團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧
2025-02-13 11:18 本頁(yè)面
【正文】 花時(shí)間與有知識(shí)的人相處 決策風(fēng)格： 優(yōu)柔寡斷、講究邏輯、喜歡研究不同方案 想從你那里得到： 準(zhǔn)確的信息、可靠可信、有效 心理需求： 要求正確、有安全感 主要懼怕： 錯(cuò)誤、提供錯(cuò)誤或不全面的信息 常見(jiàn)弱點(diǎn)： 怯于開(kāi)創(chuàng) 壓力下行為表現(xiàn)： 后退、回避 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員角色 BELIN團(tuán)隊(duì)角色 ? [協(xié)調(diào)者 ]： 對(duì)事物具有判斷是非曲直的能力；對(duì)自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問(wèn)題時(shí)能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。 ? [推進(jìn)者 ]： 他們常常表現(xiàn)得思維敏捷，對(duì)事物具有舉一反三的能力?？磫?wèn)題思路比較開(kāi)闊，對(duì)一件事情能從多方面考慮解決問(wèn)題的方法。這種人往往性格比較開(kāi)朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進(jìn)工作流程。 ? [創(chuàng)新者 ]： 他們具有鮮明的個(gè)性，思維比較深刻，對(duì)許多問(wèn)題的看法與眾不同，對(duì)一些問(wèn)題有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，考慮問(wèn)題不拘一格，思維比較活躍。 ? [信息者 ]： 他們性格比較外向，對(duì)人、對(duì)事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。 ? [監(jiān)督者 ]： 他們頭腦比較清醒，處理問(wèn)題比較理智，對(duì)人、對(duì)事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。他們喜歡比較團(tuán)隊(duì)成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)過(guò)程。 ? [凝聚者 ]： 他們比較擅長(zhǎng)日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處世比較溫和，對(duì)人、對(duì)事都表現(xiàn)得比較敏感。 ? [完 美 者 ]： 他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認(rèn)真，對(duì)待事物力求完美 。 ? [技術(shù)專家 ]： 技術(shù)專家對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是奉獻(xiàn)的人，他們熱衷于自己的本職專業(yè)，甘心奉獻(xiàn)，他們?yōu)樽约核鶕碛械膶I(yè)和技能自豪。他們的工作就是要維護(hù)一種標(biāo)準(zhǔn)，而不能降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；他們陶醉在自己的專題中，一般對(duì)別人不太容易感興趣。最終技術(shù)專家也會(huì)變成一個(gè)在狹窄領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。 ? [實(shí)干者 ]： 他們對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物從不感興趣，甚至對(duì)新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他們對(duì)喜歡接受新生事物的人很看不慣，常常是水火不相容。他們對(duì)自己的生活環(huán)境很滿足，并不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來(lái)順受的感覺(jué)。當(dāng)上司交給他們工作任務(wù)時(shí)，他們會(huì)按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好。他們給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下務(wù)實(shí)可靠的印象。 團(tuán)隊(duì)角色的特征 如果缺失會(huì)如何？ 執(zhí)行力弱 混亂，扯皮 領(lǐng)導(dǎo)力 弱，效率低 思維受局限，無(wú)發(fā)展 封閉 大起大落 人際關(guān)系緊張 粗糙 產(chǎn)品和服務(wù)缺少支持 ? 一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美。 ? 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短。 ? 尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。 ? 合作能彌補(bǔ)能力不足，攜手可以做出更大的蛋糕。 團(tuán)隊(duì) 角色管理 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 組建期 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)職責(zé)，規(guī)則和團(tuán)隊(duì)期望不熟悉 磨合期 團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)楦髯圆煌繕?biāo)和個(gè)性產(chǎn)生沖突 穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)工作方式得到成員認(rèn)可，正常次序得到建立 成效期 團(tuán)隊(duì)成員積極地，有創(chuàng)造性地，有成效地一起開(kāi)展工作 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征 傳統(tǒng)組織 工作團(tuán)隊(duì) 管理者 執(zhí)行者 領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì) 與傳統(tǒng)組織 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 充分順暢的 溝通 相互信任與尊重 有效的領(lǐng)導(dǎo) 高效的工作程序 取長(zhǎng)補(bǔ)短 靈活和適應(yīng) 持續(xù)地學(xué)習(xí) 共同的愿景，目標(biāo)清晰 一致的承諾 協(xié)作與支持 不利于團(tuán)隊(duì)工作的行為 ?想要或強(qiáng)烈地傾向成為團(tuán)隊(duì)的明星，而不愿成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程 中的 一部分 ?回避沖突，對(duì)任何事都表示同意 ?打斷別人的話，限制他人的行為 ?表現(xiàn)出高人一等，喜歡說(shuō)教和輕易評(píng)價(jià)，很快就對(duì)別人作出判斷 ，但 卻遲遲不檢查自己的行為 ?不愿將個(gè)人需要和個(gè)人的事放置一邊，與團(tuán)隊(duì)中其他成員一起工
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