團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理_2-文庫吧
2025-02-22 12:49 本頁面
【正文】 具體行動(dòng) 團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個(gè)尺度，團(tuán)隊(duì)成員就正確與否、高效與否、目標(biāo)達(dá)到與否形成評(píng)價(jià)的共識(shí)。 標(biāo)準(zhǔn)形成 正式標(biāo)準(zhǔn)的形成 由團(tuán)隊(duì)外部或內(nèi)部的權(quán)威力量制定 非正式的標(biāo)準(zhǔn)的形成 由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的相互認(rèn)識(shí)和影響形成。 標(biāo)準(zhǔn)是需要變化的，目標(biāo)、環(huán)境等因素發(fā)生了變化，標(biāo)準(zhǔn)也要變。 標(biāo)準(zhǔn)與績效 大部分團(tuán)隊(duì)的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。 沒有結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn) 沒有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn) 績效衡量角度 活動(dòng)、行為、結(jié)果三個(gè)角度制定標(biāo)準(zhǔn)來衡量績效。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的 核心 兵 兵 ———— 隊(duì)伍 個(gè)人 ——— 團(tuán)隊(duì) 三個(gè) 思考 ： ?團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的過程 ?團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題 ?團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展中問題的解決辦法 團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展過程 表現(xiàn)期 Performing （ 黃色） 形成期 Forming （ 灰色） 規(guī)范期 Norming （ 綠色） 風(fēng)暴期 Storming （ 紅色） 形成期 形成 期 Forming （ 灰色） ?沒有形成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者號(hào)召力。 團(tuán)隊(duì)成員剛剛組織在一起而 有些拘謹(jǐn)； ?沒有建立相互的認(rèn)識(shí)和信任； ?沒有統(tǒng)一目標(biāo)認(rèn)識(shí)； ?沒有很好的團(tuán)隊(duì)秩序； 工作要點(diǎn) ?迅速建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，就目標(biāo)達(dá) 成共識(shí) ——目標(biāo)管理 ?了解團(tuán)隊(duì)成員，建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部 初步分工協(xié)作關(guān)系 ——權(quán)責(zé)利 明確 與 流程建設(shè) 。 風(fēng)暴期 Storming （ 紅色） 風(fēng)暴期 ?團(tuán)隊(duì)成員活躍； ?團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，也產(chǎn) 生一定的自信； ?團(tuán)隊(duì)內(nèi)對目標(biāo)、方法等產(chǎn)生挑 戰(zhàn)和爭論； ?團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威產(chǎn) 生挑戰(zhàn)。 ?必須容忍挑戰(zhàn) —善于拒絕； ?引導(dǎo)更加明確、統(tǒng)一目標(biāo)； ?尊重和吸納成員意見； ?調(diào)整成員心態(tài)，建立基本的尊 重和信任 —加強(qiáng) 組織溝通 。 工作要點(diǎn) 規(guī)范期 規(guī)范期 Norming （ 綠色） ?團(tuán)隊(duì)成員平靜； ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者威信建立； ?團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)建立； ?團(tuán)隊(duì)按照既定的流程、標(biāo)準(zhǔn)工作。 ?實(shí)施專業(yè)化管理 ——標(biāo)準(zhǔn)的建 設(shè)與執(zhí)行、考核 ； ?關(guān)注環(huán)境的變化，居安思危 — —經(jīng)營分析 。 工作要點(diǎn) 表現(xiàn)期 表現(xiàn)期 Performing （ 黃色） ?團(tuán)隊(duì)成員技能成熟而再度踴躍； ?團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮能力和績效； ?團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績效水平 ?提升團(tuán)隊(duì)技能并永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先地 位； ?經(jīng)理需具有足夠自信，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì) 成員的表現(xiàn)； ?建設(shè)團(tuán)隊(duì)
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