麥肯錫：麥肯錫的秘密與中國咨詢業(yè)的未來-文庫吧
2025-06-23 18:35 本頁面
【正文】 詢內(nèi)容的界定不免帶有主觀色彩，其界定范疇在學(xué)術(shù)上也是不存在嚴(yán)格意義上的界限。之所以這樣劃分，不過是系統(tǒng)描述上通行的默認(rèn)手法，對(duì)此做深層次的定義思辯是缺乏現(xiàn)實(shí)意義的。 二、 咨詢信息點(diǎn)的來源與咨詢產(chǎn)品的學(xué)術(shù)界定 根據(jù)我們對(duì)經(jīng)濟(jì)宏微觀理論的現(xiàn)有研究、對(duì)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)的現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們初步可以得出這一的結(jié)論： 產(chǎn)業(yè)咨詢信息點(diǎn)主要源于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、客觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng) 廠商理論推導(dǎo)、社會(huì)心理學(xué)調(diào)研總結(jié)以及部分?jǐn)?shù)學(xué)運(yùn)算等 管理咨詢信息點(diǎn)主要源于管理學(xué)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、心理學(xué)實(shí)踐總結(jié)、企業(yè)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析比較、組織行為學(xué)與營銷理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢信息點(diǎn)集無疑較大范圍地包含了以上兩者的既有成果，同時(shí)一般系統(tǒng)理論、演化理論、博弈理論、混沌與分形理論都日漸成為重要分析工具。戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)借鑒、政治文化分析、以往案例的類推邏輯引入等多角度知識(shí)構(gòu)成是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)咨詢信息點(diǎn)集的重要特點(diǎn)之一。 擁有多學(xué)科背景，尤其是理工背景的人對(duì)以上的論述分析將開始警覺。 管理資料下載大全 是 的，咨詢業(yè)所依托的信息點(diǎn)集基本上均源自于社會(huì)科學(xué)，其中又以沒有形成嚴(yán)謹(jǐn)邏輯體系的管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、營銷理論等為主體。事實(shí)上包括咨詢業(yè)最自我感覺體系完備的經(jīng)濟(jì)學(xué)，在廣義效用理論、演化博弈思想面前亦已難以自圓，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)近年的大受追捧從某種角度上講是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的再次質(zhì)疑。 可以負(fù)責(zé)地講，咨詢業(yè)所依托的理論基礎(chǔ)與信息點(diǎn)集是有價(jià)值的，也是有其系統(tǒng)規(guī)律的。但限于目前人類對(duì)心理學(xué)、對(duì)人類意識(shí)與選擇行為的研究、對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)還未上升到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系。我們對(duì)這類知識(shí)的規(guī)律總結(jié)還不能稱之為類 物理主義式的科學(xué)。 也就是說，在這類學(xué)科知識(shí)與信息分析面前，我們還無法在確定初始變量的情況下通過演繹推導(dǎo)，獲得必然性的未知?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)更多是通過類推這種具有或然性的求知模式預(yù)測(cè)結(jié)果。 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者 I. Prigogine 提出了社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜系統(tǒng)中的自組織 (Selfanization) 問題。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者 P. Anderson 和 K. J. Arrow也提出經(jīng)濟(jì)可以看作一個(gè)演化著的復(fù)雜系統(tǒng)。數(shù)學(xué)大師、動(dòng)力系統(tǒng)學(xué)權(quán)威 S. Smale 對(duì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析中非線性科學(xué)，非平衡系統(tǒng)的引 入得到了主流科學(xué)界的認(rèn)可。這標(biāo)志著除了傳統(tǒng)決定論性的非線性常微分方程、差分方程外，在隨機(jī)層次上隨機(jī)微分方程也勢(shì)不可免的進(jìn)入經(jīng)濟(jì)分析的領(lǐng)域。從這個(gè)角度來看，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究在數(shù)量化方面前進(jìn)得越大，其源于邏輯體系的缺陷越明顯。僅通這部分?jǐn)?shù)據(jù)變量而推導(dǎo)未來的必然性的分析體系越來越缺乏理論說服力。這點(diǎn)在臨界狀態(tài)表現(xiàn)得尤為突出。 事實(shí)上中外經(jīng)濟(jì)學(xué)大師、管理學(xué)大師對(duì)此從來都是深諳其道的。包括諾貝爾獎(jiǎng)獲得者弗里德曼在內(nèi)諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)家堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)只是一種規(guī)律解釋，這點(diǎn)得益于華裔經(jīng)濟(jì)學(xué)者張五常在大陸的宣傳而為國內(nèi)學(xué)者所共知 。張五常將他的經(jīng)濟(jì)思索著書為《經(jīng)濟(jì)解釋》，梁小民干脆把自己的觀點(diǎn)稱為《黑板上的經(jīng)濟(jì)學(xué)》，此間深意，不可不查。 至于管理學(xué)，科學(xué)管理之父泰勒指出：“管理不是技術(shù)、管理不是工具，管理是哲學(xué)”。世界公認(rèn)的管理學(xué)大師德魯克也早就意味深長(zhǎng)地告訴我過們：“管理學(xué)是一門藝術(shù)而不是科學(xué)”。蓋藝術(shù)者，雖有其規(guī)律性，但尚無嚴(yán)謹(jǐn)、可推導(dǎo)必然的邏輯性。其創(chuàng)造價(jià)值依賴于客觀規(guī)律更體現(xiàn)于主觀智慧。至于泰勒所言的“哲學(xué)”無疑所指決非邏輯哲學(xué)或自然哲學(xué)，而是離人性最近的精神哲學(xué)。 可以為之補(bǔ)充的是遍及所有管理書籍各章節(jié) 的“情境權(quán)變”理論。所謂情境權(quán)變，就是指其規(guī)律具有局部總結(jié)性與整體上的非嚴(yán)謹(jǐn)性。對(duì)此德魯克明白，管理書籍是不可能窮舉所有“情境之變”的，也正是這個(gè)原因，他不得不承認(rèn)：“大多數(shù)情況下管理經(jīng)驗(yàn)不可移植”。 至于心理學(xué)、組織行為學(xué)、博弈演化理論等諸領(lǐng)域研究，目前最前沿的學(xué)者們還不敢認(rèn)為已取得了決
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