市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-wenkub
2023-03-23 17:30:34 本頁(yè)面
【正文】 慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家 1/23/2023 11 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 市場(chǎng) （買(mǎi)者總和） 行業(yè) （賣(mài)者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 1/23/2023 12 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的要素流動(dòng)結(jié)構(gòu)圖 政府市場(chǎng) Government markets 消費(fèi)者市場(chǎng) Consumer markets 傳播 服務(wù) /資金 制造商市場(chǎng) Manufacturer markets 中間商市場(chǎng) Intermediary markets 資源市場(chǎng) Resource markets 稅收 /商品 稅收 服務(wù) 資源 貨幣 資源 貨幣 貨幣 服務(wù) /商品 貨幣 服務(wù) /商品 稅收 /商品 稅收 /商品 服務(wù) /資金 服務(wù) /資金 1/23/2023 13 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)的地點(diǎn)與空間 ? 市場(chǎng)的地點(diǎn) (marketplace)與空間 (marketspace) – Marketplace:物理概念 ,有形的概念 ,具體的 – Marketspace:數(shù)字概念 ,量化的概念 ,抽象的 ? 請(qǐng)區(qū)分下列名詞的內(nèi)涵 – 百貨商店 – 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) – 大洋網(wǎng) – 廣州購(gòu)書(shū)中心 – 好又多 – 好又多棠下店 – 高等教育市場(chǎng) 大市場(chǎng) (metamarket) 用于描述一組能夠互補(bǔ)的產(chǎn)品和服務(wù) ,它們?cè)谙M(fèi)者的觀念中是密切相關(guān)的 ,但是卻跨越了不同的行業(yè) ?汽車(chē)大市場(chǎng) ?房地產(chǎn)大市場(chǎng) ?老人嬰兒護(hù)理市場(chǎng) ?高等教育市場(chǎng) 1/23/2023 14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍 1/23/2023 15 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人 交換 產(chǎn)品和價(jià)值 以 滿足需求和欲望 的一種社會(huì)和管理過(guò)程 ——Kotler ? 理解 – 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望” – “交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程 – 交換過(guò)程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平 1/23/2023 16 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 管理角度： – 營(yíng)銷(xiāo)是 計(jì)劃和執(zhí)行 關(guān)于 商品、服務(wù)和創(chuàng)意 的 觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo) ，以創(chuàng)造符合 個(gè)人和組織目標(biāo) 的 交換 的一種 過(guò)程 ——AMA – 營(yíng)銷(xiāo)管理（ marketing management）作為一種藝術(shù)和科學(xué)，它需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值，獲得、保持和發(fā)展顧客 . 4Ps: Products: 產(chǎn)品 Price ： 定價(jià) Promotion：促銷(xiāo) Place： 分銷(xiāo) 1/23/2023 17 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 辨別：營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系 ? 營(yíng)銷(xiāo)是推銷(xiāo)產(chǎn)品的藝術(shù) ? 推銷(xiāo)只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn) ? 營(yíng)銷(xiāo)的目的是使推銷(xiāo)成為多余 ——彼得 ?德魯克（ Peter Drucker） 1/23/2023 18 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的三個(gè)階段 ? 企業(yè)家營(yíng)銷(xiāo)（ entrepreneurial marketing）： – 創(chuàng)業(yè)階段 – 創(chuàng)始人的聰明才智、靈活性、創(chuàng)造性 – 游擊隊(duì)，小米加步槍 ? 慣例化營(yíng)銷(xiāo) (formulated marketing): – 守業(yè)階段 – 管理 ——程式 ——制度 – 正規(guī)軍，坦克加飛機(jī) ? 協(xié)調(diào)式營(yíng)銷(xiāo) (intrepreneurial marketing)： – 守業(yè)和二次創(chuàng)業(yè) – 創(chuàng)新 ——制度 ——僵化 ——再創(chuàng)新 – 集團(tuán)軍，導(dǎo)彈加航空母艦 1/23/2023 19 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)的范圍包羅萬(wàn)象 ? 商品（ Goods） ? 服務(wù)（ Service） ? 體驗(yàn)（ Ex
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