團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)課件-文庫吧
2025-02-19 19:56 本頁面
【正文】 有希望 焦慮 每個階段情況變化團(tuán)隊發(fā)展階段 個體需要 團(tuán)隊需要 任務(wù)需要形成期 動蕩期規(guī)范期執(zhí)行期團(tuán)隊沖突團(tuán)隊沖突形成 更多引導(dǎo)動蕩 引導(dǎo)和支持規(guī)范 更多支持 , 減少引導(dǎo)執(zhí)行 支持*團(tuán)隊沖突是每個團(tuán)隊功能發(fā)揮時的正常部分。適當(dāng)處理能夠協(xié)助團(tuán)隊找到更好的解決辦法并為未來的合作建立起牢固的基礎(chǔ)?？朔F(tuán)隊沖突 *克服團(tuán)隊沖突的工具1. 針對問題 , 而非個人。2. 關(guān)注于什么能做 , 而非什么不能做。3. 鼓勵不同觀點和誠實的對話。 4. 用非責(zé)怪的方式表達(dá)你的感受。 5. 接受應(yīng)屬于你的問題。 6. 傾聽他人的發(fā)言了解他的觀點，7. 之后表達(dá)你自己的觀點。8. 7. 對他人的觀點表示尊重。9. 8. 在建立關(guān)系的同時解決問題。團(tuán)隊成長的心路歷程?交往中相互接納的愿望；?性格上相互猜疑的傾向；?行為上相互沖突的表現(xiàn)；?心理上相互理解的渴求；?工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生；?情感上相互依賴的加深。放松時刻167。 你開著一輛車167。 在一個暴風(fēng)雨的晚上167。 經(jīng)過一個車站167。 有 三個人 正在等公共汽車167。 但你的車只能座一個人你會如何選擇選擇167。 一個是快要死去的老人，好可憐的167。 一個是醫(yī)生，他曾救過你的命，是你的大恩人，你做夢都想報答他167。 還有一個女人 /男人，她 /他是那種你做夢都想嫁 /娶的人，也許錯過就沒有了討論1 2如果你是主人公，你的選擇是什么？你是否有其他方法？每個人的選擇都是有理由和根據(jù)的，比如：老人快要死去了，首先應(yīng)該救他，然而，有些人認(rèn)為每個老人最后都只能把死作為終結(jié)點；你先讓醫(yī)生上車，因為他救過你，你認(rèn)為這是個報答他的好機會，同時也有人認(rèn)為可以在將來某個時候再去報答醫(yī)生也不遲，追求心愛的人很難，一旦錯過這個機會，可能永遠(yuǎn)不能遇到一個讓自己這么心動的人了。 無可否認(rèn)的是，這些選擇都是合情合理的，但是有沒有人是這樣選擇的：給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來陪我的夢中情人一起等待。建設(shè)高效團(tuán)隊167。 團(tuán)隊行動鑒別偽團(tuán)隊： 一群人被別人或自己稱為團(tuán)隊，也具有團(tuán)隊潛力，但實際工作中根 本不協(xié)作或根本無集體責(zé)任感。潛在團(tuán)隊： 是介于工作群體和真正團(tuán)隊之間的群體。真正的團(tuán)隊； 他們?yōu)橥荒康墓ぷ?，有共同的目?biāo)，團(tuán)隊中的每一個成員共 同對團(tuán)隊所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊采用的、總的工作方 法負(fù)責(zé)。高效的團(tuán)隊： 是把團(tuán)隊的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊。團(tuán)隊成員關(guān)系決定團(tuán)隊的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短， 1+1＞ 2相安無事，彬彬有禮， 1+1=2 貌合神離，問題成堆， 0＜ 1+1＜ 2雙方斗氣，躺倒不干， 1+1=0矛盾激化，互相拆臺， 1+1＜ 0外部支持高效團(tuán)隊的特征清晰的 目 標(biāo)一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任溝通技能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)內(nèi)部支持高效團(tuán)隊規(guī)范?以任務(wù)為核心，遵循每個人的工作都直接對整個任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價值觀?鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率、 低 質(zhì)量的行為?只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價值的決定團(tuán)隊凝聚力的因素?有效的交流?一起度過的時間?獨立?壓力?激勵建設(shè)高效團(tuán)隊的原則共同目標(biāo)能夠為團(tuán)隊成員指引方向，和提供動力，目標(biāo)會使個體提高績效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。高效團(tuán)隊需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長的人具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人具有較強人際關(guān)系的人?表明你既為自己也為別人的利益工作?用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊?表明指導(dǎo)你決策的基本價值觀是一貫的?開誠?公平?說出你的感覺?保密?表現(xiàn)出你的才能有能力，態(tài)度好的人（唐僧） 放手 有能力，態(tài)度差的人（孫悟空） 引導(dǎo) 沒能力，態(tài)度好的人（沙和尚） 勸說 沒能力，態(tài)度差的人（豬八戒） 告誡身先士卒，有效溝通可能的問題 v“ 大才小用 ” Re : 傾聽他們的建議 , 更多地授權(quán)他們 v “ 被任務(wù)嚇倒 “Re : 提供培訓(xùn) 。 讓他們和 ”大才小用 “的人一起工作； 崗位調(diào)動； 開除v “ 天才 ” – 過度勝任 , 失望Re : 讓他們成為領(lǐng)導(dǎo)者 , 增加更多的職責(zé) v “ 沉默者 ” – 有能力工作 , 缺乏與他人共享 /不夠投入Re : 把他們編入自信度高和期望高的團(tuán)隊小組中團(tuán)隊需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊有遠(yuǎn)見 服務(wù)者調(diào)節(jié)者 教練計劃 組織控制 激勵角色模型管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事情做對，管理是解決問題，管理 =管好 +理順，管理 =規(guī)范化，管理基于事實，管理是提供方案，執(zhí)行決策；管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情；領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；領(lǐng)導(dǎo) =帶領(lǐng) +指導(dǎo)（輔導(dǎo)）；領(lǐng)導(dǎo) =創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。216。將團(tuán)隊的業(yè)績放在首位，并且承認(rèn)自己 需要幫助，不搞個人秀 216。對團(tuán)隊的力量充滿信心，對團(tuán)隊的成員有 無比的信心。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的信念? Energy（活力）個人精力充沛 —— 有行動的沖勁? Energizer（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力 , — 富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至? Edge（敏銳）競爭精神 — 對速度有與生俱來的追求 — 堅定的信念和大膽的支持? Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì) 4E167。 讓其他人感覺受尊重167。 樹立你的遠(yuǎn)見167。 待人如己167。 對你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)167。 在公開場合表揚和私下批評167。 花時間去看和被看到167。 運用競爭吸引團(tuán)隊成員的七大法寶? 你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師?讓管理成為一種生活方式，要天天去做?平易近人，與你的隊員之間保持公開坦誠?定期或不定期召開懇談會?不要放棄任何肯定別人成績的機會?需要批評時，立即去做，并注意方法?保持鐵的紀(jì)律成功領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊的七大方法216。 職位為人而設(shè)，而非為上帝而設(shè)職位為人而設(shè)，而非為上帝而設(shè)216。 職位設(shè)計要有一定的難度和寬度職位設(shè)計要有一定的難度和寬度216。 起用一個人應(yīng)從他能做什么出發(fā)起用一個人應(yīng)從他能做什么出發(fā)216。 在用人之長時應(yīng)能容人之短在用人之長時應(yīng)能容人之短7. 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長的 4大要點團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色 引導(dǎo) 輔導(dǎo)任務(wù) 支持 授權(quán) 動蕩 規(guī)范 形成執(zhí)行 團(tuán)隊方式團(tuán)隊方式167。 如果命令你去主管一條生產(chǎn)線，你可以接受臬的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？167。 95
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