一線主管技能培訓(xùn)教材-文庫吧
2025-02-22 12:02 本頁面
【正文】 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 一、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念 1。什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是 人們并施加 為達(dá)到一定 而作出努力的過程 。 是指改變?nèi)藗冃袨楹蛻B(tài)度的能力 。 引導(dǎo) 影響 目標(biāo) 影響力 12 感 情 因 素 知 識 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 資 歷 因 素 職 位 因 素 傳 統(tǒng) 因 素 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 非 權(quán)力性影響力 服從感 敬畏感 敬愛感 敬重感 敬佩感 依賴感 親切感 強制性影響力 自然性影響力 威信 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 13 2。三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1。 型 2。 型 3。 型 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 獨裁 民主 放任自流 14 3。管理方格圖 對工作的關(guān)心 對 下 屬 的 關(guān) 心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 我的位置是： 無為型 任務(wù)型 集體戰(zhàn)斗型 中庸 折中 鄉(xiāng)村俱樂部 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 15 二、一線主管的領(lǐng)導(dǎo)過程 三、決策理論 決策是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定 而制訂并準(zhǔn)備實施 的活動過程。 決策是一個 問題、 問題、 問題的過程。 一線主管技能 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 制定目標(biāo) 成績 行為 結(jié)果 評價 目標(biāo) 實際 引導(dǎo) 16 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 1 3 5 7 解決 問題 明確問題 分析數(shù)據(jù) 確定評價尺度 并評價個方案 決策 公布決策 實施決策 定義問題 并著手解決問題 制定可能的解決 方案 收集數(shù)據(jù) 17 必須由決策者自己負(fù)責(zé)的步驟有： 最好讓下屬參與的步驟有： 可以讓下屬參與的步驟是： 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 決策過程 18 四、制定計劃 1。 計劃的含義 計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預(yù)定的 ， 在行動之前 所進(jìn)行的 和 。 2。 制定目標(biāo)的原則 Specified : 的 Measurable: 的 Achievable: 的 Rational: 的 Time bound: 的 您車間的生產(chǎn)流程序號 流程內(nèi)容 流程價值 改善點 改善措施1234第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 目標(biāo) 周密籌劃 安排布置 明確 可量化 可行 合理的 時間限制圖表法 網(wǎng)絡(luò)圖法 表格法 甘特圖法 19 3。 PDCA循環(huán) P D C A P D C A P D C A 改善 Plan － Do － Control － Action － 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 計劃 實施 控制 修改 20 4。控制 控制就是根據(jù)既定的 和計劃任務(wù)，監(jiān)督、檢查 ， 發(fā)現(xiàn) ，找出
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