生產(chǎn)中防錯(cuò)技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧
2025-02-20 11:46 本頁(yè)面
【正文】 記憶喪失 人類理解認(rèn)識(shí)能力的兩種極端差錯(cuò)二、過(guò)失： “過(guò)失 ”是有意識(shí)的差錯(cuò)。與疏忽一樣，這種差錯(cuò)的行為同樣是有計(jì)劃的，但這個(gè)計(jì)劃卻是錯(cuò)的。過(guò)失一般都會(huì)涉及判斷或推理過(guò)程，并且由此產(chǎn)生錯(cuò)誤的意圖、錯(cuò)誤的判定尺度或錯(cuò)誤的價(jià)值認(rèn)定。在人為差錯(cuò)的分析中，過(guò)失是一種真正的挑戰(zhàn)。過(guò)失通常可分為： 規(guī)則的過(guò)失 知識(shí)的過(guò)失因此，那些依賴于人工的過(guò)程質(zhì)量往往取決于兩大因素：操作者的個(gè)人的知識(shí) /技能 知識(shí) /技能幫助操作者了解要做什么和怎么做、何時(shí)做。操作者個(gè)人的警惕性（對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注） 警惕性幫助操作者確認(rèn)每件產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要求。人類群體活動(dòng)因素所導(dǎo)致的差錯(cuò) 群體活動(dòng)導(dǎo)致的差錯(cuò)內(nèi)部因素：252。 技術(shù)水平的差異252。 產(chǎn)品知識(shí)的差異252。 顧客要求理解的差異252。 培訓(xùn)水平的差異外部因素：工休輪班交接班加班替崗調(diào)換工作其他 …人際關(guān)系和工作環(huán)境所導(dǎo)致的人為差錯(cuò) 心煩啊 …. 萬(wàn)歲！終于要下班了啦！ — 嘿！今晚一起去玩??？ — 這活不能這么干 ... 機(jī)器怎么又壞了 …..— 你上回做的產(chǎn)品有問(wèn)題?。。? 既然差錯(cuò)這么輕而易舉的就發(fā)生了，又怎么能保證產(chǎn)品質(zhì)量？該怎么辦呢？ ……常見的辦法：口號(hào)，激勵(lì)，培訓(xùn)，以及 … 罰！思考 ……. 為什么 “處罰 ”等在一定程度上能夠解決人為差錯(cuò)問(wèn)題？ “處罰 ”等手段的缺陷在哪里？防錯(cuò)技術(shù)的定義 “防錯(cuò)技術(shù) ”（ Pokayoke，在日語(yǔ)中 poka是疏忽、錯(cuò)誤的意思，而 yoke是防止的意思）就是指任何一種能夠防止人為錯(cuò)誤的發(fā)生，或是讓人一眼就能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的裝置或設(shè)施。防錯(cuò)技術(shù)的定義 “防錯(cuò)技術(shù) ”的定義里蘊(yùn)含著兩方面的意義。? 首先，必須能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題；? 其次，就是要消除特定產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生的根源，這又被稱為 “防錯(cuò)技術(shù)的裝置或方法核心 ”。發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題的方法 新卿重夫?yàn)榘l(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題所采取的方法： 100%檢驗(yàn)！ 自檢后繼檢驗(yàn)成功實(shí)施自檢與后繼檢驗(yàn)的要求 明確檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)及時(shí)的反饋與行動(dòng)關(guān)心并支持員工明確與自
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