團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧
2025-02-13 11:15 本頁(yè)面
【正文】 境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 19 信息者 優(yōu) 點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn) 作 用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見(jiàn)、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào) 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。 缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣 20 監(jiān)督者 典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化， 在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。 21 監(jiān)督者 優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺 點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無(wú)邏輯地 挖苦、諷刺別人 作 用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。 22 凝聚者 典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽(tīng)話(huà)的人，對(duì)任何人 都沒(méi)有威脅，因而也最受歡迎。 23 凝聚者 優(yōu) 點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 精神 缺 點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力 作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信 奉“和為貴”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié)作 得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。 24 完美者 典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒(méi)有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨 便便的人。 25 完美者 優(yōu) 點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精 缺 點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵 作 用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì) 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來(lái) 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一 籌。 26 團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？ 實(shí)干者 會(huì) 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推進(jìn)者 效率不高 創(chuàng)新者 思維會(huì)受局限 技術(shù)專(zhuān)家 產(chǎn)品和服務(wù)缺少支持 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣？ 29 類(lèi)型 典型特征 積極特性 相對(duì)弱點(diǎn) 實(shí)干者 （粘） 保守、順從、務(wù)實(shí)可靠 有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作勤奮、有自我約束能力 缺乏靈活、對(duì)沒(méi)有把握的注意不感興趣 協(xié)調(diào)者 沉著、自信、有抑 制力 不急躁、客觀、對(duì)各種意見(jiàn)能兼容并 蓄 智能和創(chuàng)造力不強(qiáng) 推進(jìn)者 （膽） 思維敏捷、主動(dòng)探索 有干勁、隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自我滿(mǎn)足、挑戰(zhàn) 好激起事端、愛(ài)沖突、 易急躁 創(chuàng)新者 個(gè)性強(qiáng)、不拘一格 才華橫溢、智慧、富有想象力 高高在上、不重細(xì)節(jié)、 不拘禮儀 信息者 （多） 外向、熱情、聯(lián)系廣泛 廣泛聯(lián)系人的能力、善于接受新事物、勇于迎接新的挑戰(zhàn) 注意力不夠集中、興趣轉(zhuǎn)移快 監(jiān)督者 清醒、理智、謹(jǐn)慎 判斷力強(qiáng)、分辨力強(qiáng)、講求實(shí)際 缺乏鼓動(dòng)力和激發(fā)他人的 能力 凝聚者 溫和、敏感、團(tuán)結(jié) 性強(qiáng) 能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、有適應(yīng)周?chē)h(huán)境及 人的能力 危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 完善者 勤奮有序、認(rèn)真、 執(zhí)著 持之以恒、追求完美 常拘泥于細(xì)節(jié)、過(guò)分要求 完善度 技術(shù)專(zhuān)家 （抑郁） 誠(chéng)心誠(chéng)意、主動(dòng)性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn) 具有奉獻(xiàn)精神，擁有豐富得專(zhuān)業(yè)技能，致力于維護(hù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 局限于狹窄的領(lǐng)域，專(zhuān)注于技術(shù)而忽略大局 團(tuán)隊(duì)角色的特征 30 角色管理 ? 人人能不斷進(jìn)步 ， 但無(wú)人能達(dá)到完美 ， 但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美； ? 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生 ， 要相互 協(xié)作 、 用人之長(zhǎng) 、 容人之短； ? 尊重角色差異 ， 發(fā)揮個(gè)性特征 。 角色并無(wú)好壞之分 ， 關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作 31 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問(wèn)題 。 團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的個(gè)體 ， 而是能夠在組合起來(lái)以后平衡的群體 。 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是既能夠滿(mǎn)足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人 。 這樣 ， 人類(lèi)的弱點(diǎn)才能被克服 ， 優(yōu)點(diǎn)也就能充分釋放 ！ 32 示例：天堂與地獄 ? 天堂就是：廚師是法國(guó)人 ， 警察是英國(guó)人 ， 修車(chē)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1