【正文】 情況，從而能及時(shí)作出應(yīng)對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)者 ? 夢(mèng)依戀飾品店附近的飾品零售店多，競(jìng)爭(zhēng)力大 ? 大學(xué)附近的派美飾品店的規(guī)模較大，對(duì)夢(mèng)依戀有一定影響力 ? 大學(xué)附近的飾品店采取會(huì)員卡、打折、送贈(zèng)品等促銷手段來(lái)吸引消費(fèi)者 SWOT分析 ? S:大學(xué)生追求個(gè)性時(shí)尚，所以有著固定的消費(fèi)群體，物美價(jià)廉 ? 女生在飾品上消費(fèi)比男生多，本校的女生居多 ? 銷售的飾品種類更多，樣式更新，做工更精致 ? 經(jīng)驗(yàn)不足 ? W:基金有限 ? 進(jìn)貨渠道單一，無(wú)固定貨源 ? 認(rèn)知度和知名度差異巨 大 ? 進(jìn)入市場(chǎng)晚 ? O :大學(xué)生對(duì)購(gòu)買飾品逐漸變成生活的一部分 ? 種類齊全 ? 宣傳促進(jìn) ? 時(shí)尚元素的流行 ? T:有許多家飾品店，競(jìng)爭(zhēng)激烈 ? 隨著小飾品店越來(lái)越多，而目標(biāo)消費(fèi)群體總數(shù)卻一直保持不變，小飾 品行業(yè)一漸漸陷入了惡性循環(huán) ? 產(chǎn)品更新速度快 營(yíng)銷宗旨 ? 我們以獨(dú)特新穎的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品的特色采取差異化營(yíng)銷策略，以攀大的廣大學(xué)生為目標(biāo)市場(chǎng)，充分利用各種節(jié)假日，服務(wù)校內(nèi)師生，為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。 產(chǎn)品策略 ? 產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿足需要和欲望的任何東西。任何企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)不許認(rèn)真地分析其產(chǎn)品的 5個(gè)層次，即核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品、以形成適合自己的產(chǎn)品才策略，滿足顧客的需求。 ? 核心利益：即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的最基本要求。目標(biāo)消費(fèi)群購(gòu)買夢(mèng)依戀產(chǎn)品的目的：美觀時(shí)尚型、炫耀性、實(shí)用性。 ? 基礎(chǔ)產(chǎn)品：即產(chǎn)品的基本形式，產(chǎn)品實(shí)體。顧客購(gòu)買夢(mèng)依戀產(chǎn)品擁有符合其內(nèi)心渴望的實(shí)體產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的外觀和外形要格外關(guān)注。 ? 期望產(chǎn)品：指購(gòu)買產(chǎn)品是通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。消費(fèi)者期望產(chǎn)品獨(dú)特 ? 附加產(chǎn)品：指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的附加服務(wù)和利益。夢(mèng)依戀附加產(chǎn)品為品種齊全，幾乎包含大學(xué)生要求的各個(gè)方面，一次性購(gòu)物全部解決需求。但是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距不大。 ? 潛在產(chǎn)品：即該產(chǎn)品最終可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分。它是產(chǎn)品在未來(lái)可發(fā)展的任何擴(kuò)展和轉(zhuǎn)型的利益。夢(mèng)依戀唯一的出路就是積極探求新形態(tài)來(lái)滿足顧客，以突顯其產(chǎn)品的與眾不同。 產(chǎn)品定位 ? 針對(duì)于全院及附近居民，經(jīng)營(yíng)理念為“時(shí)尚、潮流、價(jià)廉、物美”。我們的飾品既有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且還有質(zhì)量保證。最重要的是我們會(huì)對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行創(chuàng)新，給人以新鮮感，并形成一種時(shí)尚，于此同時(shí)努力提高本店的服務(wù)水平。讓顧客滿意。 產(chǎn)品生命周期 ? 充分利用產(chǎn)品生命周期策略，了解產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的特點(diǎn)，不斷引入具有新意的產(chǎn)品。在導(dǎo)入期由于人們?cè)谂蚀笫褂煤苌?，了解不多可以用較少的利潤(rùn)來(lái)推廣產(chǎn)品。等等。這類產(chǎn)品比如像彈跳龍、旱冰鞋 ? 根據(jù)本店的產(chǎn)品特征，采取以下營(yíng)銷策略： 產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù) ? 產(chǎn)品的質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。只有提供很好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使飾品店長(zhǎng)遠(yuǎn)而良好的發(fā)展。還可以樹立良好的形象，占領(lǐng)市場(chǎng)和增加收益具有決定意義。 本店的服務(wù)具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn) ： ? 會(huì)員制度和會(huì)員服務(wù)制度：會(huì)員制度可以清晰的記錄顧客信息、了解顧客偏好、及時(shí)獲得顧客信息。會(huì)員制度下的積分制度，在定期給老顧客一定的優(yōu)惠。除此之外還要有相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn)和客戶資料定期在節(jié)日或特殊日子（情人節(jié)、生日等）發(fā)送問(wèn)候信息，適當(dāng)告知客戶自己的新產(chǎn)品。親情式服務(wù)。 ? 親身授業(yè)制度：夢(mèng)依戀產(chǎn)品種類多，一些產(chǎn)品例如配飾怎樣搭配、圍巾怎樣制作、 DIY產(chǎn)品如何制作等等均需要店員熱心講解服務(wù)。所以店員平時(shí)豐富自己的知識(shí)，作為顧客的選購(gòu)老師，交給顧客一定的常識(shí)，以此吸引顧客。 ? 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)制度：夢(mèng)依戀的服務(wù)人員的服裝、服務(wù)水平一致化，做到微笑、熱情、真誠(chéng)的標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù)，只有這樣才能產(chǎn)品品牌認(rèn)同感。否則參差不齊，有損企業(yè)形象。且對(duì)每位進(jìn)入店面的顧客都要親切的接待“歡迎光臨夢(mèng)依戀” 產(chǎn)品的品牌 ? 這里的品牌是指在三間校的知名度、名譽(yù)度。通過(guò)努力，在消費(fèi)者的心目中樹立成一個(gè)“知名品牌”。一個(gè)良好的品牌，有助于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，樹立良好的店面形象，造成品牌效應(yīng)，形成無(wú)形的“品牌資產(chǎn)”。商標(biāo)是產(chǎn)品品牌的重要組成部分，能使顧客通過(guò)標(biāo)記來(lái)確認(rèn)商品的品質(zhì)和生產(chǎn)者。 ? 品牌名稱：夢(mèng)依戀 ? 品牌標(biāo)記：夢(mèng)心相連 ? 商標(biāo)：“心”與“夢(mèng)”相依偎 ? M e n g y i l i a n ? 廣告語(yǔ)：隨夢(mèng)依戀，依戀夢(mèng)人 ?Mengyilian 產(chǎn)品的包裝 ? 消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品主要用于送人，所以產(chǎn)品的包裝非常重要，在包裝的形狀、顏色、圖案、材料、標(biāo)簽等等給人以多種選擇，并要符合大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品包裝的要求。 ? 根據(jù)本店的特征，采取以下商品策略： ? 采取復(fù)用包裝策略或雙重用途包裝策略 ? 復(fù)用包裝策略或雙重用途包裝策略，即包裝內(nèi)產(chǎn)品用過(guò)之后，包裝物本身還可有其他用途，如奶粉包裝鐵盒。這種策略的目的是通過(guò)帶給消費(fèi)者額外利益來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。 ? 本店采用美觀、實(shí)用、可重復(fù)利用的小提袋。把本店的特色展現(xiàn)給消費(fèi)者。 定價(jià)策略 ? 夢(mèng)依戀飾品經(jīng)營(yíng)定價(jià)策略必須充分考慮大學(xué)生消費(fèi)群體的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)本身、需求彈性等。其定價(jià)必須以達(dá)到目標(biāo)群體認(rèn)同，提高市場(chǎng)占有率，顧客滿意度為目標(biāo)。為此一下定價(jià)策略 。 ? 市場(chǎng)定價(jià)策略參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。在市場(chǎng)哎呀呀為校園市場(chǎng)飾品的領(lǐng)導(dǎo)者，還有一些小店例校園銀飾專賣為市場(chǎng)補(bǔ)缺者。 ? 飾品最普通飾品（一般的耳環(huán)、戒指、頭飾） 10— 20元主題飾品（ 時(shí)尚前沿、四葉草、薰衣草 ）多為成套購(gòu)買、一雙 15—30元特色飾品（銀飾 藏銀 民族）廠家統(tǒng)一零售化妝品低價(jià)品牌（史努比 蜂花、