8d的寫法-文庫吧
2025-02-22 16:44 本頁面
【正文】 8D的標準 啟動標準 管理層致力于從根本起因的層面去解決故障并采取預防措施防止故障再次發(fā)生 故障很復雜，單憑一個人的能力很難完成 起因未知 該故障存在改進的空間 顧客是已經(jīng)被識別的 故障是已經(jīng)被定義的 啟動 8D需滿足六個要求 建立一個小組來解決問題和執(zhí)行糾正計劃，小組成員應具有過程和 /或產(chǎn)品知識、分配的時間、權威和需要的技能。 ?小組的領導： 誰來推動？ ?小組的資源： 誰提供支持？ 建立小組需要考慮的要素： ?小組的成員： 合作及分工？ ?人員的數(shù)量： 多少為宜？ 8D步驟 —D1成立小組 選擇小組成員的準則 ?按需要調整團隊成員 ?小組成員的人數(shù)控制在 4到10個之間 ?選擇具有相應技能、知識、資源、權力等的人作為團隊成員 ?各類成員之間職責、任務合理搭配 8D步驟 —D1建立小組 小組的角色與結構 組長 發(fā)起人 小組 成員 小組 指導人 小組 促進人 8D步驟 —D1建立小組 管理小組活動 – 行動計劃 誰 什么 何時 負責的人員 委派的任務 期限 在每次會議過程中用來記錄所委派的行動項目 8D步驟 —D1建立小組 什么是問題？？？ 期望 期望 目標 現(xiàn)實 問題 以審核人員的 角度和觀點詳細描述其所感受到的問題現(xiàn)象，將所遭遇的問題，以量化的方式，明確出所涉及的人，事，時，地，為何，如何，多少。 8D步驟 —D2問題描述 問題的描述 所有問題解決的開始 給小組提供焦點 定義問題的范圍 考慮顧客的看法 使用通用術語 沒有很好地描述問題， 就無法很好地解決問題。 8D步驟 —D2問題描述 5W2H的徹底落實 該工具用于幫助明確一些現(xiàn)象、事實或一個具體問題 5W2H 解釋 What 什么 什么問題？ /當前狀況是什么？ When 何時 問題在什么時候發(fā)生？ Where 何地 問題在什么地方發(fā)生？ /有無位置的變化？ Why 為什么 為什么出現(xiàn)這個問題？（假設） Who 誰 和哪些人有關？ /誰負責這項工作？ How 怎么樣 在什么樣的情況或狀態(tài)下會發(fā)生這個問題？ How Much 什么程度 差距有多大？ /問題出現(xiàn)多少次？ What? ① When? ② How? ⑥ Where? ③ Who? ④ Why? ⑤ How Much? ⑦ 8D步驟 —D2問題描述 頭腦風暴 想出較多較好的意見 當問題有很多或不確定的原因時使用。 避免對意見
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1