xxxx0523八期督訓(xùn)班商務(wù)禮儀--高級銷售人員培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-22 21:56 本頁面
【正文】 的款式 ? 領(lǐng)帶： 品位、紳士風(fēng)度的象征；色彩、圖案、長度適宜；正式和非正式場合 ? 鞋襪： 西裝只配皮鞋，干凈，襪子，深色，長度；忌穿白襪、尼龍襪 ? 紐扣 ? 口袋 ? 開氣 20 男性商務(wù)裝扮中幾種畫龍點(diǎn)睛的配飾 ? 徽章：低調(diào) ? 領(lǐng)帶：個性花樣 ? 口袋巾：絲質(zhì)， 1— 3種折法 ? 手表：鋼制表帶 ? 袖扣：平添幾份貴氣、派頭 21 男士商務(wù)形象 特別提示 ? 一般來說，穿西服時，包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身的顏色不宜超過三種。 ? 三色統(tǒng)一：皮帶、皮鞋、手提包 22 男 士 著 裝 男士三大件 掌握技巧不出錯 ? 領(lǐng)帶：男人的風(fēng)格 ? 手表：男人的珠寶 ? 腰帶：男人的身份 23 禮儀之不容忽視的身體氣味 口腔氣味： ? 原因： 食物殘?jiān)e存發(fā)酵； 牙周疾??； 消化道疾病； ? 處理辦法： 飯后用淡鹽水漱口，能殺菌消炎； 牛奶、開水里加一些薄荷或鮮檸檬汁； 堅(jiān)持喝酸奶，降低硫化氫含量。 24 自信的體態(tài) 一言一行，一舉一動應(yīng)傳達(dá) “我是有價值的！”“我是可以信賴 的！”“我是值得托付的！”的信息。 25 學(xué)員體驗(yàn)活動 ?我們一起來走走、坐坐、站站看！ 26 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 一、頭正、雙目平視，嘴唇微啟，下頷微收，面容平和自然； 二、放松雙肩，使雙肩自然下垂； 三、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙手放松，自然垂貼放在身側(cè)； 四、雙腿立直，兩腳自然分開，不宜超過肩寬，兩腳張開約 60度，身體重心落于兩腳正中。 27 學(xué)員體驗(yàn)活動 ?今天一位銀行行長來公司拜會銀?？偨?jīng)理，您負(fù)責(zé)接待，在展示環(huán)節(jié)，您將向大家展示您引領(lǐng)這位行長從走廊到總經(jīng)理辦公室的這段路程的肢體語言。 28 行走標(biāo)準(zhǔn) ? 走廊行走時，要靠右側(cè)同行?。?！ 29 自信的體態(tài) 坐姿 站姿 走姿 眼神 表情 原則：端正、親切、自信 30 ?擺出撲克臉； ?無所顧忌地使用手機(jī) ?隨手亂扔垃圾 ?挖鼻孔 ?公共場合掏耳朵 ?當(dāng)眾撓頭皮 出賣你的不雅小動作大曝光 ?抖腿； ?當(dāng)眾打哈欠； ?不加掩飾地打噴嚏 ?抱肘 ?雙手插袋 ?雙手胸前交扣，下意識抓摳手指 31 職場不雅動作 ? 咬筆尖、玩筆 ? 玩頭發(fā) ? 大打哈欠 ? 挖耳朵 ? 摳鼻子 ? 當(dāng)眾整理發(fā)型或撓頭皮 ? 在辦公室無所顧忌聽音樂 ? 辦公室里剪指甲 ? 脫掉鞋子解悶 ? 零食鋪滿桌子，邊吃邊工作。 32 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作 1. 不可雙手撐在桌上； 2. 站立匯報(bào)，讓人居高臨下之感； 3. 趴在桌上； 4. 抱肘會讓人顯得傲慢與敵意； 5. 翹腿會顯得素養(yǎng)不夠。 1. 而應(yīng) 2. 坐下平上司，然后匯報(bào)工作； 3. 雙手遞交文件資料； 4. 腰背挺直，雙手放在腿上。 33 ？和公司領(lǐng)導(dǎo)或外方領(lǐng)導(dǎo)面談時 ?突然您的電話響了該怎么辦？？？ 34 ?商務(wù)禮儀篇 35 會 面 禮 儀 36 會 面 禮 儀 37 會面禮儀禁忌 ? 開口莫問“還記得我嗎？” ? 慎說“代問夫人好” ? 學(xué)員體驗(yàn)活動：敬煙 38 會面禮儀 —得體地使用名片 ? 如何優(yōu)雅地遞送名片？ ? 如何得體地接受名片？ ? 學(xué)員活動 ? （事后在整理和收藏名片時，可以在名片反面記下認(rèn)識對方的時間、場合、事由、其他在場人員 .） 39 會面
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