【正文】 新聞組（ News Group）和實時的討論組 (chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 來交流即時的圖形信息。 ? 網上訂購 網上支付 ? 電子帳戶： 電子金融支持（銀行、信用卡） ? 服務傳遞 意見征詢 ? 交易管理： 整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。 2023/3/22 19 電子商務發(fā)展最新趨勢 ? 全網電子商務， 是由國內領先的電子商務運營服務商匯海集團發(fā)起的一種電子商務營銷新模式。它是指為企業(yè)提供基于互聯網平臺的電子商務一站式運營及服務，包括全網、全程和全溝通三個環(huán)節(jié)。 ? 全網，指的是傳統(tǒng)互聯網、廣播電視網和隨時隨地的手機互聯網； 2023/3/22 20 ? 全程，是指幫助企業(yè)完成從采購到生產、銷售的電子商務全程服務。 ? 全溝通，是指為企業(yè)電子商務提供最為核心的物流、資金流和信息流管理的一站式服務。 2023/3/22 21 ? 傳統(tǒng)企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務？ ? 自建渠道 建立企業(yè)電子商務 B2C官方網站作為眾多傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務的常規(guī)方式，有實力的大都會選擇“自建渠道，企業(yè)自己出資建立獨立的 B2C電子商務平臺”，并由企業(yè)建立獨立電子商務公司或成立專屬電子商務部門來進行運營管理。國內的聯想、百麗、李寧等 2023/3/22 22 ? 借助平臺 開展傳統(tǒng)互聯網電子商務垂直銷售自建獨立 B2C電子商務平臺，使傳統(tǒng)企業(yè)在互聯網上強化了自身的品牌優(yōu)勢，有助于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展。但是，在短時期內憑借自由B2C平臺實現巨大盈利并不客觀。平臺的用戶積累、網絡營銷團隊的組建、市場推廣的時間周期、線下優(yōu)勢資源的整理利用等短期制約因素，導致許多傳統(tǒng)企業(yè)需要借助成熟的互聯網銷售平臺作支撐。比如卓越亞馬遜、淘寶網、 2023/3/22 23 ? 拍拍網、百度有啊、當當網、京東商城等國內優(yōu)秀的電子商務平臺。 ? 很多傳統(tǒng)企業(yè)在這個階段中是將第三方平臺視為互聯網上的一個銷售渠道，并進一步通過直銷的方式來獲取更多的客戶與銷售業(yè)績，最終形成網絡直營的連鎖店的狀態(tài)。比如聯想與淘寶網合作，建立淘寶商城聯想旗艦店，就是希望借助淘寶商城的人氣，短期內實現聯想產品線上銷售的快速增長，幫助企業(yè)開拓新的運營模式。 2023/3/22 24 ? 全網電子商務 為企業(yè)提供一站式服務面對電子商務的巨大市場，傳統(tǒng)企業(yè)既希望通過這個新渠道來拓展傳統(tǒng)銷售模式，又擔心對這電子商務領域資金有限，人力有限，在電子商務領域的投入產出無法預計。全網電子商務的倡導者，匯海集團 COO諶鵬飛認為，未來的電子商務，并不僅僅只是一家企業(yè)在傳統(tǒng)互聯網上的銷售行為，而是涉及全球供應鏈、全網絡平臺、和線上線下的全渠道配合。通過全網電子 2023/3/22 25 ? 服務，可以針對每個企業(yè)的不同定位、不同需求，提供相應的電子商務服務，從最開始的企業(yè)在線商業(yè)信息發(fā)布、到支付體系、物流體系、售后體系、客戶關系管理，形成一條全程的產業(yè)鏈。同時，還能整合企業(yè)的線上虛擬經濟和線下實體經濟，重組傳統(tǒng)產業(yè)的經濟模式。同時利用互聯網開放、共享的平臺，帶動傳統(tǒng)企業(yè)的經濟轉型和快速發(fā)展。 2023/3/22 26 ? 三網融合，促進全網電子商務快速發(fā)展隨著中國三網融合政策的頒發(fā)和推進，未來圍繞著人們生活軌跡的大屏幕（電視）、中屏幕（電腦）、以及小屏幕（手機），都會互聯互通。電子商務網上購物將成為隨時隨地都可以實現的行為。通過全網電子商務，不僅能夠將企業(yè)的產品在第一時間實現同步發(fā)布、訂單實現同步處理，還能夠讓企業(yè)可以根據統(tǒng)一管理所獲得的市場、用戶的反饋迅速地改進產品和服務，從而使得企業(yè)的電子商務營銷隨時、隨地、隨需，更加個性化。 2023/3/22 27 2023/3/22 28 第一章：電子商務中的資金流 主要內容 一、電子商務環(huán)境包括的內容和各自作用 二、電子商務中的資金流：資金流動過程、 模式，資金流的作用，銀行的作用 三、電子商務的發(fā)展趨勢：物流、信息流、資金流的有機結合；發(fā)展趨勢 2023/3/22 29 電子商務環(huán)境 ? 一、電子商務的分類： ? （ B2B） 電子商務大大降低了訂貨管理成本，增加供應商和合作伙伴的數量，縮短商務運行周期、提高業(yè)務效率。電子商務可密切廠商、市場與批發(fā)商之間的聯系：有益于提供諸如合作維護、修理和管理等一體化服務，特別是連鎖經營服務。支持連鎖管理的基本應用一般包括對供貨人、庫存、分發(fā)、渠道、付款、帳務和銷售人員生產力的管理。金融服務主要承擔整個過程中銀行之間的資金支付。 2023/3/22 30 ? （ 1）供應商管理 ? 企業(yè)間電子商務應用可幫助企業(yè)減少供應商的數量，這些應用可以降低訂單處理成本、縮短處理周期、減少處理人員并同時提高處理的訂單數量，加強業(yè)務伙伴關系 ? （ 2）存貨管理 ? 企業(yè)還可以確認所傳輸的文件，以確保文件為對方收到，從而提高審計能力 2023/3/22 31 ? （ 3）配送管理 企業(yè)間電子商務應用簡化了運輸單證的傳送，如提貨單、采購訂單、提前運輸通知單和載貨單等 ? （ 4）渠道管理 企業(yè)間電子商務應用可快速將經營信息傳遞給貿易伙伴 2023/3/22 32 ? （ 5）結算管理 企業(yè)間電子商務應用可將企業(yè)與供應商和分銷商連接起來，使結算能以電子方式發(fā)送和接收。電子結算減少了單證錯誤，提高了企業(yè)處理發(fā)票的速度，并且降低了交易費用 2023/3/22 33 ? （ B2C） 這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于 Inter開展在線銷售活動。B2C模式是我