市場營銷學(xué)-11-文庫吧
2025-02-23 13:30 本頁面
【正文】 重量級著作 1956年 ，溫德爾 史密斯正式提出“ 市場細(xì)分 ”的概念 1957年 ， GE在其企業(yè)發(fā)展方略中提出建立“市場營銷觀念”的指導(dǎo)方針 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第五階段：原子彈級的營銷概念：4P’ S出現(xiàn) （二十世紀(jì)六十年代） 1960年 ，密歇根大學(xué)教授杰羅姆 〃 麥卡錫在著作《基礎(chǔ)營銷學(xué)》第一次提出了 4P營銷策略組合 ?產(chǎn)品 (Product) ?定價 (Price) ?渠道 (Place) ?促銷 (Promotion) 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 1967年 ，菲利普 科特勒在其著作《營銷管理》中更深入地闡釋了 4P的概念，在此基礎(chǔ)上增加了 人員 (People)、公共關(guān)系 (Public Relations)、包裝 (Packaging)等 并流傳至今。 1969年 ，特勞特和里斯率先提出 定位 的概念，并在 1979年出版的專著《定位：攻心之戰(zhàn)》中全面闡釋了定位理論，并奠定其成為差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 定位的概念及影響 “所謂 定位 ，就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競爭力，對受眾而言，即鮮明地建立品牌” 特勞特 里斯 2023年 ，定位理論壓倒了諸如科特勒、波特等大師的營銷理論，被公認(rèn)為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念” 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第六階段：社會營銷擔(dān)負(fù)社會責(zé)任 （二十世紀(jì)七十年代） 70年代 ，企業(yè)通過反思意識到企業(yè)的營銷應(yīng)負(fù)擔(dān)其社會責(zé)任，于是派生出 社會營銷 觀，也稱作生態(tài)營銷觀 “以環(huán)境資源之有限而論，使消費者的選擇和滿意度實現(xiàn)最大化的目標(biāo)是不合時代潮流的” 科特勒 1977年 ，花旗銀行副總裁列尼 ?休斯達(dá)克發(fā)表文章《從產(chǎn)品營銷中解脫出來》拉開了 服務(wù)營銷 研究的序幕 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第七階段：顧客價值異軍突起 品牌資產(chǎn)重裝上陣 （二十世紀(jì)八十年代） 80年代 ，體現(xiàn)在顧客滿意度上的 顧客價值 成為營銷追求的目標(biāo)和執(zhí)行指標(biāo) ? Customer Satisfaction ? Counter Strike ? 由于 顧客滿意度 在整體質(zhì)量管理方面所具有的重大意義，美國國家質(zhì)量管理獎 鮑德里奇獎在其八項評選指標(biāo)中賦予顧客滿意度 30%的權(quán)重 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 1989年 ， 品牌專家艾克等人提出 品牌資產(chǎn) (Brand Equity)的概念，將古老的品牌思想推向新的高峰 構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的 5大元素是： 品牌忠誠(Brand Loyalty)、 品牌知名度 (Brand Awareness)、 心目中的品質(zhì)(Perceived Brand Quality)、 品牌聯(lián)想(Brand Association)和其它獨有資產(chǎn) 1983年 ，萊維特提出了 全球營銷 的思想 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 第八階段：整合營銷新發(fā)展： 4CVS4P 網(wǎng)絡(luò)營銷方興未艾 （二
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