總 監(jiān) 李志超 20232023 北京華遠(yuǎn)地產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理 19951999 昆明誠信建筑工程咨詢公司副總 投資管理中心 總 監(jiān) 王福龍 海爾地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金（籌備）投資總監(jiān) 萬通地產(chǎn)控股公司投資總監(jiān) 北方通和控股公司董事會董事 營銷策劃中心 總 監(jiān) 鄧 理 沿海綠色家園集團(tuán)營銷策劃部副總經(jīng)理 順馳（中國）營銷中心副總經(jīng)理 天津融創(chuàng)集團(tuán)天津時(shí)代奧城副總經(jīng)理 /南京濱江奧城常務(wù)副總 規(guī)劃設(shè)計(jì)中心 總 監(jiān) 陸小寧 沿海地產(chǎn)海創(chuàng)公司副總經(jīng)理 旭輝集團(tuán)北京事業(yè)部副總經(jīng)理 順馳集團(tuán)北京分公司副總經(jīng)理 商業(yè)運(yùn)營中心 總 監(jiān) 翟 巍 青島萬達(dá)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 寧波萬達(dá)廣場有限公司總經(jīng)理 工程技術(shù)中心 總 監(jiān) 楊 雷 19992023 河南建業(yè)住宅集團(tuán)工程總監(jiān) 19941998 深圳沃野置業(yè)總工程師 成本控制中心 總 監(jiān) 劉志安 大華集團(tuán)有限公司成本控制總經(jīng)理 招標(biāo)采購中心 總 監(jiān) 李 模 20232023 北辰萬通國際投資公司西貴國際房地產(chǎn)公司總經(jīng)理 19962023 北京太合控股公司項(xiàng)目總經(jīng)理、地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)理、控股公司副總裁 物業(yè)管理中心 總 監(jiān) 馮勁舸 19992023 金地集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)公司總經(jīng)理 19971999 深圳鑫興物業(yè)管理公司副總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 人力資源中心 副總監(jiān) 田錫澤 2023至今 大連萬達(dá)集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理 永泰地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人 20232023 北大縱橫管理咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理 財(cái)務(wù)資金中心 副總監(jiān) 常萬帥 2023至今 歷任國美電器監(jiān)察中心內(nèi)審部副經(jīng)理 /經(jīng)理 /某地產(chǎn)財(cái)務(wù)中心副總監(jiān) 財(cái)務(wù)資金中心 副總監(jiān) 曹永剛 20232023 惠豐投資公司財(cái)務(wù)總監(jiān) 20232023 合肥美菱股份公司計(jì)劃預(yù)算部部長 20232023 廣東科龍電器公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 商業(yè)運(yùn)營中心 副總監(jiān) 鄭 毅 北京康健寶盛商業(yè)管理公司常務(wù)副總 北京萬通地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)副總 北京萬昌投資副總 商業(yè)運(yùn)營中心 副總監(jiān) 趙 云 北京銀安集團(tuán)有限公司營銷中心副總裁 北京華盈置地（集團(tuán)）公司營銷總監(jiān) 和記黃埔地產(chǎn)（北京）公司銷售部經(jīng)理 項(xiàng)目管理中心 副總監(jiān) 彭 飛 20232023 北京東潤投資集團(tuán)總裁助理 20232023 北京萬年花城房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃經(jīng)營部經(jīng)理兼工程部經(jīng)理 20232023 北京金地房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃督辦 投資管理中心 副總監(jiān) 周 劍 夏商房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營部經(jīng)理 中建總公司廈門分公司合約主管 廈門中建建設(shè)發(fā)展公司總經(jīng)理秘書 成本控制中心 副總監(jiān) 趙玉蘭 20232023 當(dāng)代集團(tuán)鴻運(yùn)房地產(chǎn)公司預(yù)算部經(jīng)理 20232023 新華聯(lián)集團(tuán)下屬房地產(chǎn)開發(fā)新華大廈預(yù)算副經(jīng)理 土地開發(fā)事業(yè)部 副總經(jīng)理 牛 霆 北京盛世企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 北京頤西房地產(chǎn)公司常務(wù)副總經(jīng)理 北京今典集團(tuán)副總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬分公司 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 哈爾濱分公司 總經(jīng)理 王 非 20232023 中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司房地產(chǎn)部總經(jīng)理 重慶分公司 總經(jīng)理 馬全緒 20232023 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司天津公司總經(jīng)理 兼所屬三個(gè)項(xiàng)目公司總經(jīng)理 20232023 北京太合地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理 19912023 中糧集團(tuán)副總經(jīng)理－北京能源房地產(chǎn)公司 上海無錫分公司 總經(jīng)理 丁曉明 20232023 港中旅（蘇州）置業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 20232023 港中旅地產(chǎn)發(fā)展?fàn)I銷部總經(jīng)理 商都建設(shè)公司 總經(jīng)理 于伯達(dá) 20232023 萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃部總經(jīng)理 20232023 融科智地公司重慶公司副總經(jīng)理 20232023 合生集團(tuán)珠江溫泉房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理 天津分公司 副總經(jīng) 理 肖向暉 北京天潤置地集團(tuán)營銷總監(jiān) 北京鴻坤偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 北京銀信投資有限公司研發(fā)中心主任兼策劃總監(jiān) 隊(duì)伍建設(shè) 公司倡導(dǎo)“簡單、和諧、以事為單位”的企業(yè)文化 公司倡導(dǎo)健康文化 不符合企業(yè)文化 —— 辭退 原則一 原則二 原則三 簡 單 和 諧 以事為單位 ? 原成本控制中心總監(jiān) – 張明勇 ? 原金尊項(xiàng)目副總經(jīng)理 – 區(qū)中毅 ? 原一級土地開發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理 – 劉大軍 文化建設(shè) 目錄 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第四部分 隊(duì)伍與文化建設(shè) 第五部分 流程體系框架 第一部分 管控模式選擇 第三部分 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 步驟 13已經(jīng)完成，目前開始步驟 4，年內(nèi)可建成某地產(chǎn)流程體系，并不斷隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展而完善。 流程體系框架 明確管控模式 編寫 《 組織管理手冊 》 建立 《 總部 地區(qū)授權(quán)表 》 編寫 《 中心管理制度 》 拆解細(xì)化為程序、作業(yè)指引 流程體系建成 1 2 3 4 建成后的某地產(chǎn) ISO9000文件體系框架如下 質(zhì)量手冊 P 程序文件 WI 作業(yè)指引 QR 表格 SC 合同范本 TS 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) RL 規(guī)章制度 JD 崗位說明書 組織管理手冊 授權(quán)體系 Notes: （ 1）組織管理手冊與授權(quán)體系不包含在質(zhì)量手冊內(nèi)，便于靈活調(diào)整；（ 2） P指 Process（流程）；（ 3） WI指 Work Instructions；（ 4） QR是 Quality Records（質(zhì)量記錄）的簡寫，程序文件和作業(yè)指引都會帶有附表；（ 5） JD是 Job Descriptions（崗位說明書）的簡寫， JD是一種特殊的工作指引，這里單獨(dú)編碼；（ 6） SC是 Sample Contracts的簡寫；（ 7） TS是 Technical Standards的簡寫；（ 8） RL是規(guī)章制度（ Regulations）的簡寫，也可叫 ―規(guī)范 ‖，如員工行為規(guī)范；（ 9）英文簡寫是文件編碼需要。 流程體系框架 授權(quán)體系下審批流示例 ： （月度資金計(jì)劃與工程進(jìn)度款支付審批流建議） 流程體系框架 某投資公司 集團(tuán)總部 地區(qū)公司 項(xiàng)目部提出付款申請 項(xiàng)目部編制資金計(jì)劃 項(xiàng)目管理部審核 財(cái)務(wù)資金部審核 地區(qū)總經(jīng)理審核 成本控制部審核 財(cái)務(wù)資金中心審核 集團(tuán)總裁審核 成本控制中心審核 鵬投總裁審核 鵬投財(cái)務(wù)總監(jiān)審核 財(cái)務(wù)資金部審核 地區(qū)總經(jīng)理審核 成本控制部審核 集團(tuán)總裁審核 成本控制中心審核 月度資金計(jì)劃審批 大額進(jìn)度款支付審批 財(cái)務(wù)資金中心支付 鵬投財(cái)務(wù)準(zhǔn)備資金 流程體系框架目錄 總體開發(fā)流程與階段性成果 投資分析流程框架 項(xiàng)目發(fā)展策劃流程框架 運(yùn)營管理流程框架 營銷管理流程框架 規(guī)劃設(shè)計(jì)流程框架 0 1 2 3 4 5 成本管理流程框架 招標(biāo)采購流程框架 工程管理流程框架 交房管理流程框架 商業(yè)運(yùn)營流程框架 物業(yè)管理流程框架 6 7 8 9 10 11 目錄 總體開發(fā)流程與階段性成果 投資分析流程框架 項(xiàng)目發(fā)展策劃流程框架 運(yùn)營管理流程框架 營銷管理流程框架 規(guī)劃設(shè)計(jì)流程框架 0 1 2 3 4 5 成本管理流程框架 招標(biāo)采購流程框架 工程管理流程框架 6 7 8 交房管理流程框架 商業(yè)運(yùn)營流程框架 物業(yè)管理流程框架 9 10 11 某房地產(chǎn)開發(fā)總體流程圖 （ 20230905版） 投資分析 1 方案設(shè)計(jì) 施工圖設(shè)計(jì) 3 竣工交房 后期運(yùn)營 施工與營銷 發(fā)展策劃 2 4 6 5 7 投資發(fā)展 項(xiàng)目管理 營銷策劃 規(guī)劃設(shè)計(jì) 成本控制 招標(biāo)采購 工程管理 商業(yè)運(yùn)營 物業(yè)管理 報(bào)批報(bào)建 項(xiàng)目建議書 總體計(jì)劃（執(zhí)行版） 可 行 性 研 究 項(xiàng) 目 發(fā) 展 策 劃 方案設(shè)計(jì) 目標(biāo)成本（方案版） 合約規(guī)劃（方案版） 招商策劃 招商執(zhí)行 前期介入 前期介入 商業(yè)運(yùn)營 物業(yè)管理 竣工結(jié)算 項(xiàng) 目 后 評 估 營銷策劃 價(jià)格策略 銷售準(zhǔn)備 開盤執(zhí)行 動態(tài)成本回顧