《管理是什么》書籍-文庫吧
2025-02-23 17:02 本頁面
【正文】 界定的 ? 組織之所以存在 ， 是為了滿足組織以外的人之需要 。 ? 視算科技研發(fā)互動電視，顧客不領(lǐng)情 。 管理是什麼 10 價值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (3) 製造心態(tài) ： 一切以效率為前提 ? 泰勒（提倡效率的先知）：切勿假設(shè)習(xí)慣做法是最好的做法 行銷心態(tài) ：顧客重視什麼 ? ? 經(jīng)理人若能恰當(dāng)?shù)囟x自己所從事的事業(yè)，才能有系統(tǒng)地提供顧客真正重視的價值。 ? 杜拉克重新定義價值 ? 麥當(dāng)勞是在賣最好吃的漢堡嗎 ? ? 伊士曼一開始並不知道顧客是誰 管理是什麼 11 價值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (4) 新的經(jīng)營心態(tài)：為股東創(chuàng)造最大價值 ? 時至今日，大多數(shù)經(jīng)理人不僅非常關(guān)切股東利益，也更了解為顧客提供價值及為股東創(chuàng)造價值之間的直接關(guān)聯(lián)。 資本市場的新紀(jì)律：股東至上 管理是什麼 12 價值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (5) 如何創(chuàng)造價值 ? ? 你看到的每一項活動都不再只是「成本」，而是會對最終產(chǎn)品產(chǎn)生附加價值的一個步驟。 ? 不管是誰在執(zhí)行哪一項活動，我們都被迫要去看整個經(jīng)濟(jì)程序。 嘉信理財顧問：所有顧客都需要理財建議嗎 ? 管理是什麼 13 價值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (6) 價值革命創(chuàng)造更多商機(jī) ? 奇異公司轉(zhuǎn)變心態(tài) ， 利潤跟著來 。 ? 瑪莎提供建議，生活更便利。 管理是什麼 14 價值創(chuàng)造 :由外而內(nèi)看世界 (7) 非營利組織應(yīng)專注於使命、而非市場 。 ? 不只有房子住 ，還找到好夥伴。 ? 動物園應(yīng)該展覽熊貓嗎 ? ? 美國紅十字會的顧客是誰 ? 管理是什麼 15 經(jīng)營模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (1) 經(jīng)營模式是一套假設(shè)，說明當(dāng)組織在為所有參與者 — 而不只是顧客 — 創(chuàng)造價值時，它是如何運作的。 經(jīng)營模式就是在講故事 ? 美國運通意外創(chuàng)造出旅行支票 所有的新故事都是由老故事變化而來的 ? 新的經(jīng)營模式所提出的轉(zhuǎn)折，幾乎都是針對現(xiàn)有價值鏈的某些層面所做的改變。 管理是什麼 16 經(jīng)營模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (2) 布若納看出折價券的潛力 歐米達(dá)無心插柳 ， 電子海灣從無到有 ， 讓小生意人實現(xiàn)夢想 。 管理是什麼 17 經(jīng)營模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (3) 市場是如何運作的 ? ? 集合眾人力量 ， 真能讓大公司降價嗎 ? 市場關(guān)係是權(quán)利關(guān)係 ? 買方力量與賣方力量的拉鋸戰(zhàn) ? 泰可國際擾亂市場 管理是什麼 18 經(jīng)營模式 :化創(chuàng)見為企業(yè) (4) 戴爾電腦：剔除中間人 ? 戴爾電腦副董事長說：「我們已經(jīng)變成賣菜的了」 。 改變世界的故事 ? 紐約市警局局長提出「破窗理論」 管理是什麼 19 策略的定義與目的 策略的定義 ? 如何與眾不同，好讓自已做得更好 ? 711 深刻觀察、徹底執(zhí)行 策略的目的 ? 獲得勝利 管理是什麼 20 策略的運作 策略運作的基本原則 ? 魚與熊掌不可兼得 策略運作的目的 ? 資源配置：服務(wù)的顧客與產(chǎn)品 管理是什麼 21 策略運作基本模型 策略運作基本模型 ? 五力模型
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