一線主管技能培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧
2025-02-22 12:02 本頁(yè)面
【正文】 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 一、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念 1。什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是 人們并施加 為達(dá)到一定 而作出努力的過(guò)程 。 是指改變?nèi)藗冃袨楹蛻B(tài)度的能力 。 引導(dǎo) 影響 目標(biāo) 影響力 12 感 情 因 素 知 識(shí) 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 資 歷 因 素 職 位 因 素 傳 統(tǒng) 因 素 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 非 權(quán)力性影響力 服從感 敬畏感 敬愛(ài)感 敬重感 敬佩感 依賴感 親切感 強(qiáng)制性影響力 自然性影響力 威信 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 13 2。三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1。 型 2。 型 3。 型 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 獨(dú)裁 民主 放任自流 14 3。管理方格圖 對(duì)工作的關(guān)心 對(duì) 下 屬 的 關(guān) 心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 我的位置是： 無(wú)為型 任務(wù)型 集體戰(zhàn)斗型 中庸 折中 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 15 二、一線主管的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 三、決策理論 決策是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定 而制訂并準(zhǔn)備實(shí)施 的活動(dòng)過(guò)程。 決策是一個(gè) 問(wèn)題、 問(wèn)題、 問(wèn)題的過(guò)程。 一線主管技能 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 制定目標(biāo) 成績(jī) 行為 結(jié)果 評(píng)價(jià) 目標(biāo) 實(shí)際 引導(dǎo) 16 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 1 3 5 7 解決 問(wèn)題 明確問(wèn)題 分析數(shù)據(jù) 確定評(píng)價(jià)尺度 并評(píng)價(jià)個(gè)方案 決策 公布決策 實(shí)施決策 定義問(wèn)題 并著手解決問(wèn)題 制定可能的解決 方案 收集數(shù)據(jù) 17 必須由決策者自己負(fù)責(zé)的步驟有： 最好讓下屬參與的步驟有： 可以讓下屬參與的步驟是： 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 決策過(guò)程 18 四、制定計(jì)劃 1。 計(jì)劃的含義 計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定的 ， 在行動(dòng)之前 所進(jìn)行的 和 。 2。 制定目標(biāo)的原則 Specified : 的 Measurable: 的 Achievable: 的 Rational: 的 Time bound: 的 您車間的生產(chǎn)流程序號(hào) 流程內(nèi)容 流程價(jià)值 改善點(diǎn) 改善措施1234第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 目標(biāo) 周密籌劃 安排布置 明確 可量化 可行 合理的 時(shí)間限制圖表法 網(wǎng)絡(luò)圖法 表格法 甘特圖法 19 3。 PDCA循環(huán) P D C A P D C A P D C A 改善 Plan － Do － Control － Action － 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 計(jì)劃 實(shí)施 控制 修改 20 4?？刂? 控制就是根據(jù)既定的 和計(jì)劃任務(wù)，監(jiān)督、檢查 ， 發(fā)現(xiàn) ，找出
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