企業(yè)常用五種管理工具介紹-文庫(kù)吧
2025-02-22 22:26 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A—ACTIRN， 處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。 二 .PDCA方法適用所有過(guò)程 PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專(zhuān)業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識(shí)或下意識(shí)地使用于自己所做的每件事和每項(xiàng)活動(dòng)。 運(yùn)用最典型的就是 ISO標(biāo)準(zhǔn)系列和 OASAS標(biāo)準(zhǔn)。 二 PDCA循環(huán) 三 PDCA循環(huán)的主要步驟 ① 分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域； ② 確定改進(jìn)的目標(biāo)； ③ 尋找可能的解決辦法，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)； ④ 評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇； ⑤ 實(shí)施選定的解決辦法； ⑥ 測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)； 二 PDCA循環(huán) 二 PDCA循環(huán) ⑦ 正式采納更改； ⑧ 必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 其中， ① 、 ② 、 ③ 、 ④ 即 P策劃； ⑤ 即 D實(shí)施； ⑥ 即 C檢查； ⑦ 、 ⑧ 即 A處置。 以上所述，即為解決問(wèn)題所必須遵從的一個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段和八個(gè)步驟。 四、 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) 策劃 實(shí)施 檢查 處置 (改進(jìn) )是使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，必須形成閉環(huán)管理，四個(gè)階段缺一不可。那么，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段是否只能分成八個(gè)步驟 ?筆者認(rèn)為，可視具體情況而定。 二 PDCA循環(huán) 在 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，每個(gè)階段都有自己小的 PDCA循環(huán)。 比如， ISO 9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)的管理職責(zé) (5)和資源管理 (6)是 PDCA循環(huán)的 P階段，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(7)是 D階段，測(cè)量、分析 (8)是 C階段，改進(jìn) (8)是A階段。而 改進(jìn) 中的 糾正措施 則是該標(biāo)準(zhǔn)大的 PDCA循環(huán)中 A階段的小 PDCA循環(huán)。 二 PDCA循環(huán) 持續(xù)改進(jìn) 由上圖可見(jiàn)，若按照 PDCA循環(huán)前進(jìn)，就能達(dá)到一個(gè)新的水平；在新的水平上再進(jìn)行 PDCA循環(huán)，便能達(dá)到一個(gè)更高的水平 二 PDCA循環(huán) 三、 PDCA循環(huán)的靈活運(yùn)用 1 日本著名質(zhì)量管理專(zhuān)家池澤辰夫主張靈活運(yùn)用 PDCA方法，可先從 CA入手，然后再進(jìn)入 PDCA循環(huán)，即先 “檢查 ”、 “處置”(改進(jìn) )前一循環(huán)的實(shí)施效果后，再進(jìn)入 “策劃 ”階段。 二 PDCA循環(huán) 2 池澤辰夫舉例說(shuō)，在制定年度方針、目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)回顧上一年度方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，即對(duì)上年度的PDCA循環(huán)效果進(jìn)行充分驗(yàn)證后，再制定本年度的計(jì)劃。 二 PDCA循環(huán) 3 事實(shí)證明，毫無(wú)準(zhǔn)備地進(jìn)入策劃階段與檢查前一循環(huán)的實(shí)施效果后再進(jìn)入策劃階段，其效果截然不同。 所以，進(jìn)行 PDCA循環(huán)時(shí)，
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