【正文】
有交待”、“沒聽到”的紛爭。 電信培訓(xùn)中心 步驟三:如何正確理解命令? 注意點(diǎn): A、不清楚就問清楚,但切忌使用反問句? B、盡量具體化地向主管確認(rèn)。 C、讓主管把話說完,后再提意見和疑問。 D、使用 6W、 3H來理解。 電信培訓(xùn)中心 6W是什么? 什么事?( WHAT) 什么時候?( WHEN) 在那里?( WHERE) 對象是誰?( WHO) 什么目的?( WHY) 那些選擇?( WHICH) 電信培訓(xùn)中心 3H是什么? 怎樣辦?( HOW) 多少數(shù)量?( HOW MANY) 費(fèi)用如何?( HOE MUCH) 電信培訓(xùn)中心 如何進(jìn)行您的工作? 電信培訓(xùn)中心 A 改正 再執(zhí)行 P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 Why What who when how 電信培訓(xùn)中心 A P D C A P D C A P D C A P D C 電信培訓(xùn)中心 企業(yè)人工作的基本守則 守則一: 比上司期待的工作成果做得好 電信培訓(xùn)中心 電信培訓(xùn)中心 守則二: 懂得提升工作效能與效率的方法 電信培訓(xùn)中心 守則三: 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 電信培訓(xùn)中心 守則四: 工作時間,集中精神,專心工作 電信培訓(xùn)中心 守則五: 任何工作都要用心去做 電信培訓(xùn)中心 守則六: 對上司交辦的工作要注意有反饋 電信培訓(xùn)中心 守則七: 要有防止錯誤的警覺心 電信培訓(xùn)中心 守則八: 做好整理整頓 電信培訓(xùn)中心 守則九: 不斷改進(jìn)工作的意識 簡單化、代替化、統(tǒng)和化、分散化、廢止化 電信培訓(xùn)中心 守則十: 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣 電信培訓(xùn)中心 有效的報告方法 電信培訓(xùn)中心