怎樣成為一名優(yōu)秀的管理員-文庫吧
2025-02-22 11:14 本頁面
【正文】 最后一道工序太復雜了，所以他們?nèi)耘f功敗垂成。 作為一名主管，你應該經(jīng)常視察下屬的工作，一但了解他們需要你的幫助來完成任務時，你應給予指導。可能你必須一步步地幫助他們，或只需澄清一兩個疑點而已。 謹記，你不要等著他們來求助于你，那樣會使他們覺得因需要指導而感到尷尬萬分。 支持方式 有時下屬對某項工作感到稱心如意，他掌握了并在工作中顯示出高超的技巧，但仍舊缺乏信心而不敢持之以恒地干下去，這時他們需要你的支持。 實際上，他們已不再對這項工作感到十分陌生，他們已開始掌握這項工作的竅門且通常能正確運用。當水平提高了以后，他們便開始掌握其中的奧秘。最終，他們也許會找到一條捷徑來做這項工作。 在這種情況下，主管的角色有了改變。他們不再是進行高水平的指導，而是把主要精力放在支持雇員的工作上。員工們在遇到挑戰(zhàn)時已不再尋求指導，而是需要另外一種幫助，那就是 有人能聆聽他們的想法并為他們樹立信心。因此，主管們?nèi)綦S時隨地提供支持，直到他們不再懷疑自己的技術和能力為止。 小結 繁忙的管理者們傾向于“指令”和“全權委托”的管理方式，因為“引導”和“支持”需要時間和作出努力，因此容易被人忽視。 面對強烈競爭的市場環(huán)境，各種管理形式必須運用得當，方能穩(wěn)中求勝，而“引導”和“支持”的領導方式如同 企業(yè)“教練” ，在“教練”的幫助下員工能獲得極其顯著的成就，整個公司的運行狀況也會因此更好。 大家都很清楚當一名經(jīng)理意味著什么；但作為一名教練，其身份必須是集同事、顧問和啦啦隊長于一身。 三、當好教練 “教練” —— 制定目標 “教練” —— 給予支持和勇氣 “教練” —— 更關注集體的成功 “教練” —— 能迅速地評估隊員的優(yōu)點及缺點 最成功的教練能迅速了解隊員的優(yōu)點和缺點，并以此為根據(jù)，對不同的人采取不同的輔導方式。例如：如果一個員工分析問題能力較強，而表達能力較差，“教練”就會集中精力，幫助他提高實際表達能力。 “是這樣， Orange，我們一起來制作這個示意圖，把他做得更形象一些，好嗎？” “教練”要激勵自己的隊員 “教練”要為隊員成功創(chuàng)造條件 “教練”要及時提供反饋意見 在指導的過程中，“教練”與隊員之間的交流和信息反饋是很關鍵的。 隊員們必須明白自己在這個團隊中所處的位置，什么該做，什么不該做。雙方都需要在一個不斷前進的基礎上，用一種適合的方式進行談話 —— 而不僅是作為每年一度的績效評估。解雇書不是有效的反饋辦法。事先如果沒有給予適當?shù)奶嵝押透娼?，損失的不僅僅是一個隊員，還有對整個團隊的影響。 四、設計目標 “管理的主要職責是什么？” 在大部分公司里，都是由上層管理者設立本企業(yè)總的發(fā)展方向，然后，剩下的中層管理者制定相應的發(fā)展目標和計劃，并擬出實現(xiàn)這些目標的計劃表。 制定目標 作為一個主管，你有可能被各種各樣的目標包圍 —— 不僅有自己的、下層的，還有本部門和整個企業(yè)的。在努力權衡每一個目標的相對重要性時，就會被目標淹沒了。 是應該先實現(xiàn)高策劃水準的目標呢？還是先著手完成收入任務的目標？可能是提高和改善客戶服務的目標更重要吧。 目標太多跟沒有目標一樣。 因此，要注重企業(yè)、團隊、個人目標的一致性。 為什么要設定目標呢？主要原因如下： 目標就是方向 中國數(shù)一數(shù)二的本土公司（專業(yè)、績效） 華文世界數(shù)一數(shù)二的智業(yè)機構 目標是里程碑 專業(yè) 績效 專業(yè) 績效 專業(yè) 全國數(shù)一數(shù)二的本土公司 目標就是推進劑 目標分清責任 客戶部 目標 總監(jiān) 目標 制作部 目標 總監(jiān) 目標 媒介部 目標 經(jīng)理 目標 市場部 目標 目標催人奮進 當人受到挑戰(zhàn)，要實現(xiàn)一個超過自己一般水平的目標時，就更容易受到激勵。目標不僅給經(jīng)營者、中層主管、員工以 方向感 ，而且能使我們從日常工作的無聊中解脫出來。 最好的目標是智慧的目標 ＳＭＡＲＴ原則 （可行性目標） Specific（具體的） Measurable（可衡量的） Attainable（能達到的） Relevant（相關的） Timebound（限定時間的） 細分目標 當企業(yè)目標成為員工日常工作的一部分時，貫徹目標就容易得多了。 例如：告訴制作人員你的目標就是公司的目標“將毛收入提升 50% ”，他們會說那關我什么事，但是如果制作部門的目標是“將輸出差錯率降低到 50% ” ，他們就很清楚自己要做什么。 簡單的目標是好目標 目標越容易理解，就越有可能實現(xiàn)。目標不應多于一句話，
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1