社會(huì)群體與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為-文庫(kù)吧
2025-02-22 19:27 本頁(yè)面
【正文】 行為影響僅次于家庭。 LOGO （三）正式的社會(huì)群體 （四）購(gòu)物群體 買(mǎi)東西喜歡邀請(qǐng)樂(lè)于參謀，并且有一定購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的人一起購(gòu)物 （五）消費(fèi)者行動(dòng)群體 ：比如成立的打假組織、反青少年吸煙、吸毒等組織。 （六）工作群體 LOGO 第二節(jié)： 參照群體對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響 突然你的同學(xué)穿得西裝革履走進(jìn)教室，你會(huì)作何感想？ LOGO 一、參照群體 （一）是個(gè)體在形成其購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)決策時(shí)用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。 比如你的家庭，朋友等直接互動(dòng)的群體，也包括明星、體育明星等公眾人物的言行舉止，也可成為消費(fèi)者決策時(shí)的參考和指南。 LOGO （二）參照群體具有的功能 （ 1）規(guī)范： 比如你的父母對(duì)你的影響，營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如何打扮，到哪些地方購(gòu)物等。 （ 2）比較： 個(gè)體把參照群體作為評(píng)價(jià)自己的出發(fā)點(diǎn)。 LOGO 二、參照群體的影響方式 （一）行為規(guī)范的影響（頭皮屑） 又叫功利性影響，它指?jìng)€(gè)人為了獲得贊賞或避免懲罰而滿(mǎn)足群體的期望。 廣告 ]高露潔防蛀美白牙膏尷尬篇 標(biāo)清 .flv LOGO （二）信息性影響（朋友推薦） 信息性影響發(fā)生在當(dāng)個(gè)人把參考群體成員的行為和觀念當(dāng)做潛在的有用信息加以參考的時(shí)候。 若消費(fèi)者認(rèn)為某個(gè)群體能夠提供可靠的信息和專(zhuān)家意見(jiàn)，他就會(huì)接受群體提供的信息。 LOGO （三）價(jià)值表現(xiàn)上的影響 價(jià)值表現(xiàn)上的影響產(chǎn)生在個(gè)人把群體的價(jià)值觀和規(guī)范內(nèi)化的時(shí)候。 某位消費(fèi)者感到那些有藝術(shù)氣質(zhì)和素養(yǎng)的人？ LOGO 三、決定參照群體影響強(qiáng)度的因素 (一）產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 衣服 , 車(chē) VS 維生素 ？ LOGO （二）產(chǎn)品的必需程度 當(dāng)產(chǎn)品必需性越不高，參考群體的影響就越高 比如你買(mǎi)牙膏和買(mǎi)電腦，參照群體對(duì)你的影響力哪個(gè)大 ？ LOGO （三）產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 某種活動(dòng)與群體的功能越有關(guān)系，個(gè)人在該活動(dòng)中遵守群體規(guī)范的壓力就越大 。 （四）產(chǎn)品生命周期 LOGO （五）個(gè)體對(duì)群體的忠誠(chéng)程度 一般而言，個(gè)人對(duì)群體越忠誠(chéng)，他就越會(huì)遵守群體的規(guī)范。 （六）個(gè)體在購(gòu)買(mǎi)
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