企業(yè)流程再造與企業(yè)信息化-文庫(kù)吧
2025-02-20 13:32 本頁(yè)面
【正文】 考,012,?,1. 關(guān)于企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考 2. 流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系 3. 流程再造的原則 4. 流程再造的方法 5. BPR的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵,內(nèi)容簡(jiǎn)介,013,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,?,企業(yè)信息化經(jīng)常遇到的困惑,懂業(yè)務(wù)的不懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù) 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員不懂業(yè)務(wù) 如何清楚地描述現(xiàn)行業(yè)務(wù)？ 如何設(shè)計(jì)將來(lái)的業(yè)務(wù)？,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,014,?,企業(yè)信息化內(nèi)容,以定單為導(dǎo)向的物流管理信息化 以資金流為重點(diǎn)的全面財(cái)務(wù)管理信息化 以人為本的人力資源管理信息化 以計(jì)劃為主線的生產(chǎn)管理信息化 以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理信息化 以決策分析為目標(biāo)的管理信息智能化,015,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,?,結(jié)論：都是“流程”！,016,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,?,業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Reengineering, BPR）,? 從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 —美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（1991）,? BPR是一種改進(jìn)哲理。 它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化，…… 從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn)。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 Joe Peppard amp。 Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,017,?,為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （BPR）1,市場(chǎng)被迅速地分割 產(chǎn)品生命周期縮短 產(chǎn)品交貨期縮短 產(chǎn)品的復(fù)雜性增加 定制產(chǎn)品數(shù)量增加 環(huán)保要求日益增強(qiáng) 勞動(dòng)力成本提高與工作時(shí)間縮短,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,018,?,1970,1980,1990,2000,產(chǎn)品品種,生命周期,生產(chǎn)批量,年份,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,019,?,為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （BPR）2,有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車(chē)； 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程， 就好比沒(méi)有良好的道路； 再好的車(chē)、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái)。 最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則——競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則,020,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,?,傳統(tǒng)的訂單管理的問(wèn)題,手工處理流程 信息黑洞 部門(mén)分立 錯(cuò)誤傳達(dá) 承諾失信,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,021,?,快速獲取銷(xiāo)售定單,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,022,?,先進(jìn)造船模式,流程優(yōu)化,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,關(guān)注最有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心價(jià)值過(guò)程——總裝過(guò)程,專(zhuān)業(yè)化與綜合化的結(jié)合,區(qū)域化造船,,流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系,023,?,1. 關(guān)于企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考 2. 流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系 3. 流程再造的原則 4. 流程再造
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