消費者購買行為的基本因素-文庫吧
2025-02-23 15:03 本頁面
【正文】 會采取觀望態(tài)度，一旦時機成熟再加以利用。這一策略企業(yè)往往有較大的回旋余地，比較適合中小企業(yè)。 環(huán)境機會分析與對策 成功的可能性 潛在吸引力 大 小 大 小 Ⅰ Ⅱ Ⅳ Ⅲ ? 環(huán)境威脅分析與對策 （ 1）反抗策略。即企業(yè)試圖限制或者扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨的環(huán)境威脅，如利用各種方式促使政府通過某種政策或法令來改變環(huán)境對企業(yè)的威脅。 （ 2）減輕策略。通過調(diào)整營銷組合等來改善環(huán)境適應(yīng)性，以減少環(huán)境威脅的嚴重性。 （ 3）轉(zhuǎn)移策略。即決定轉(zhuǎn)移到其它盈利更多的行業(yè)或市場。 ? 機會 威脅分析矩陣 （ 1）冒險業(yè)務(wù)（ Speculative Business） ,簡稱 SB，即高機會水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)。 （ 2）困難業(yè)務(wù)（ Troubled Business） ,簡稱 TB，即低機會水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)。 （ 3）理想業(yè)務(wù)（ Ideal Business），簡稱 IB，即高機會水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)。 （ 4）成熟業(yè)務(wù)（ Mature Business），簡稱 MB，即低機會水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)。 威脅水平 機會水平 高 低 高 低 冒險業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù) 成熟業(yè)務(wù) 理想業(yè)務(wù) 圖 3 4 機會 威脅分析矩陣圖 ? 市場營銷的宏觀環(huán)境因素 政治法規(guī) 文化環(huán)境 人口統(tǒng)計環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 自然環(huán)境 企業(yè) 渠道 企業(yè) 最終 顧客 競爭 企業(yè) 公眾 ? 政治法律 政治因素像一只有形之手 ， 調(diào)節(jié)著企業(yè)營銷活動的方向 ，法律是企業(yè)的行為準(zhǔn)則 。 政治與法律相互聯(lián)系 ， 共同對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)揮影響 。 包括：政治局勢 、 方針政策 、 國際關(guān)系 、 法律法規(guī) ? 經(jīng)濟環(huán)境 ?直接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素： （ 1）消費者收入水平（人均國民收入、個人收入、個人可支配收入、個人可任意支配收入）。 （ 2）消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化 （ 3）消費者儲蓄和信貸情況的變化 ?間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、城市化程度 ? 社會文化環(huán)境 社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等的總和。社會文化因素通過影響消費者的思想和行為來影響企業(yè)的市場營銷活動。因此，企業(yè)在從事市場營銷活動時，應(yīng)重視對社會文化的調(diào)查研究。 ? 自然資源 一個國家、一個地區(qū)的自然地理環(huán)境包括該地的自然資源和地理環(huán)境。自然資源是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)財富，如礦產(chǎn)資源、森林資源、土地資源、水力資源等。這些資源分為三類：一是“無限”資源，如空氣、水等；二是有限但可以更新的資源，如森林、糧食等；三是有限但不可再生資源，如石油、錫、煤、鋅等礦物。自然資源是進行商品生產(chǎn)和實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮的基礎(chǔ)，和人類社會的經(jīng)濟活動息息相關(guān)。地理環(huán)境指一個國家或地區(qū)的地形地貌和氣候，是企業(yè)開展市場營銷所必須考慮的因素，這些地理特征對市場營銷有一系列影響。例如，氣候 (溫度、濕度等 )與地形地貌 (山地、丘陵等 )特點，都會影響產(chǎn)品和設(shè)備的性能和使用。 ? 人口環(huán)境 人口是構(gòu)成市場的第一位因素。因為市場是由那些想購買商品同時又具有購買力的人構(gòu)成的。人口的規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人
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