【總結(jié)】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材物業(yè)管理實(shí)務(wù)(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-12-27 03:21
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:24
【總結(jié)】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來
2025-12-27 01:31
【總結(jié)】應(yīng)付職工薪酬本節(jié)重難點(diǎn):重點(diǎn):應(yīng)付職工薪酬的組成難點(diǎn):短期帶薪缺勤一、職工薪酬的內(nèi)容職工薪酬,是指企業(yè)為獲得職工提供的服務(wù)或解除勞動(dòng)關(guān)系而給予的各種形式的報(bào)酬或補(bǔ)償。職工薪酬包括短期薪酬、離職后福利、辭退福利和其他長期職工福利。企業(yè)提供給職工配偶、子女、受贍養(yǎng)人、已故員工遺屬及其他受益人等的福利,也屬于職工薪酬。【提
2025-12-23 16:06
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律:整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情--微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練;2笑著講話的訓(xùn)練;3何時(shí)應(yīng)該不笑?,眼神語言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2
2025-03-02 02:49
【總結(jié)】雨潤集團(tuán)基本制度?財(cái)務(wù)管理?雨潤集團(tuán)基本財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)管理制度雨潤集團(tuán)基本財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)(一)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制:實(shí)行集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制。集團(tuán)以及所屬子(分)公司一切財(cái)務(wù)活動(dòng),應(yīng)在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心垂直管理。(二)單位負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)管理中的主要責(zé)任:
2025-03-15 19:20
【總結(jié)】?勞動(dòng)(láodòng)合同法?與薪酬管理,廣東省總工會(huì)干校(gànxiào)李曉明,第一頁,共二百五十七頁。,一?勞動(dòng)合同法?對(duì)薪酬管理(guǎnlǐ)的影響,第二頁,共二百五十七頁。,在人力資源管...
2025-10-25 22:31
【總結(jié)】騰達(dá)物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓(xùn)課程物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)靠品牌競(jìng)爭、靠管理競(jìng)爭、靠服務(wù)理念競(jìng)爭的時(shí)期,這一時(shí)期無論是市場(chǎng)還是業(yè)主都將對(duì)這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式,從經(jīng)營理念到市場(chǎng)定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會(huì)貫通、市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的競(jìng)爭局面如何應(yīng)對(duì)、高新技術(shù)如何應(yīng)用在服務(wù)中等將是新時(shí)
2025-03-02 11:53
【總結(jié)】第二單元:生產(chǎn)、勞動(dòng)與經(jīng)營第四課生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展生產(chǎn)滿足消費(fèi)我國的基本經(jīng)濟(jì)制度第五課企業(yè)與勞動(dòng)者第六課投資的選擇股票債券和保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄存款和商業(yè)銀行經(jīng)營公司新時(shí)代的勞動(dòng)者1、生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系第四課:生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)制度(1)生產(chǎn)決定消費(fèi)(2)消費(fèi)反作用于生產(chǎn)消費(fèi)是生產(chǎn)的目的消費(fèi)是生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)
2026-01-07 15:13
【總結(jié)】工程招投標(biāo)與合同管理主講:姜珉第一章建設(shè)市場(chǎng)?主要內(nèi)容:?建設(shè)市場(chǎng)概念?建設(shè)市場(chǎng)的主體和客體?建設(shè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特征及運(yùn)行機(jī)制?我國建設(shè)市場(chǎng)的資質(zhì)管理?建設(shè)工程交易中心?國際建設(shè)市場(chǎng)概況1建設(shè)市場(chǎng)概述?一、建筑市場(chǎng)的內(nèi)涵?“市場(chǎng)”的原始定義:
2025-02-22 14:52
【總結(jié)】3/8/2023物業(yè)管理實(shí)務(wù)(一)廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材3/8/2023什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。理論上可總結(jié)為:由專業(yè)化的企
2025-12-27 03:19
【總結(jié)】主講:主講:***課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是道德的要求儀:是形式、可操作技巧禮儀就是尊重細(xì)節(jié)體現(xiàn)出
2025-02-21 13:48
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】二次裝修管理培訓(xùn)二次裝修管理二次裝修管理培訓(xùn)培訓(xùn)大綱一、各部門職責(zé)二、施工入場(chǎng)前各項(xiàng)工作三、進(jìn)場(chǎng)后的裝修現(xiàn)場(chǎng)管理四、《動(dòng)火許可證》的辦理程序五、工程完成六、裝修工程總則七、各類押金及費(fèi)用
2026-01-14 19:26
【總結(jié)】康云濤畢業(yè)亍陜西西安科技商貿(mào)學(xué)院現(xiàn)任職陜西東嶺物業(yè)管理有限公司曾就職廣東萬科物業(yè)服務(wù)有限公司全程創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)并成功從事物業(yè)工作15余年,精通住宅、寫字樓、商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目管理,對(duì)項(xiàng)目管理、控制、品質(zhì)、成本有著深層次的理解。處理過多種物業(yè)企業(yè)危機(jī),有豐富的物業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。康云濤課程一
2025-02-17 23:54