麥肯錫報(bào)告：思考企業(yè)問題的方法-文庫吧
2025-06-23 18:09 本頁面
【正文】 一名典型的“咨詢顧問” ③ 應(yīng)該是在其所在院校的名列前茅的畢業(yè)生（至少在美國是如此），在一家大公司工作過兩到三年，而且在一所名牌商學(xué)院獲得了 MBA 學(xué)位。他們的年齡大約在 25 歲左右。在其第一個(gè)項(xiàng)目中，他們也許得向一家名列財(cái)富 50 強(qiáng) 的首席執(zhí)行官提交自己的分析報(bào)告，而這樣的老總對(duì)以為剛剛培訓(xùn)出爐、年齡只有 27歲的 MBA 所說的話是不會(huì)給予多少信任的，除非有足夠分量的事實(shí)支持他們。對(duì)于向其老板提交建議的初級(jí)主管而言，情況也一樣。 ③咨詢顧問：入門層次的麥肯錫管理顧問，一般具有 MBA學(xué)位。從技術(shù)上講，任何一位管理顧問，即便是資深項(xiàng)目經(jīng)理，只要還未成為合伙人，他就仍然是公司的咨詢顧問。 盡管（或者也許是因?yàn)椋┦聦?shí)很有威力，許多生意人卻害怕事實(shí)。也許他們害怕一旦他們對(duì)事實(shí)看的太清楚的話，他們 —— 或者是他們上面的某些人 —— 有可能會(huì)不喜歡他們所看到的 事實(shí)?；蛟S他們以為只要他們不去看，那些令人討厭的事實(shí)就會(huì)煙消云散，但事實(shí)是不會(huì)煙消云散的。躲避事實(shí)所開的是一劑失敗的藥方，終有一天事實(shí)會(huì)水落石出。你必須不怕事實(shí)。要捕捉事實(shí)，利用事實(shí)，但不要害怕事實(shí)。 對(duì) MECE 泰然處之 在解決商業(yè)問題（或者其他任何問題）的時(shí)候，要把你的思路理清楚，在避免困惑及糾纏不清的同時(shí)，你的思考還必須是完整的。 MECE（讀作“ mesee”）代表“相互獨(dú)立，完全窮盡”。在麥肯 管理資料瘋狂下載 錫，這是解決問題過程中的要素。從每一位新的咨詢顧問加入公司的那一刻起， MECE，就被灌輸進(jìn)了他們的腦海 。有麥肯錫管理顧問提供的每一份文件（包括內(nèi)部備忘錄、每一次情況說明、每一份電子郵件或聲訊郵件）都應(yīng)該是“相互獨(dú)立，完全窮盡”的。問任何一位麥肯錫校友，在公司解決問題的辦法中，他們對(duì)什么印象最深？他們會(huì)告訴你：“ MECE， MECE， MECE?！? MECE 用最高的條理化（因此困惑最少）和最大的完善度理清了你的思路。 MECE 從你的解決方案的最高層次開始 —— 列出你所必須解決的問題的各項(xiàng)組成內(nèi)容。當(dāng)你覺得這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后，仔細(xì)琢磨它們。是不是每一項(xiàng)內(nèi)容都是獨(dú)立的、可以清楚區(qū)分的事情？如果是，那么你的內(nèi)容清單就是“ 相互獨(dú)立的”。是不是這個(gè)問題的每一個(gè)方面都出自所列內(nèi)容的一項(xiàng)（而且是惟一的一項(xiàng)），也就是說，你是不是把一切都想到了？如果是，那么你所列的內(nèi)容就是“完全窮盡的”。假定你的團(tuán)隊(duì)正在為美國著名的制造商阿卡米飾品作一項(xiàng)研究。你面對(duì)的問題是“我們需要銷出更多的飾品”。你的團(tuán)隊(duì)也許會(huì)提出如下一些方法來增加飾品的銷售： ● 改變把飾品賣給零售商的方式。 ● 改善針對(duì)消費(fèi)者的飾品的市場營銷方式。 ● 減少飾品的單位成本。 即便這個(gè)清單看起來相當(dāng)普通，那也沒什么問題。在接下來的部分，我們將深入討論轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)層次的問題。關(guān)鍵是這個(gè)清單要符合MECE 的要求。 管理資料瘋狂下載 假定你加入了另外一項(xiàng)內(nèi)容，比如說：“重新調(diào)整飾品生產(chǎn)程序?！边@個(gè)問題與你已經(jīng)提出的三
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