【正文】 為 C 生產(chǎn)商 業(yè)績(jī) P 反饋 ? 需求 – 有替換的產(chǎn)品 – 產(chǎn)品的差異性 – 增長(zhǎng)率 – 動(dòng)蕩 /循環(huán)性 ? 供應(yīng) – 生產(chǎn)商的集中化 – 進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng) – 生產(chǎn)商的多樣化 – 固定 /可變的成本結(jié)構(gòu) – 技術(shù)機(jī)會(huì) – 供應(yīng)曲線的形狀 – 進(jìn)入 /退出障礙 ? 行業(yè)鏈 – 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 – 用戶討價(jià)還價(jià)的能力 – 信息市場(chǎng)失效 – 垂直市場(chǎng)失效 ? 營(yíng)銷 – 定價(jià) – 容量 – 廣告 /促銷 – 新產(chǎn)品 /研發(fā) – 分銷 ? 容量變化 – 擴(kuò)張 /合同 – 進(jìn)入 /退出 – 合并 /資產(chǎn)剝離 ? 垂直整合 – 向前 /向后整合 – 垂直合資企業(yè) – 長(zhǎng)期合同 ? 內(nèi)部效率 – 成本控制 – 物流 – 研發(fā) – 組織績(jī)效 ? 財(cái)務(wù) – 盈利性 – 價(jià)值創(chuàng)造 ? 技術(shù)進(jìn)步 ? 人員招聘目標(biāo) 假設(shè)舉例 27 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 使用 SCP分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái) ? SCP提供了既相互有別又相互補(bǔ)充的組織框架 – 確定關(guān)鍵問(wèn)題 – 突出信息差距 – 理解 S、 C、 P之間的聯(lián)系 目前 結(jié)構(gòu) S 行為 C 業(yè)績(jī) P 反饋 歷史數(shù)據(jù) ? SCP運(yùn)用強(qiáng)有力的手段預(yù)測(cè)預(yù)期外部參股對(duì)行業(yè)的未來(lái)影響 – 對(duì) S最初的影響 – 對(duì) C產(chǎn)生的影響 – 對(duì) P最終的影響 – 反饋效應(yīng) 將來(lái) 結(jié)構(gòu) S 行為 C 業(yè)績(jī) P 反饋 預(yù)期外部參股 28 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 ..2. 產(chǎn)業(yè)細(xì)分（ Segment analysis） 行業(yè)邊界 產(chǎn)業(yè)細(xì)分 行業(yè)細(xì)分業(yè)務(wù) ? 產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)明確的分類 ? 細(xì)分業(yè)務(wù)的市場(chǎng)相對(duì)類似，但在各個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)都不同 ? 不同的行業(yè)動(dòng)態(tài)可能對(duì)于不同細(xì)分業(yè)務(wù)的重要性相差迥異 注：一般結(jié)合 SCP方法，用于對(duì)產(chǎn)業(yè)細(xì)分和定義 29 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 3. Business chain分析方法 按照不同產(chǎn)業(yè)對(duì) Business System 進(jìn)行分析，易于了解客戶的需求，可以在短時(shí)間內(nèi)確定項(xiàng)目的方向性。 促銷 各種行業(yè)的 Business System 研究開發(fā) 采 購(gòu) 制 造 物 流 Marketing 銷 售 服 務(wù) 商品開發(fā) Marketing 制定 Pricing 承 銷 Syndication Placement Trading 項(xiàng)目概念 的企劃 業(yè)態(tài)開發(fā) 原材料查找 原料采購(gòu) 人事培訓(xùn) 指揮 /監(jiān)督 店鋪運(yùn)營(yíng) 商品開發(fā) 采 購(gòu) 物 流 宣傳 廣告 店 面 Merchan dizing 營(yíng) 業(yè) 服 務(wù) Media 采 購(gòu) 開發(fā)客戶 商品企劃 銷 售 廣告制作 廣告實(shí)施 Monitor 制造業(yè)的 Business System 金融業(yè)的 Business System(例 : 證券公司的外債發(fā)行 ) 外賣業(yè)的 Business System (例 : Fast Food) 零售業(yè)的 Business System 廣告代理店的 Business System 客 戶 30 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 哪些行業(yè) 哪類服務(wù)？ 供應(yīng)鏈哪些環(huán)節(jié)？ 地理覆蓋面積？ A類 服務(wù) B類 服務(wù) C類 服務(wù) 環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4 環(huán)節(jié) 5 環(huán)節(jié) 6 行業(yè) 1 行業(yè) 2 行業(yè) 3 利用行業(yè)價(jià)值鏈分析法，分析行業(yè)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局等 31 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 4. SWOT分析方法 SWOT分析的概念 (Framework) 戰(zhàn)略性提案和結(jié)果的產(chǎn)出 External Analysis Internal Analysis 優(yōu)點(diǎn) (Strengths) 缺點(diǎn) (Weaknesses) 機(jī)會(huì) (Opportunities) 風(fēng)險(xiǎn) (Threats) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats 了解公司的優(yōu)點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的機(jī)會(huì)因素 了解公司的缺點(diǎn) 掌握外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 32 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 ? 根據(jù)服務(wù)的特性，對(duì)包裹詳情單與包裹運(yùn)送網(wǎng)分別運(yùn)營(yíng) ? 對(duì)已經(jīng)確定的郵政物流運(yùn)營(yíng)提高效率 (BPR)，由此提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 靈活運(yùn)用范圍寬廣的郵政物流網(wǎng)絡(luò)，樹立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 通過(guò)與全球性的物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高國(guó)外郵件的收益性及服務(wù) ? 為了確保企業(yè)顧客，樹立積極的市場(chǎng)戰(zhàn)略 ? 通信技術(shù)發(fā)展后，對(duì)郵政的需求可能減少 ? 現(xiàn)有宅送企業(yè)的設(shè)備投資及代理增多 ? 以大型企業(yè)為中心的新企業(yè)增多 ? WTO 郵政服務(wù)市場(chǎng)開放的壓力 ? 國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) ? 上門取件相關(guān)人力及車輛不足 ? 市場(chǎng)及物流專家不足 ? 組織、預(yù)算、費(fèi)用等方面的靈活性不足 ? 包裹破損的可能性很大 ? 追蹤查詢服務(wù)不過(guò)完善 ? 作為國(guó)家機(jī)關(guān)，擁有公眾的信任 ? 顧客對(duì)郵政服務(wù)的高度親近感與信任感 ? 擁有全國(guó)范圍的物流網(wǎng) (3,600 家郵政局 ) ? 具有眾多的人力資源 (42,000 名 ) ? 具有創(chuàng)造郵政 /金融 synergy 的可能性 ?風(fēng)險(xiǎn) (Threats) ? 構(gòu)成郵寄包裹專門組織 ? 通過(guò)實(shí)物與信息的統(tǒng)一化進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤 (Track Trace) 及物流控制 (Command Control) ? 將增值服務(wù)及一般服務(wù)差別化的價(jià)格體系的制定及服務(wù)內(nèi)容的再整理 ? 以郵政網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極進(jìn)入宅送市場(chǎng) ? 進(jìn)入 shopping mall 配送市場(chǎng) ? ePOST 活性化 ? 開發(fā)靈活運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)的多樣化的郵政服務(wù) ? 隨著電子商務(wù)的普及，對(duì)寄件需求增加 ? ( 預(yù)計(jì)到 2023 年年平均增加 38% ) ? 隨著郵政事業(yè)本部業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)營(yíng)自由度 ? 期望能夠確保對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開放的事業(yè)自由度 ? 物流及信息技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的飛躍性的發(fā)展 ?機(jī)會(huì) (Opportunities) ?劣勢(shì) (Weakness) ?優(yōu)勢(shì) (Strength) 內(nèi)部能力 外部因素 SO WO WT ST 信息通訊部郵政物流 BPR/ISP 項(xiàng)目（例） SWOT分析法示例 33 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 （ EFE） 通過(guò)外部因素評(píng)價(jià)矩陣對(duì)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)等因素進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)。 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分 機(jī)會(huì) 威脅 總計(jì) 注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素反應(yīng)的程度： 1=反應(yīng)很差； 2=反應(yīng)為平均水平； 3=超過(guò)平均水平； 4=反應(yīng)很好 1. 2. n. 1. 2. n. 34 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 從前述幾個(gè)方面，選擇 1020個(gè)反映機(jī)會(huì)和威脅的關(guān)鍵因素 —— 對(duì)企業(yè)在機(jī)會(huì)和威脅上的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)分，并賦予每個(gè)因素以權(quán)重，計(jì)算出每個(gè)因素以及企業(yè)的加權(quán)總分。企業(yè)得分最高為 4分，最低為 1分，平均為 —— 企業(yè)外部因素總加權(quán)分，越是高于 ，越接近于 4分，說(shuō)明企業(yè)越能有效利用機(jī)會(huì)并將外部威脅的的潛在不利影響降至最小。 關(guān)鍵性因素的選擇很難保證其客觀性 機(jī)會(huì)和威脅往往是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，通常很難形成一致的意見(jiàn) 對(duì)外部因素評(píng)價(jià)的總分確定方法和分析 35 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 6. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（ CPM） 用于確認(rèn)企業(yè)以及企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分 總計(jì) 注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素是否作出了有效的反應(yīng)： 1=弱； 2=次弱； 3=次強(qiáng)； 4=強(qiáng)。為了簡(jiǎn)化，只列出 5個(gè)關(guān)鍵因素，比實(shí)際矩陣中的因素少得多。 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分 加權(quán)評(píng)分 被分析企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) 1 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè) 2 市場(chǎng)份額 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 財(cái)務(wù)狀況 產(chǎn)品質(zhì)量 用戶忠誠(chéng)度 36 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣與內(nèi)部因素和外部因素評(píng)價(jià)矩陣的評(píng)分、權(quán)重、加權(quán)總分確定方法相同 —— 不同之處在于： 基于比較而涉及的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不止一個(gè)； 比較內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面； 關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)，不包括很具體的硬數(shù)據(jù)，而且可能集中在內(nèi)部問(wèn)題； 對(duì)外部因素不再像 EFE那樣分成機(jī)會(huì)和威脅兩類； 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在相同的因素上進(jìn)行比較。 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣只是利用了部分信息，在一定程度上描述了企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的總分確定方法和分析 37 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 7. 波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法（ FORCE ） —— 分析框架 Force 分析概念 (Framework) 供應(yīng)商 代替品 潛在進(jìn)入者 購(gòu)買人 現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商的交涉能力 新入者的威脅 代替品的威脅 購(gòu)買人的交涉能力 38 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 需要巨額資本和研究開發(fā)費(fèi)用的密集型產(chǎn)業(yè) 因接近產(chǎn)品系列的接近程度規(guī)模經(jīng)濟(jì) ,范圍經(jīng)濟(jì)的效果高 需要形成全球 CHANAL和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的投資資本 ?進(jìn)入障礙 : 高 大量購(gòu)買傾向以逐步減退 少量購(gòu)買傾向以確定 服務(wù)質(zhì)量的迅速性比 價(jià)格更重要 ?購(gòu)買者的商談能力 :一般 沒(méi)有明顯威脅的代替品 ?代替品的威脅 : 低 ?供應(yīng)商的商談能力 : 弱 因構(gòu)成因素和各部門間的差異存在多種的供應(yīng)商 與供應(yīng)商間的長(zhǎng)期合同形式多 可以通過(guò)與合作社的管理 ,解決質(zhì)量和成本問(wèn)題 全球中的主導(dǎo)企業(yè)占少數(shù) 產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)漫而且周期性的細(xì)分市場(chǎng) 有它自己的特性 高額的固定費(fèi)導(dǎo)致追求大量生產(chǎn) 且這種現(xiàn)象以擴(kuò)散到全球市場(chǎng) . 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的不同及品牌知名度是 重要的競(jìng)爭(zhēng)因素 . ?現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) :一般 ?因少數(shù)主導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)分布結(jié)構(gòu)以確定 ,所以市場(chǎng)定位也很重要 . ?產(chǎn)品的質(zhì)量 ,服務(wù) ,品牌等產(chǎn)品差距化的要素是競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素 結(jié)論 世界建設(shè)重裝備產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)分析 FORCE 分析法示例 39 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 客戶 公司 競(jìng)爭(zhēng)社 經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng) 規(guī)則 國(guó)際關(guān)系 FAW(Forces At Work)分析概念 (Framework) 8. FAW分析方法 40 產(chǎn)業(yè)咨詢部文件 產(chǎn)業(yè)分析方法 FAW 分 析法示例 EBUSINESS的市場(chǎng)規(guī)模及包裹市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè) 0204060801001201401602023 2023 2023 2023 2023050001000015000202302500030000350004000045000?? ???? ( ??? ? )????? ???? ( ?? ? )單位： 兆元 有關(guān)郵政物流的提示 主要注重于書籍類郵寄品/宅急送方面比較弱 需要全球化的戰(zhàn)略協(xié)作 需改編主要郵件處理的多階段處理結(jié)構(gòu) 從獨(dú)資到與民間企業(yè)的合作生存方式 需研討配送時(shí)間的不同等服務(wù)戰(zhàn)略 需構(gòu)筑實(shí)施期間追蹤信息管理的系統(tǒng) 保持高度的信賴度及低費(fèi)用等核心力量 服務(wù) ,差距化 費(fèi)用 ,效率 核心能力 可隨時(shí)對(duì)應(yīng) 可事前計(jì)劃 對(duì)應(yīng)時(shí)間 eMarketplace 企業(yè) /公共機(jī)關(guān) 管理范圍 廣域化 ,全球化 限定區(qū)域 地區(qū) 實(shí)施期間的追蹤 綜合的信息系統(tǒng) 階段性的實(shí)物追蹤 不同企業(yè)的信息系統(tǒng) 信息 可塑性結(jié)構(gòu) 固定的結(jié)構(gòu) 物流結(jié)構(gòu) 多種產(chǎn)品 限定產(chǎn)品 產(chǎn)品 eLogistics 現(xiàn)存物流 區(qū)分 246810121