市場營銷第一節(jié)市場和市場營銷-文庫吧
2025-02-22 17:30 本頁面
【正文】 3 13 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 市場的地點(diǎn)與空間 ? 市場的地點(diǎn) (marketplace)與空間 (marketspace) – Marketplace:物理概念 ,有形的概念 ,具體的 – Marketspace:數(shù)字概念 ,量化的概念 ,抽象的 ? 請區(qū)分下列名詞的內(nèi)涵 – 百貨商店 – 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) – 大洋網(wǎng) – 廣州購書中心 – 好又多 – 好又多棠下店 – 高等教育市場 大市場 (metamarket) 用于描述一組能夠互補(bǔ)的產(chǎn)品和服務(wù) ,它們在消費(fèi)者的觀念中是密切相關(guān)的 ,但是卻跨越了不同的行業(yè) ?汽車大市場 ?房地產(chǎn)大市場 ?老人嬰兒護(hù)理市場 ?高等教育市場 1/23/2023 14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 二、 市場營銷的含義 ? 市場營銷的定義 ? 市場營銷的內(nèi)涵 ? 市場營銷的范圍 1/23/2023 15 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 市場營銷的定義 ? 市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人 交換 產(chǎn)品和價值 以 滿足需求和欲望 的一種社會和管理過程 ——Kotler ? 理解 – 市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望” – “交換”是市場營銷的核心，交換過程是一個主動、積極尋找機(jī)會，滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程 – 交換過程能否順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平 1/23/2023 16 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) ? 管理角度： – 營銷是 計(jì)劃和執(zhí)行 關(guān)于 商品、服務(wù)和創(chuàng)意 的 觀念、定價、促銷和分銷 ，以創(chuàng)造符合 個人和組織目標(biāo) 的 交換 的一種 過程 ——AMA – 營銷管理（ marketing management）作為一種藝術(shù)和科學(xué)，它需要選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，獲得、保持和發(fā)展顧客 . 4Ps: Products: 產(chǎn)品 Price ： 定價 Promotion：促銷 Place： 分銷 1/23/2023 17 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 辨別：營銷與推銷的關(guān)系 ? 營銷是推銷產(chǎn)品的藝術(shù) ? 推銷只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn) ? 營銷的目的是使推銷成為多余 ——彼得 ?德魯克（ Peter Drucker） 1/23/2023 18 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 企業(yè)營銷活動發(fā)展的三個階段 ? 企業(yè)家營銷（ entrepreneurial marketing）： – 創(chuàng)業(yè)階段 – 創(chuàng)始人的聰明才智、靈活性、創(chuàng)造性 – 游擊隊(duì)，小米加步槍 ? 慣例化營銷 (formulated marketing): – 守業(yè)階段 – 管理 ——程式 ——制度 – 正規(guī)軍，坦克加飛機(jī) ? 協(xié)調(diào)式營銷 (intrepreneurial marketing)： – 守業(yè)和二次創(chuàng)業(yè) – 創(chuàng)新 ——制度 ——僵化 ——再創(chuàng)新 – 集團(tuán)軍，導(dǎo)彈加航空母艦 1/23/2023 19 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 營銷的范圍包羅萬象 ? 商品（ Goods） ? 服務(wù)（ Service） ? 體驗(yàn)（ Experiences） ? 事件（ Events） ? 個人（ Persons） ? 地點(diǎn)（ Places） ? 財(cái)產(chǎn)權(quán)（ Properties） ? 組織（ Organizations） ? 信息（ Information） ? 觀念（ Ideas） 1/23/2023 20 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) ? 課堂思考 ? 分別舉一例說明上述十大方面的營銷。 1/23/2023 21 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 市場營銷涉及的范圍 ? 消費(fèi)者市場 ——consumer markets ? 企業(yè)市場 ——Business markets – (Industry markets) ? 全球市場 ——Global markets ? 非營利組織和政府市場 ——nonprofit and governmental markets 1/23/2023 22 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 三、市場營銷的相關(guān)概念
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