一線主管技能培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 銷售預(yù)測 工序計劃 日程計劃 材料計劃 加工裝配 物料運(yùn)輸 過程監(jiān)控 進(jìn)度管理 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 采取對策 改進(jìn)重組 二、生產(chǎn)一線價值流 第一單元 一線主管概論 5 三、什么是 QSP? 四、內(nèi)部用戶原則 Q－質(zhì)量： 工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、信息質(zhì)量。 現(xiàn)場 主管 不是 ； 2。 精神 2。 引導(dǎo) 影響 目標(biāo) 影響力 12 感 情 因 素 知 識 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 資 歷 因 素 職 位 因 素 傳 統(tǒng) 因 素 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 非 權(quán)力性影響力 服從感 敬畏感 敬愛感 敬重感 敬佩感 依賴感 親切感 強(qiáng)制性影響力 自然性影響力 威信 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 13 2。 計劃的含義 計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預(yù)定的 ， 在行動之前 所進(jìn)行的 和 。情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，高支持 低支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，低支持 （低） （高） （高） S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 第二單元 一線主管領(lǐng)導(dǎo)技能 指揮式 督導(dǎo)式 參與式 授權(quán)式 24 4。公平理論 公平值＝ X 激勵力＝ 效價 X 期望值 3。問”五個為什么？ 為什么 線路板損壞 為什么 降溫不好 為什么 空氣太少 為什么 壓力太低 為什么 濾網(wǎng)結(jié)塵 解決辦法： 每半月清掃濾網(wǎng) 二、現(xiàn)場改善的方法 第三單元 現(xiàn)場改善技能 1。 料 ( Material ) 1)數(shù)量是否足夠或太多？ 2)是否符合質(zhì)量要求？ 3)標(biāo)牌是否正確？ 4)有雜質(zhì)嗎？ 5)進(jìn)貨周期是否適當(dāng)？ 6)材料浪費(fèi)情況如何？ 7)材料運(yùn)輸有差錯嗎？ 8)是否對加工過程足夠注意？ 9)材料設(shè)計是否正確？ 10)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ D。不能兩人同時行動 游戲目標(biāo)：請在 20分鐘內(nèi)通過小組討論和行動使兩邊 的成員互換位置。 請分析下面各位員工的成熟度，并指出相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 馬副廠長不想讓員工關(guān)系變糟糕，但也不愿意看到楊銘的士氣受挫。 請問：如果您是馬副廠長的上級，當(dāng)馬副廠長來找您談此事時， 您如何處理 ？ 請問：當(dāng)馬副廠長來找楊銘談此事時，如果您是楊銘該如何 應(yīng)付？如果您是馬副廠長，該如何和楊銘談？ 41 案 例 五 每臺設(shè)備加工時間均為 : 1 分鐘 批量＝ 5 0分鐘 5分鐘 10分鐘 15分鐘 20分鐘 A B C D 以下加工流程是否合理？如何改進(jìn)？ 改進(jìn)效果如何？ 改進(jìn)前 改進(jìn)后 生產(chǎn)周期： 在制品： 生產(chǎn)周期： 在制品： 42 案 例 六 請分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進(jìn)方案。 員工 C 李屹 96年大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到您部門工作，因工作出色，去年 10月被提拔為維修主管。在年內(nèi)把質(zhì)量搞上去 2。頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則： － 確定題目范圍； － 所有的想法都記錄在 FLIP CHART上； － 記錄每個想法，不
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